Коучинг как современный подход к обучению и развитию персонала

Коучинг как современный подход к обучению и развитию персонала

Проблема по инновационному менеджменту. Срочно закажу курсовую работу по инновационному менеджменту. Есть буквально 3 дня. Тема работы «Коучинг как современный подход к обучению и развитию персонала».

На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!<\p> Узнать цену на свою Курсовую работу

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
Глава 1. Теортические аспекты коучинга 6
1.1. Возникновение коучинга 6
1. 2. Уникальность, процесс работы и достоинства коучинга. 11
Глава 2. Состояние управления обучением и развитием персонала в ЗАОр «НП Конфил» 17
2.1. Общая характеристика предприятия ЗАОр «НП Конфил» 17
2.2. Методы обучения и развития персонала на 22
ЗАОр «НП «Конфил» 22
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию процесса развития и обучения персонала на ЗАОр «НП Конфил» 25
Заключение 30

Список использованной литературы 34<\p> ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
Глава 1. Теортические аспекты коучинга 6
1.1. Возникновение коучинга 6
1. 2. Уникальность, процесс работы и достоинства коучинга. 11
Глава 2. Состояние управления обучением и развитием персонала в ЗАОр «НП Конфил» 17
2.1. Общая характеристика предприятия ЗАОр «НП Конфил» 17
2.2. Методы обучения и развития персонала на 22
ЗАОр «НП «Конфил» 22
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию процесса развития и обучения персонала на ЗАОр «НП Конфил» 25
Заключение 30

Список использованной литературы 34<\p> Консультант обычно является специалистом в определённой области бизнеса или знаний. К консультанту, как правило, обращаются люди, нуждающиеся в помощи при решении сложных и специфических проблем. Наставничество — это один из способов передачи опыта. Для того чтобы развить у индивида определенные навыки, можно предоставить ему более опытного наставника, который обучит его определенным техникам и методам работы, а впоследствии поможет решить все проблемы, возникающие в ходе работы.Таблица 1Отличия коучинга от консалтинга, тренинга и наставничества.МетодЦельСитуация использованияСуществующиеограничения.1. ТренингПриобретение конкретных навыков, иногда — изменение отношения к работе.Когда для эффективного выполнения работы исполнителю не хватает знаний и навыков.Необходимость «перенесения» н Показать все Скрыть Автор24 — это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения — пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму Закажи её у наших авторов! <\p>

Источник: https://Author24.ru/readyworks/kursovaya_rabota/innovacionnyy_menedzhment/467427/

1.1 Понятие коучинга как новой технологии развития обучения персонала. Характеристика и основные достоинства

Коучинг как новая форма консультационной поддержки появился в начале 1980-х годов. Сначала под этим термином понималась особая форма тренировки спортсменов, претендующих на выдающиеся результаты.

Затем коучинг начали запрашивать успешные и начинающие бизнесмены, политики, общественные деятели и звезды шоу-бизнеса в качестве эффективной методики достижения серьезных личных целей.

В 1980-х годах коучинг начал играть важную роль в бизнесе, но долгое время был привилегией лишь руководителей высшего уровня. Вскоре об эффективности коучинга стало известно во всем мире.

Коучинг — это индивидуальная тренировка человека для достижения значимых для него целей, повышения эффективности планирования, мобилизации внутреннего потенциала, развития необходимых способностей и навыков, освоения передовых стратегий получения результата.

Эта методика предназначена для расширения возможностей людей, осознавших потребность в изменениях и ставящих перед собой задачи профессионального и личностного роста.

Для достижения поставленных целей в коучинге используются научно обоснованные методы, техники персонального роста и практический опыт. Ни один другой метод обучения не принимает во внимание личную историю человека, позволяющую опереться на его лучшие качества. Этот новый стиль управления людьми позволяет работникам почувствовать, что они не безразличны и о них действительно заботятся.

В подтверждение вышесказанному хочу привести результаты исследования по коучингу, проведенного Manchester Inc. в 1999 году.

Компании, заказывающие коучинг для своих руководителей, отметили следующие улучшения:

повышение производительности (53% по мнению руководителей);

повышение качества продукции услуг (48%);

укрепление организации (48%);

снижение жалоб потребителей (34%);

увеличение итоговой доходности (22%).

Руководители отметили улучшения в следующих сферах:

рабочие отношения с непосредственными подчиненными (77% по мнению руководителей);

командная работа (67%);

удовлетворенность работой (61%);

снижение конфликтности (52%);

приверженность компании (44%);

работа с клиентами (37%).

Термин становится модным, концепция прорастает в парадигму, но однозначного понимания его в России пока еще нет. Многие считают, что коучинг — обычный тренинг или психотерапия, наставничество, названные громким западным словом в дань моде.

Итак, определения коучинга: «Сoaching» (Коучинг) — наставлять, воодушевлять, тренировать (Краткий оксфордский словарь).

«Coaching» — тренировать, заниматься репетиторством, подготавливать к экзамену или состязаниям» (Англо-русский словарь Мюллера В. К.).

Коучинг — вид индивидуальной поддержки людей, ставящих своей задачей профессиональный и личностный рост, повышение персональной эффективности. Коучинг направлен на помощь в достижении целей и решении различного рода проблем в любых областях человеческой жизни: бизнесе, карьере, образовании, физическом здоровье, межличностных отношениях, семье.

Коучинг в работе организации представляет собой непрерывный процесс общения менеджера и служащего, который способствует как успешной деятельности компании, так и профессиональному становлению сотрудника в быстро изменяющихся обстоятельствах служебной деятельности.

«Основной отличительной особенностью коучинга (как в спорте, так и в бизнесе) является то, что коуч помогает человеку найти собственное решение, а не решает проблему за него. Следовательно, коуч вовсе не обязательно — эксперт в области проблемы. Но он должен быть экспертом в том, как помогать другим в раскрытии их собственных возможностей». (Павел Безручко).

«Сутью коучинга является раскрытие потенциала личности для максимизации собственной производительности и эффективности. Он больше помогает личности обучаться, нежели учит». (Тим Голви)

«Коучинг фокусируется на будущих возможностях, а не прошлых ошибках. Клиенты не столько получают решения от коуча, сколько принимают их сами, направляемые коучем». (Джон Уитмор)

«Коучинг высвобождает людей на то, чтобы они принимали более смелые, более рискованные и значительные решения, более выгодные проекты и действия. Коучинг поощряет людей взять на себя более смелые, более рискованные проекты, которые в итоге могут оказаться значительно более доходными, чем можно было вообразить вначале». (The Wall Street Journal)

«Основатели коучинга заявляют, что не имеют дело с теми, кто желает освободиться от чего бы то ни было. Они работают с людьми, которые хотят чего-то добиться, приобрести». (Елена Кузнецова)

«Коучинг — новая профессия, синтезированная из психологии, менеджмента, финансов, философии, духовных учений и направленная на улучшение жизни клиентов в профессиональной и личной сфере». (Группа тренеров «Dragon Pathways. «)

Коучинг — это специальная деятельность, имеющая своей целью развить потенциал человека или группы, и использующая для этого специальные методы.

Позднее, во второй половине XIX века английские студенты называли этим термином частных репетиторов. В начале девяностых годов XIX века это слово прочно вошло в спортивный лексикон, как название спортивного тренера, а потом перешло на обозначение любой деятельности, связанной с наставничеством, инструктированием и консультированием.

С 80-х годов XX века коучинг официально был признан в бизнесе. В настоящее время существует порядка 50 школ и около 500 видов коучинга, начиная от VIP-коучинга и заканчивая социальной работой.

Считается, что как отдельная профессия коучинг окончательно сформировался в начале 90-х годов XX века.

В настоящее время коучинг продолжает развиваться и совершенствоваться, занимая всё новее и новые области применения.

Многие теоретики и практики психологии с начала столетия влияли на развитие и эволюцию области коучинга. Коучинг построен на открытиях, почти все из которых были сначала сделаны в других областях. Его упрощенно можно считать сводным сборником эффективных принципов, техник и подходов.

Предшественниками и истоками коучинга считаются:

Гуманистический подход в психотерапии и НЛП.

Работы Дэниела Гоулмена в сфере эмоционального интеллекта.

Сократовские методы диалога.

Методики наиболее продвинутых спортивных тренеров.

Сейчас термин «коучинг» широко распространен во всех экономически развитых странах. Эта технология помогает людям вырасти над собой, освоить новые навыки и достичь больших успехов.

Личные и корпоративные цели становятся более осознанными и согласованными. Коучинг называют профессией XXI века.

Он развивается по нескольким направлениям: личный коучинг, профессиональный коучинг, бизнес-коучинг, корпоративный коучинг и др.

Коучинг — процесс, направленный на достижение целей в различных областях жизни. Это технология партнерского взаимодействия с коучем, с самим собой, с окружающим миром.

Термином «коуч» обозначают специалиста, проводящего «коучинг» — процесс Коуч консультирования. Термином «коучируемый» — клиента, в роли которого может выступать как отдельный человек, так и команда, организация. Коучинг проводится в форме регулярных встреч, которые называются сессиями коучинга.

Это система, которая позволяет увидеть, почувствовать новые подходы и возможности, позволяет раскрыть ваш потенциал и «навести порядок» во многих областях жизни.

Коучинг — это взаимодействие партнеров, и коуч в этом взаимодействии не выступает в роли консультанта, не дает советов или рекомендаций. Это противоречило бы одной из основных задач коучинга — раскрытию потенциала человека.

Коуч фокусируется на созидании, на достижении целей, на создании результатов. Его клиент — человек, который хочет идти к своим целям. Коучинг направлен из настоящего в будущее.

Для кого предназначен коучинг? Для всех, кто хочет сделать свою жизнь счастливой и успешной, для всех — от высокостатусных предпринимателей до матерей-одиночек. Коучинг начинается с вопроса: «Чего ты хочешь?». Если клиент не определился с ответом, коуч поможет ему выяснить его истинные желания и поддержит на пути обретения этой истины.

Собственно коучинг может рассматриваться и в качестве метода планирования собственной жизни, управления ее изменениями и развитием. Целью в этом случае является создание самого себя как личности с необходимыми, желаемыми качествами и характеристиками в социальном, личностном, межличностном, материальном и духовном аспектах.

Если вести речь о корпоративном коучинге, то первостепенной задачей коуча является прояснение индивидуальных целей сотрудника, выяснение возможностей «встраивания» их в цели организации и возможности достижения собственных целей при условии работы в данной организации.

С помощью коучинга можно придать новую окраску личным целям сотрудников, связать достижение персональных целей и целей организации.

Перестают быть «временщиками» и начинают работать на перспективу. Работать в этой организации для них может стать честью и привилегией.

Основные принципы коучинга — принцип осознанности и ответственности.

Основной постулат коучинга заключается в том, что каждый человек (команда) способен найти оптимальные для себя пути достижения целей и выбрать оптимальный темп движения. Этот постулат применим и для организации в целом.

Пресуппозиции коучинга — все люди обладают способностью к развитию; люди способны изменяться только в тех случаях, когда хотят этого и готовы к этому; наши убеждения, относящиеся к собственному потенциалу, прямо связаны с нашей успешностью; то, как мы определяем успех, окажет прямое воздействие на наши достижения; мы ограничиваем наш потенциал рамками наших убеждений (например, считая, что определенные вещи невозможны из-за внешних или ситуационных барьеров); люди учатся только тогда, когда по-настоящему вовлечены в процесс; мы можем учиться с помощью всего, что мы делаем, однако обучение происходит только тогда, когда мы мыслим и строим планы на будущее (см. теорию обучения Колба); для того чтобы помогать другим, мы должны непрерывно прогрессировать сами.

Характеристики коучинга как технологии.

Источник: http://manager.bobrodobro.ru/25684

Новые подходы к обучению и развитию персонала

Время чтения: 3 минут

Возрастает сложность и динамика ведения бизнеса, что приводит к возникновению новых требований к деятельности сотрудников. В свою очередь, это ведет к изменениям в обучении и развитии персонала.

Все больше компаний заинтересованы в привязке обучения к необходимым бизнес результатам. И чем сложнее цели ставит перед собой организация, тем более сложные формы обучения и развития должны использоваться.

Поэтому возникает реальный интерес к использованию новых технологий, которые позволяют достичь максимальных результатов от обучения и развития персонала.

Blended Solutions (синергические или гибридные решения)

Предназначение корпоративного обучения должно заключаться в одном — поддерживать достижение стратегических целей компании! Логика, лежащая в основе системы обучения, должна быть очень простой: Какова наша стратегическая цель? Что должны знать, уметь, делать наши сотрудники для того, чтобы достичь этой цели? Что они уже умеют и чему их нужно обучить? Какие технологии/методики/проекты/действия позволят обучить их этому?

Измерение и анализ стратегий поведения и уровня развития личности (тест LDPi)

Мы сейчас участвуем в смене самой парадигмы обучения и развития персонала. Наша компания уже в течение нескольких лет разрабатывает и продвигает технологию Blended Solutions (синергические или гибридные решения).

Суть подхода ясна из самого названия: это системное решение, которое может включать множественные формы, как классические, так и инновационные. Обучение и развитие. Тренинг и коучинг. Оценку и мотивацию. Знания и трансформацию.

А сам подход может включать различные формы и наполняться различным содержанием и видами деятельности.

Сочетание привычных и новых элементов. Но основное различие с привычным подходом заключается в четком сочетании трех элементов:

• Бизнес результат
• Системное мультиформатное решение
• Модели и стратегии поведения (on-the-job behaviors)

Не все компании готовы сейчас работать с таким подходом. Это понятно. Такой подход требует от менеджеров, HR, провайдеров иного отношения и уровня подготовки. Но это — одно из направлений будущего развития. Поэтому нужно начинать действовать уже сейчас, или, по крайней мере, к этому готовиться.

3D ТРЕНИНГ: динамические тренинги
Нужно признать, что проблемы заключают в самой форме обучения.

Поиски новых идей, продвинутых концепций и оригинальных тем обучения не всегда адекватен, поскольку акцент нужно сначала делать на том, насколько эффективно был усвоен базовый уровень, и используются ли новые модели поведения в текущей деятельности.

Часто исходят из предположения, что если человек провел много лет в продажах, то он умеет эффективно продавать. Не факт! Если руководитель находится на руководящей должности, что он умеет управлять. Не обязательно! Мы слишком часто сталкиваемся в реальной практике, что продавец не умеет элементарно выяснять потребности клиента.

Он просто умеет рассказывать о своем продукте. А руководитель не умет ставить цели и предоставлять обратную связь. Но если нет фундамента, то, как можно выстроить устойчивое здание?
Поэтому во многих случаях требуется сначала выстроить базовый навык уровня. И сделать это за короткое время.

Именно поэтому мы вводим новый формат обучения 3D ТРЕНИНГ.

Динамичные тренинги «DEFINE. DEVELOP.DO» 
Понять, как нужно действовать (осознать алгоритм). Выработать навыки на автоматическом уровне. Интегрировать элементы нового и привычного поведения. Данная технология строится вне зависимости от темы по единой модели:

• Моделирование алгоритма в бизнес игре (дает возможность понять неэффективные элементы в собственном профессиональном поведении)
• Изучение четкого алгоритма или технологии (заполнение разрыва)
• Тренировка (автоматизм навыка)
• Повторная игра (дает возможность понять, что изменилось, наблюдать появление новых элементов)
• Интеграция с реальной деятельностью (мостик в будущее)
• Для такого тренинга характерны высокий темп и движение, эмпирические упражнения, критическая рефлексия, больше количество практики и обратной связи.

Возможности
Дает возможность четко усвоить и закрепить навык до уровня близкого к автоматизму. Какие навыки могут быть задействованы:

Планирование, обратная связь, коммуникация, совещание, наставничество, анализ проблем и принятие решений, управление изменениями.

Ограничения
Каждый метод имеет свое предназначение и свои ограничения. Данный тип обучения используется в случае формирования четких поведенческих паттернов и реакций.

Поскольку предыдущие воззрения должны быть подвергнуты пересмотру, должно быть предоставлено место и время для защитной реакции, и только затем начнется формирование новых убеждений.

Таким образом, если вам необходимо сформировать у ваших сотрудников четких алгоритм поведения за ограниченное время, отведенное для тренинга, то это – Ваше решение.

Источник: http://advance.ag/novye-podkhody-k-obucheniyu-personala/

Читать курсовая по менеджменту: «Коучинг как современный подход к обучению и развитию персонала»

(Назад) (Cкачать работу)

Функция «чтения» служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет экономики и управления

Кафедра экономики и управления

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

на тему: КОУЧИНГ КАК СОВРЕМЕННЫЙ ПОДХОД

К ОБУЧЕНИЮ И РАЗВИТИЮ ПЕРСОНАЛА

Работу выполнила:

студентка 3-го курса <\p>

заочной формы обучения

специальности экономика и управления <\p>

группы УП-3 <\p>

Попова И. Е.<\p>

Работу проверила:

доцент

Головчанская Е. Э.

Волгоград 2010

ОГЛАВЛЕНИЕ<\p>

Введение

Наш мир быстро меняется. Появляются новые технологии, новые продукты и изделия. Рынок находится в непрерывном движении. Объем информации растет с каждым днем. И в этих нелегких условиях российским предпринимателям приходится вести свой бизнес.

Если обратиться к определению «предпринимательская деятельность», то это «деятельность, ведущаяся на свой страх и риск с целью извлечения прибыли». Именно «свой страх и риск» побуждают руководителей искать эффективные решения, осваивать иные технологии, методы и подходы, вносить изменения в структуру и деятельности.

Необходимость учета человеческого фактора в работе, возникла, в связи с усложнением производства, с одной стороны, когда стоимость человеческой ошибки существенно увеличилась, а также в связи с усилением конкурентной борьбы.

Именно поэтому в области управления персоналом появилось много различных технологий, позволяющих более успешно руководить людьми.

Всевозможные аттестации, управление по целям, мероприятия, направленные на развитие корпоративной культуры и поддержание корпоративного духа, тренинги, коучинг, действия, призванные ускорить адаптацию вновь поступающих сотрудников, работа с резервом — это далеко не полный перечень того, что осуществляется в современной организации.

Одним из основных инструментов «выживания» организации является инвестирование в людей, т.е. привлечение специалистов со стороны либо обучение и ротация собственного персонала.

Однако привлекательность такого подхода очень высока: без затрат на переоборудование, приобретения технических средств, расширения офисных, производственных или торговых

Источник: https://referat.co/ref/487497/read?p=1

Коучинг как инструмент обучения и развития персонала

Коуч–менеджмент — это демократичный и эффективный стиль управления, противоположный авторитарному. Пока только единицы руководителей в нашей стране готовы принять такую модель управления, но за ней будущее.

<\p>

Coaching: метод консультирования и тренинга<\p>

В настоящее время появилось множество публикаций, посвященных теме коучинга.

Слово это появилось у нас в обиходе достаточно недавно, многим оно попросту незнакомо, и много людей неправильно его трактуют.

Так ли это, и что собой представляет коучинг – мы рассмотрим в данной статье. Следует сразу оговориться, что коучинг, как понятие в целом, и коучинг, как определенный стиль менеджмента применим только с целью решения определенных задач и только при определенных условиях. Мы остановимся на коучинге, как стиле менеджмента, и, дабы не усложнять, назовем его коуч–менеджментом.

Что такое коучинг

Что это такое? Если говорить предельно просто – это метод, суть которого в том, что вместо инструкций и постановки задач используются вопросы. Это почти все.

По своей сути, коуч – менеджмент представляет собой не что иное, как демократичный стиль управления. Он был и применялся всегда. И это вовсе не завезенное с запада новое модное направление менеджмента. Просто настало его время.

Каждый студент экономического факультета знает, что демократичная форма управления – одна из самых эффективных. Но до сегодняшнего дня она встречалась крайне редко – большинство начальников предпочитают жесткий, авторитарный стиль управления. При этом они сами решают все вопросы, осуществляют контроль над выполнением поставленных задач, и.т.д.

Скажите, а вам знакома ситуация, когда кто-то искренне поинтересовался, как у вас дела, какие вы преследуете цели, какие у вас планы – поинтересовался таким образом, что после общения с этим человеком у вас за спиной «вырастали крылья» и вы с легкостью и решительностью брались за дело? Если да, то вы уже знакомы с коучингом.

В чем же принципиальное отличие деятельности коуч-менеджера? В том, что он, даже при озвучивании задач подчиненному интересуется:

• Какие методы и способы подчиненный намерен применить для решения задачи;
• Обладает ли подчиненный необходимыми знаниями и навыками, необходимыми для применения в работе данных приемов и методов.

И сделать это руководитель должен таким образом, чтобы у подчиненного не возникло страха признаться в том, что он не обладает навыками работы, скажем, с электронными таблицами.

И сделает это не с целью «отмазаться» от поставленной задачи, а потому, что хочет как можно лучше выполнить работу. Создание дружелюбной атмосферы в коллективе, безусловно, очень важно. Но это – не цель, это всего лишь база, на которой руководитель строит всю политику коуч – менеджмента.

Создав соответствующую атмосферу, коуч-менеджер использует ее следующим образом:

• Выясняет, правильно ли сотрудник понял задачу;
• Задействует сотрудник в решение данной проблемы, обрисовывает план действий;
• Мотивирует сотрудника, вдохновляет его на успешное выполнение задачи и достижение успешного результата;
• Занимается эффективным контролем деятельности подчиненного.

Основные принципы коуч-менеджмента

Основная задача коучинга – повышение эффективности работы персонала, за счет того, что сотрудники сам решают все возникающие проблемы, и повышение их мотивации в достижении желаемого результата. Можно сказать, что коуч–менеджмент зиждется на двух столпах: Осознанность и Ответственность.

Осознанность своих действий и ответственность за них. Но для того, чтобы реализовать эти два ключевых принципа коучинга на практике, необходимо, чтобы подчиненный достиг определенного уровня зрелости, и был готов нести ответственность за свои действия.

При каких же условиях коуч-менеджмент может дать максимальный результат

Условий всего три:

• «Дозревание» подчиненного до восприятия такого типа управленческого стиля;
• Коуч-менеджмент должен органично вписаться в характер выполняемой подчиненным работы и в общую культуру управления предприятием;
• «Дозреть» должен сам руководитель.

И только при соблюдении всех этих трех условий имеет смысл внедрять коучинг в управленческую систему организации.

© Лебедев Олег, BBF.ru

Источник: https://BBF.ru/magazine/21/4220/

Метод коучинга для развития персонала: виды, методики, эффективность

Метод коучинга применяется с целью раскрытия имеющегося у человека потенциала, повышения эффективности его профессиональной деятельности, развития личностных качеств необходимых для дальнейшей самореализации. О том, чем коучинг полезен для развития персонала, пойдет речь в этой статье.

Из материала вы узнаете:

• Кто предложил основные методики коучинга;
• Какие виды коучинга существуют;
• Как работает метод коучинга;
• Как проходят коуч-сессии;
• В чем достоинства и недостатки коучинга.

Среди определений, которые дают этой методике, есть такие: «Коучинг – это не обучение, а помощь в обучении», «Это процесс, помогающий человеку оценить этап развития его личности и выбрать направление ее дальнейшего совершенствования путем самостоятельного управления развитием».

Коучинг – это выбор методов и приемов, позволяющих полностью реализовать таланты, которые заложены в человеке от рождения, развить те качества, которые необходимы в профессиональной карьере, углубить имеющиеся знания, повысить производительность и улучшить качество жизни.

Основные термины:

Коуч – профессиональный тренер, проводящий коучинг;

Клиент, обучаемый – заказчик услуги коучинга

Сессия – занятие коуча с клиентом, проходящее в форме структурированного диалога.

Основоположники методик коучинга

Саморазвитие человека осуществляется под руководством и наблюдением профессионального консультанта – коуча. Такое сотрудничество, называемое еще «развивающим консультированием», позволяет быстрее и эффективнее достичь поставленных целей, сразу выбрав верное направление развития и наиболее удачную стратегию.

К основоположникам этого метода, зародившегося в начале 80-х годов в США, относятся Тимоти Голлвей, заложивший идеологическую основу; Томас Леонард, разработавший методику персонального коучинга, и Джон Уитмор, основавший корпоративное бизнес-направление и менеджмент в коучинге.

Термин «коучинг», от англ. – coaching, может быть переведен как «тренировка, натаскивание, подготовка», изначально он применялся в спорте и был предложен Томасом Леонардом.

Однако он не полностью отражает ту специфику, которую на самом деле имеет коучинг, оперирующий одновременно философскими, психологическими наработками и методами, использующий в своей практике менеджмент, логику и опыт, приобретенный в жизни.

Вам пригодится материал из электронного журнала: Из автогонщика в бизнес-коучи. Что помогло Джону УИТМОРУ быть первым и в спорте, и в бизнесе

Впрочем, методики коучинга использовались человечеством и ранее, поскольку во многом они опираются на многовековой опыт наставничества, как духовного, так и профессионального. Достаточно вспомнить высказывание Сократа (470-399 г. до н.э.

), который заявлял: «Не в моих силах никого ничему научить, я могу только заставить человека думать».

И, наверное, большинство специалистов могут вспомнить таких наставников, которые по собственной инициативе помогали им в работе или просто в жизни.

Виды коучинга

Карьерный коучинг – оценка профессиональных и личностных компетенций, консультирование по построению личной карьеры, выбор направления развития, сопровождение в ходе построения карьеры и в поиске подходящей работы и пр.

Бизнес-коучинг – поиск оптимальных и эффективных путей достижение стратегических целей организации, групповые занятия с сотрудниками компании и индивидуальные – с руководителями;

Коучинг личной эффективности – повышение личной эффективности, поиск новых решений для стандартных задач, определение личных целей и путей их достижения, поиск жизненного предназначения и выбор профессии;

Лайф-коучинг – индивидуальная работа с личностными компетенциями человека, направленная на улучшение качества его жизни во всех областях: взаимоотношения, здоровье, саморазвитие.

Сессии коучинга могут проходить в групповом (корпоративном) и индивидуальном порядке, в очном и он-лайн (интернет-коучинг, коучинг по телефону) формате.

Как работает метод коучинга

Коучи занимаются этим на профессиональной основе и, благодаря Леонарду, Голлвею и Уитмору, были разработаны максимально эффективные методики коучинга и наставничества, целью которого является стимуляция саморазвития и самообучения.

Ведь никакой, даже самый лучший тренер-коуч не может учесть все особенности производственного процесса компании, в которой работает клиент.

А метод коучинга позволяет добиться успеха за счет того, что обучаемый самостоятельно устанавливает для себя задачи и критерии их выполнения, учитывающие как стратегические цели, которые стоят перед компанией, так и специфику ее производственной деятельности, организационную и корпоративную культуру.

Обучение ведется в форме диалога, в котором коуч задает специальные вопросы, помогающие раскрыть потенциальные возможности клиента, мотивировать его на самостоятельный поиск оптимального решения и путей его реализации.

Клиент учится по новому смотреть на привычные вещи, анализируя стоящие перед ним задачи.

Он самостоятельно собирает необходимую для их решения информацию и на ее основе ищет оптимальный вариант, а коуч только слегка «подталкивает» его мыслительный процесс в нужном направлении с использованием технологии специальных вопросов. Такая стимулирующая сознание методика позволяет в кратчайшие сроки добиться нужных результатов.

Ставить перед сотрудниками значимые цели. Это развивает лучше, чем тренинг

Как проходят сессии коучинга

Трудно переоценить роль коуча в процессе коучинга. Он должен быть профессионалом, квалификация которого подтверждается наличием специального сертификата, большое значение имеет и опыт, исчисляемый количеством отработанных часов. Кроме того, важно, чтобы клиент испытывал доверие к коучу, чтобы тренер устраивал его как личность.

Поэтому, как правило, первое занятие коуч проводит бесплатно. В ходе этой встречи и коуч, и клиент определяют необходимость проведения занятий и то, насколько им будет комфортно сотрудничать друг с другом.

Партнерские взаимоотношения необходимы в процессе проведения профессионального коучинга, поскльку именно они позволяют обеспечить достижение тех результатов, которые помогут достижению поставленных целей.

Помимо личностных качеств коуча, важно, чтобы он обладал умением активно слушать, продуктивно использовать инструментарий метода для эффективного совершенствования имеющихся у клиента навыков саморазвития.

Выбирая коуча, обращайте внимание на его умение задавать правильные вопросы в нужные моменты так, чтобы вы смогли осознать и увидеть новые пути решения, приближающие вас к поставленным целям.

Коучинг стирает субординацию. Это не всегда хорошо для HR-а

Весь процесс коучинга разбит на несколько этапов.

1. Знакомство, формулирование целей коучинга. Определение порядка взаимодействия между коучем и клиентом.
2. Описание текущей ситуации, ее анализ.
3. Определение целей коучинга, постановка задач, выбор путей достижения целей.
4. Разработка плана действий.
5. Выполнение намеченного плана, контроль и поддержка коуча в ходе его реализации.

В процессе коучинга клиент вырабатывает навыки, необходимые для достижения успеха и повышения результативности. После того, как определена тема коучинга, коуч наблюдает за клиентом, задает вопросы и слушает ответы, помогая оценивать предлагаемые концепции и принципы, на основании которых планируются решения, которые, как правило, находятся из тех ресурсов, что скрыты в клиенте.

Демонстрируя поддержку и уверенность в потенциальных возможностях клиента, коучи помогают и ему почувствовать эту уверенность, используя и развивая имеющиеся таланты и навыки, творческие и иные способности. Профессиональные способности коуча и используемые специальные методики, учитывающие потребности конкретного клиента, позволяют добиваться высоких результатов в короткие сроки.

Основные принципы коучинга

• Если человек чувствует, что он способен на большее, коучинг поможет ему реализовать то, что ему хочется;
• Чтобы человек смог достичь желаемого, надо помочь ему осознать действительность, стать целеустремленным и мужественным;
• Цели и критерии успеха человек определяет самостоятельно и если он хочет быть счастливым, он станет таким;
• За свою жизнь каждый несет ответственность сам.

Достоинства и недостатки коучинга

Коучинг может использоваться как для раскрытия и развития индивидуальных способностей, так и для потенциальных возможностей целых коллективов. В процессе коучинга ставятся четкие цели и определяются оптимальные пути их реализации.

К недостаткам можно отнести свойственное человеку подсознательное сопротивление новому подходу к привычным вещам, который предполагает коучинг. Кроме того, минусом является сильная зависимость успеха от профессионализма и личности коуча – использование одних и тех же методик вовсе не гарантирует хороший результат.

Но клиент может самостоятельно оценить эффективность проводимых сессий, сопоставляя достигнутые результаты с теми текущими, которые декларировались в начале занятий. Кроме того, следует учитывать, что коучинг предполагает кропотливый и тяжелый совместный труд, и быстрых результатов ждать не следует.

Источник: https://www.hr-director.ru/article/66018-qqq-16-m4-19-04-2016-kak-ispolzovat-kouching-dlya-razvitiya-personala

Коучинг как современный подход к обучению и развитию персонала

     Если 
кратко охарактеризовать сферы применения коучинга, то можно сказать, что личностный коучинг помогает:

• определять цели и оптимальные шаги их достижения;
• повышать самостоятельность и ответственность консультируемого;
• получать удовлетворение от своей деятельности;
• учиться находить новые пути эффективного сотрудничества;
• быстро принимать нужные решения в трудных ситуациях;
• согласовывать индивидуальные цели с целями организации;
• делать свою жизнь более богатой;
• открывать новые возможности;
• больше зарабатывать и меньше тратить;
• обогащать жизнь новыми продуктивными личными отношениями.

     Бизнес-коучинг 
позволяет эффективно решать следующие 
задачи:

• создание сплоченных рабочих команд;
• вывод на рынок новых продуктов и услуг;
• нематериальная мотивация персонала;
• управление изменениями;
• выход на новые рынки;
• управление проектами (от отдела до организации);
• увеличение эффективности продаж;
• создание проектных команд;
• формирование конкурентных преимуществ;
• позиционирование товара или компании.
• обучение персонала.

     Для достижения поставленных целей в 
коучинге используются научно обоснованные методы, техники персонального роста 
и практический опыт. Это процесс 
самостоятельного развития, который 
дает клиентам ясное представление о том, кто они, что они делают, к чему стремятся и почему стремятся именно к этому.

     Ни 
один другой метод обучения не принимает 
во внимание личную историю человека, позволяющую опереться на его 
лучшие качества.<\p>

     Поданным 
исследования Manchester Inc., организации, инвестирующие в коучинг для своих топ-менеджеров, получили почти шестикратную прибыль.

Во-первых, это объясняется тем, что коучинг сосредотачивает людей на выполнении дел, которые увеличивают прибыль организации.

Во-вторых, он дает компании-клиенту «капитал» самомотивации и ответственности персонала, которые максимизируют продуктивность и эффективность организации, что опять же ведет к увеличению прибыли.

     Коучинг не дает «ценных советов», а предоставляет 
в распоряжение клиента реальные методы и навыки.

Их использование позволит в конкретной ситуации самостоятельно находить нужные, работающие решения, оптимальные для человека и компании. Эта технология надежно адаптирует организацию и личность к высокой конкуренции на рынке.

Именно уровень эффективности и продуктивности организации является огромным ресурсом, в использовании которого еще нет жесткой конкуренции.

     Конкурентное 
преимущество компании лежит не в 
сфере владения информационными 
технологиями — они есть у всех. Не найти его и в сфере багажа знаний персонала — почти каждый «хороший» менеджер сегодня имеет степень МВА.

На эффективность работы организации влияет не то, что умеет и знает персонал, а то, что он хочет делать и как это делает.

Коучинг позволяет получить инициативных и деятельных сотрудников, которые по своему желанию выкладываются на все 100%.

     Этот 
новый стиль управления людьми позволяет работникам почувствовать, что они не безразличны и о них действительно заботятся.

     В подтверждение вышесказанному хочу привести результаты исследования по коучингу, проведенного Manchester Inc. в 1999 году.<\p>

     Компании, заказывающие коучинг для своих 
руководителей, отметили следующие 
улучшения:

• повышение производительности (53% по мнению руководителей);
• повышение качества продукции услуг (48%);
• укрепление организации (48%);
• снижение жалоб потребителей (34%);

• увеличение итоговой доходности (22%).

     Руководители 
отметили улучшения в следующих 
сферах:

• рабочие отношения с непосредственными подчиненными (77% по мнению руководителей);
• рабочие отношения с непосредственными супервизорами (71%);
• командная работа (67%);
• удовлетворенность работой (61%);
• снижение конфликтности (52%);
• приверженность компании (44%);
• работа с клиентами (37%).

  

     
1.2 ЧТО ТАКОЕ КОУЧИНГ? 

     Термин 
становится модным, концепция прорастает в парадигму, но однозначного понимания 
его в России пока еще нет. Многие считают, что «коучинг — обычный тренинг 
или психотерапия, наставничество, названные громким западным словом в дань моде, чтобы «поднять ценник».

     Ели бы все было так просто, то вряд ли в Америке, Европе, Канаде, Китае 
и многих других странах, где обычные 
тренинги практикуются десятилетиями, книги и семинары по коучингу пользовались бы таким успехом и стоили бы так дорого.

     Итак, определения коучинга:

     «Сoaching»(Коучинг) — наставлять, воодушевлять, тренировать. (Краткий оксфордский словарь).<\p>

     «Coaching» — тренировать, заниматься репетиторством, подготавливать к экзамену или состязаниям». (Англо-русский словарь Мюллера В.К.)

     Коучинг — это средство содействия, помощи другому человеку в поиске его собственных решений или его (ее) продвижения в любой сложной ситуации.

     Коучинг
— это инструмент для оптимизации человеческого потенциала и эффективной деятельности.

     Коучинг — это поддерживающее отношение к клиенту, которое ставит основной акцент на то, чтобы клиент достигал своих целей, самостоятельно решая проблемы, стоящие перед ним, добиваясь при этом наибольшей реализации своих способностей и возможностей.

     Коучинг — вид индивидуальной поддержки людей, ставящих своей задачей профессиональный и личностный рост, повышение персональной эффективности. Коучинг направлен на помощь в достижении целей и решении различного рода проблем в любых областях человеческой жизни: бизнесе, карьере, образовании, физическом здоровье, межличностных отношениях, семье.

     Коучинг в работе организации представляет собой непрерывный процесс общения менеджера и служащего, который способствует как успешной деятельности компании, так и профессиональному становлению сотрудника в быстро изменяющихся обстоятельствах служебной деятельности.

     ”Основной отличительной особенностью коучинга (как в спорте, так и в бизнесе) является то, что коуч помогает человеку найти собственное решение, а не решает проблему за него.

Следовательно, коуч вовсе не обязательно — эксперт в области проблемы. Но он должен быть экспертом в том, как помогать другим в раскрытии их собственных возможностей».<\p>

     1.

3 ТЕРМИНОЛОГИЯ КОУЧИНГА. 

     Коучинг
— процесс, направленный на достижение целей в различных областях жизни. Это технология партнерского взаимодействия с коучем, с самим собой, с окружающим миром.

     Термином 
«коуч» обозначают специалиста, проводящего «коучинг» — процесс Коуч консультирования.<\p>

     Термином 
«коучируемый» —
клиента, в роли которого может выступать как отдельный человек, так и команда, организация. Коучинг проводится в форме регулярных встреч, которые называются
сессиями коучинга.

     Коучинг — это технология, перемещающая из зоны проблемы в зону эффективного решения.

Это система, которая позволяет увидеть, почувствовать новые подходы и возможности, позволяет раскрыть ваш потенциал и «навести порядок» во многих областях жизни.

Коучинг — это взаимодействие партнеров, и коуч в этом взаимодействии не выступает в роли консультанта, не дает советов или рекомендаций. Это противоречило бы одной из основных задач коучинга — раскрытию потенциала человека.  
  

     1.3 ДЛЯ ЧЕГО СЛУЖИТ 
КОУЧИНГ? 

     Что люди получают от коучинга?<\p>

     Опишу пять главных, описываемых результатов коучинга:

     1. Построение такой жизни, которая 
позволяет ставить и осуществлять 
важные личные цели, позволяет 
обрести внутреннюю гармонию. Коуч предлагает стратегии для управления временем, жизненной гармонией и качеством жизни.

<\p>

     2.Обретение силы и усиление жизненной мотивации. Коуч поможет вам сосредоточиться на том, что наиболее важно для вас, и действовать согласно этим ценностям.

Воодушевление, мотивация и удовольствие — вот что обычно сопровождает этот процесс.

     3. Достижение и увеличение благосостояния. Если мы четко определяем для себя, какие блага мы хотим получить, наша жизнь организуется таким образом, чтобы эти блага нам обеспечить. В результате мы становимся и более счастливыми и более успешными.

     4.Преодоление 
трудностей и барьеров. Часто нам приходится сталкиваться с огромным количеством разнообразных внутренних и внешних препятствий. Благодаря качественно проведенному коучингу, внутренние блоки могут исчезнуть, а внешние блоки — быть преодолены. Это наиболее эффективный путь.

     5.Прояснение 
своих целей и сосредоточение 
на приоритетах. Если ты четко знаешь, чего именно хочешь от жизни, процесс получения этого становится гораздо проще.

Хорошо определенные цели и установки на будущее позволяют нам расслабиться и сосредоточиться на том, что действительно важно именно сейчас.

<\p>

     Роль 
коуча заключается в том, чтобы 
помочь клиенту определиться с приоритетами и поддерживать в нем решимость 
добиться цели и ответственность 
за ее достижение.

     Коуч 
фокусируется на созидании, на достижении целей, на создании результатов. Его клиент — человек, который хочет идти к своим целям. Коучинг направлен из настоящего в будущее, прошлое при этом не рассматривается. Цели и направление работы определяет клиент, а коуч сопровождает его на этом пути.

     Для кого предназначен коучинг? Для всех, кто хочет сделать свою жизнь счастливой и успешной, для всех — от высокостатусных предпринимателей до матерей-одиночек. Коучинг начинается с вопроса: «Чего ты хочешь?». Если клиент не определился с ответом, коуч поможет ему выяснить его истинные желания и поддержит на пути обретения этой истины.

     Коуч 
не учит своего клиента, как делать, он создает условия для того, чтобы 
обучаемый понял самостоятельно, что ему надо делать, определил 
способы, с помощью которых он может достичь желаемого, сам выбрал наиболее удобный (удачный, целесообразный, приемлемый) способ действия и сам наметил основные этапы достижения своей цели (принцип самостоятельности клиента).

     Собственно 
коучинг может рассматриваться 
и в качестве метода планирования собственной жизни, управления ее изменениями и развитием. Целью в этом случае является создание самого себя как личности с необходимыми, желаемыми качествами и характеристиками в социальном, личностном, межличностном, материальном и духовном аспектах.

     Если вести речь о корпоративном коучинге, то первостепенной задачей коуча является прояснение индивидуальных целей клиента, выяснение возможностей «встраивания» их в цели организации и возможности достижения собственных целей при условии работы в данной организации.

     С помощью коучинга можно придать 
новую окраску личным целям работников, связать достижение персональных целей 
и целей организации.

Когда работники 
начинают понимать, что они достигают 
своих целей здесь, на предприятии, они начинают жить
в организации, работать ради организации.
Работая ради организации, они работают ради себя.

Перестают быть временщиками и начинают работать на перспективу. Работать в этой организации для них может стать честью и привилегией.  

1.4  ФИЛОСОФИЯ КОУЧИНГА. 

      
Основные принципы коучинга. Принцип осознанности и ответственности.

Источник: http://student.zoomru.ru/men/kouching-kak-sovremennyj-podhod-k/67281.545231.s2.html