Гарантийный срок на строительные и ремонтные работы в рамках законодательства

Срок гарантии на ремонтные работы по закону

При строительстве домов и жилых помещений, а также монтажном обслуживании устанавливаются сроки гарантии. В этот период времени все недоработки или жалобы предъявляются застройщику, который обязан исправить работу.

Есть ли гарантия на строительные работы?

Гарантия на строительные работы регламентируется Федеральным Законом
«Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».

В законе сказано, что при застройке или выполнении ремонтно-монтажных работ необходимо составить контракт, в котором будет описан порядок выполнения работ и точные сроки. Договор подписывается в двустороннем порядке, а значит имеет юридическую силу. В документе указывают:

  • описание строительного объекта или монтажного обслуживания;
  • условия передачи объекта;
  • фактический срок сдачи работы;
  • стоимость обслуживания;
  • способы оплаты при рассрочке;
  • срок гарантии.

Правильное заключение контракта и наличие вышеперечисленных пунктов, по закону считается действительным. При оговоре цены также учитываются гарантийные сроки.

Если объект не сдается в фактически указанное время, цена может быть снижена или возвращена застройщиком.

В случае несвоевременной уплаты по договору, работа приостанавливается и обязательства сторон прекращают действовать (статья №5 ФЗ-214).

Обратите внимание

Если передача работы в срок, оговоренном в контракте, невозможна, застройщику необходимо оповестить об этом. За 2 месяца до истечения времени, заказным письмом сообщается покупателю о необходимости продлить или установить новый срок сдачи работы.

В условиях контракта описываются необходимые условия качества объекта. В случае невыполнения требований, гарантия вступает в силу. Покупатель вправе требовать:

  • бесплатно переделать или усовершенствовать работу в строго установленный срок;
  • уменьшить цену объекта;
  • самостоятельно исправить работу и потребовать возместить затраты (статья №9 ФЗ-214).

По закону, застройщик обязан выполнить одно из условий и удовлетворить требования покупателя в соответствии с договором.

Срок гарантии на ремонтные работы

По ФЗ-214 статьи №7, гарантийный срок наступает с момента передачи строительного объекта. Время действия гарантии не менее 5 лет, если договором не предусмотрены иные сроки.

В течении гарантийного времени могут быть выявлены недостатки. Застройщик обязан возобновить работу. Гарантия увеличивается на промежуток времени, который был затрачен на исправления.

Исключения составляют случаи естественного износа при эксплуатации объекта, несвоевременный ремонт и использование не по назначению (инструкции). Доказать обратное возможно проведя экспертизу.

Важная часть договора о гарантии в строительстве это передача объекта. Необходимо тщательно тестировать наличие и качество работы. До подписания акта о приеме-передачи, покупатель вправе составить документ о несоответствии объекта надлежащим требованиям (статья №8, пункт 5).

В зависимости от условий контракта, застройщиком может наниматься фирма по выполнению ремонтных работ. Гарантия на такие услуги не распространяется. Это значит, что застройщик не несет ответственность за качество ремонта, если иное не предусмотрено договором.

Гарантия предоставляется на следующие виды работ:

  • недоделанные элементы в облицовке или конструкции;
  • несущие стены, межкомнатные и другие элементы здания;
  • монтаж и демонтаж;
  • строительные материалы несоответствующего качества.

Существует разница между строительными и ремонтными работами. Минимальный срок гарантии на эксплуатацию здания — 3 года. В течении этого периода можно обратиться к застройщику с требованиями исправить качество.

По прошествии 5 лет и более, может потребоваться экспертиза для доказательства вины застройщика. Предельный временной период гарантии для ремонтных работ — 1 год со дня сдачи в эксплуатацию.

Важно

При составлении контракта важно учитывать гарантийную разницу между строительными и ремонтными работами.

Застройщик может быть освобожден от ответственности и не воспользоваться гарантийным периодом в случаях, если:

  • при эксплуатации были нарушены условия сохранности конструкции и отдельных фрагментов здания;
  • последующий ремонт выполнен некачественно;
  • неправильная инструкция по эксплуатации;
  • проект здания или ремонтных работ был выполнен третьими лицами.

Ознакомьтесь  Закон о зимней резине

Гарантия на крышу

Гарантия на строительные материалы исходит из срока на эксплуатацию от производителя продукции и работы кровельщиков по установке. Часто эти две гарантии совмещаются, и определяются как общий срок для проверки качества.

На условия подтверждения качества влияет стоимость продукции и основы. Если проба материала устойчивая, то гарантия может составлять от 15 до 50 лет. Однако, при несоблюдении правил эксплуатации, действие гарантии прекращается. Особенно в случае, когда потребитель не может подтвердить что соблюдал все надлежащие меры по использованию продукции.

В большинстве случаев, дефекты или неполадки с крышей происходят из за неверных установочных работ.

При несочетаемости материалов, их толщины и водонепроницаемого покрытия может страдать конструкция в целом. Если эти условия были предложены покупателем, фирма по установке должна предупредить что в случае выхода из строя отдельных элементов гарантия на работу не будет учтена.

По гарантии, фирма должна возместить затраты на ремонт или произвести исправления самостоятельно и бесплатно. Для этого необходимо передать заявление в организацию, которая предоставляла услуги или материал.

Гарантия на строительные материалы

По закону, гарантийный срок на строительные материалы устанавливается покупателем, и может быть изменен только в случае индивидуального договора о купле-продажи.

Для того чтобы воспользоваться бесплатным ремонтом или установкой, предусмотренных гарантийным сроком необходимо наличие гарантийного талона, чека на приобретение продукции или услуги, а также упаковки материала, если необходимо.

Единый минимальный срок гарантии на установку или строительный материал — 2 года (статья 10, ФЗ-214).

На основании гарантийного документа, покупатель вправе требовать:

  • заменить строительный материал (обслуживание по установке);
  • вернуть деньги;
  • исправить дефект;
  • возместить затраченные средства на починку или установку.

В течении двух недель строительные материалы или обслуживание по монтажу должны начаться. Если изготовитель оттягивает срок, по закону, налагается пеня, в размере 1 процента от стоимости за каждый день простоя.

На какие строительные работы гарантия не распространяется?

Гарантийные сроки в строительных работах учтены в договоре. В течении некоторого периода могут быть выявлены недостатки, обрушения или дефекты. Чтобы использовать все права по гарантии, необходимо четко описать в контракте требования к итоговому объекту.

Застройщик не может привлекаться к гарантийной ответственности если нарушены условия эксплуатации строительной работы.

При построении здания, например, могут участвовать разные фирмы по монтажу, креплению, установке и отделки. Дополнительно нанятые организации несут ответственность за выполнение своего обслуживания в том случае, если в договоре между застройщиком и покупателем прописаны работы данной фирмы. Тогда гарантийный срок действует напрямую между фирмой и покупателем.

Доказать вину представителей строительных работ невозможно, когда дефекты произошли с учетом времени и нормального износа.

По заключению экспертизы в пользу застройщика — гарантия прекращается.

Не распространяется гарантия на строительное обслуживание, которое было повреждено в случае стихийных бедствий.

Куда и как жаловаться по закону?

Нарушение сроков ремонтных работ по гарантии облагается штрафом в размере от 1 до 5 процентов от уплаченной стоимости по договору.

В случае выявления несоответствий, которые предусмотрены контрактом, покупатель вправе потребовать вернуть затраченные средства. Возврат денег производится с учетом процента за время пользования (статья №9, пункт 2).

Срок для возмещения задолженности — 10 дней с момента расторжения договора.

Совет

Так как документ подписан в двустороннем порядке он имеет юридическую силу и может быть основанием для передачи дела в суд.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юристаЗадать свой вопрос можно в форме ниже, в окошке онлайн-консультанта справа, внизу экрана или позвонив по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: https://210fz.ru/srok-garantii-na-remontnye-raboty-po-zakonu/

Гарантия на отделочные работы

В соответствии со статьей 755 ГК РФ подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока.

Продолжительность гарантийного срока, в течение которого подрядчик отвечает за все выявленные заказчиком недостатки результата работ, устанавливается в договоре строительного подряда.

Подрядчик освобождается от своих обязательств и ответственности, связанных с тем, что объект не “выдерживает” гарантийный срок только в том случае, если докажет, что недостатки произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами. Данный перечень является исчерпывающим. То есть подрядчик не вправе ссылаться на иные обстоятельства при доказательстве отсутствия своей вины. Исходя из анализа данной нормы, можно с уверенностью сказать, что законодательство предусматривает презумпцию вины подрядчика на период действия гарантийного срока.

Закон устанавливает правила исчисления гарантийного срока. Он начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком. Стороны могут установить иной момент начала течения гарантийного срока.

Течение гарантийного срока прерывается на все время, на протяжении которого объект не мог эксплуатироваться вследствие недостатков, за которые отвечает подрядчик. Гарантийный срок, если иное не предусмотрено договором, продлевается на это время.

Время, когда объект не мог эксплуатироваться из-за недостатков, за которые несет ответственность подрядчик, является единственным основанием для прерывания гарантийного срока.

Гарантийный срок на монтажные работы по закону

Здесь необходимо подчеркнуть, что для применения данной нормы невозможность эксплуатирования объекта должна быть следствием недостатков только по вине подрядчика.

При отсутствии в договоре строительного подряда указания на гарантийный срок требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, если они обнаружены в разумный срок, но в пределах пяти лет со дня передачи результата работы, и если иные сроки не установлены законом или обычаями делового оборота (статьи 724, 756 ГК РФ).

Совет

В случае же, если гарантийный срок в договоре строительного подряда установлен, то, исходя из тех же требований ст. 724 и ст. 756 ГК РФ, подрядчик отвечает за недостатки результата работ, обнаруженные в рамках гарантийного срока.

Если гарантийный срок составляет менее 5 лет, подрядчик несет ответственность за недостатки работ, которые обнаружены в пределах указанного пятилетнего срока, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы или по причинам, возникшим до этого момента (п. 4, 5 ст. 724, ст. 756 ГК РФ)

Если недостатки результата работ обнаружены после истечения предельного срока обнаружения недостатков, подрядчик ответственности за них не несет.

С пропуском установленных сроков заказчик утрачивает право на предъявление требований в связи с некачественными работами.

К устранению недостатков, обнаруженных в пределах гарантийного срока, применяются правила об устранении недостатков некачественных работ.

Согласно п. 2 ст. 755 ГК РФ, если установлен гарантийный срок и в течение этого срока обнаружены недостатки результата работ, то доказывать свою невиновность будет подрядчик. Подрядчику необходимо доказать, что выявленные недостатки являются следствием нормального износа объекта или его неправильной эксплуатации.

В случае же, если ненадлежащее качество работ выявлено за пределами гарантийного срока, но в пределах срока обнаружения недостатков (5 лет), то бремя доказывания лежит на заказчике.

Обратите внимание

Заказчику необходимо доказать, что недостатки возникли до передачи ему результата работы или по причинам, возникшим до этого момента (п. 4 ст. 724 ГК РФ).

В соответствии со статьей 723 ГК РФ выявленные недостатки результата работ, за которые отвечает подрядчик, дают заказчику право предъявить подрядчику одно из требований: — безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; — соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

— возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

Обратите внимание

Гражданский кодекс содержит также понятие сроков давности по искам о ненадлежащем качестве работ. Согласно статье 195 ГК РФ под исковой давностью признается срок для судебной защиты права по иску лица, право которого нарушено.

Читайте также:  Сокращение фскн в 2019 году — последние новости

Статьей 725 ГК РФ установлены специальные правила об исковой давности по искам о ненадлежащем качестве работы. Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений — три года (ст. 196 ГК РФ).

Если на основании договора строительного подряда результат работы принят заказчиком по частям, течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом (п. 2 ст. 725 ГК РФ).

Для случаев, когда установлен гарантийный срок и заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности начинается со дня заявления о недостатках.

На практике возник вопрос: как соотносятся сроки, предусмотренные статьей 724 (сроки обнаружения ненадлежащего качества работ) и статьей 725 (давность по искам о ненадлежащем качестве работ) ГК РФ.

При применении статей 724 и 725 ГК РФ необходимо учитывать, что их нормы устанавливают разные по своей правовой природе сроки. Первые (ст. 724) — это сроки обнаружения недостатков. Иными словами, недостатки, обнаруженные за пределами данных сроков, не влекут права заказчика требовать их устранения. Вторые (ст.

Важно

725) — сроки исковой давности для предъявления требований об устранении недостатков, выявленных в пределах сроков, установленных статьей 724.

При другом толковании право заказчика выявлять недостатки в течение пяти лет, гарантированное законом, не будет обеспечено сроком исковой давности, который составляет только год.

Статья 725 ГК РФ закрепляет срок исковой давности, но не определяет начало его течения. Соответственно, это вопрос решается исходя из общих норм.

Согласно статье 200 ГК РФ течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Право заказчика нарушается недостатками работ.

Значит, срок исковой давности по искам, связанным с ненадлежащим качеством работ, начинает течь со дня, когда заказчик обнаружил или должен был обнаружить недостатки. А срок на обнаружение недостатков ограничен статьей 724 ГК РФ.

Взято с http://www.os-info.ru

04.01.2011

Гарантия на ремонт квартиры

Срок гарантии на ремонт квартиры

Мы предоставляем бесплатную расширенную гарантию на все виды работ сроком на три года. На самом деле, такой срок более, чем достаточен.

Практически все случаи (по счастью, очень немногочисленные), когда приходилось что-то подправлять в рамках гарантийных обязательств, приходятся: либо на первый месяц после ремонта, либо на первый осенне-весенний период (переход от тепла к холоду или от холода к теплу). Все, что может треснуть, вздуться и отвалиться, проявляет себя именно в это время. Исключения бывают, но крайне редко.

Так что, срок в полгода вполне достаточен для гарантии на ремонт квартиры с технической точки зрения. Но вот с юридической точки зрения все выглядит иначе. По гражданскому кодексу, срок обнаружения недостатков не может быть меньше двух лет (ГК ст.724 п.

4), даже если в договоре прописано иное. Поэтому, даже если вы заключаете договор подряда, где прописана гарантия на один год, и что-то вдруг отвалится через полтора года – можете все равно требовать устранения недостатков от строителей.

Закон здесь на стороне заказчика.

Наша компания расширяет свои гарантийные обязательства на срок в три года, с момента подписания акта сдачи-приемки работ. Мы уверены в качестве своего ремонта!

Гарантийное обслуживание после ремонта квартиры

Устранение недостатков, выявленных в гарантийный период, происходит максимально просто и удобно для клиента – достаточно просто позвонить по телефону и согласовать время приезда мастера. Если недостатки возникли по вине строителей, то выезд мастера и устранение недостатков – бесплатно.

Здесь, конечно, важна причина возникновения недостатков. Одно дело, если обои отклеились из-за того, что стена была плохо подготовлена; другое — если из-за того, что квартиру залили соседи.

При возникновении гарантийного случая, возникшие недостатки удаляются в течение нескольких дней (не более семи) и действие гарантии продляется на этот срок.

Обслуживание клиентов вне гарантийных обязательств

Что же делать, если недостатки возникли не по вине строителей, либо по истечении срока гарантии, либо просто захотелось повесить картинку на стену?

Пример гарантии на малярные работы

В этих ситуациях мы всегда приходим на помощь нашим клиентам, предоставляя услуги мелкого бытового ремонта. Так же, достаточно просто позвонить и согласовать время приезда мастера, чтобы устранить возникшую проблему.

Тут только надо иметь в виду, что: во-первых, услуга эта платная; во-вторых, при мелких объемах оплачивается не, сколько сама работа, сколько потерянное время (например, если мастер приедет заменить один выключатель, то работать он будет пятнадцать минут и по расценкам заработает двести рублей; но с дорогой, приготовлениями и пр. – потратит полдня; согласитесь, что никто не захочет полдня мотаться по Москве с инструментом, чтобы заработать двести рублей).

P.S. Все гарантийные обязательства прописаны в пункте 7 Договора.

© 2011-2018. Любое использование материалов сайта без прямой ссылки не разрешается

Срок гарантии на ремонтные работы по закону

В соответствии со статьей 755 ГК РФ подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока.

Продолжительность гарантийного срока, в течение которого подрядчик отвечает за все выявленные заказчиком недостатки результата работ, устанавливается в договоре строительного подряда.

Подрядчик освобождается от своих обязательств и ответственности, связанных с тем, что объект не “выдерживает” гарантийный срок только в том случае, если докажет, что недостатки произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами. Данный перечень является исчерпывающим. То есть подрядчик не вправе ссылаться на иные обстоятельства при доказательстве отсутствия своей вины. Исходя из анализа данной нормы, можно с уверенностью сказать, что законодательство предусматривает презумпцию вины подрядчика на период действия гарантийного срока.

Закон устанавливает правила исчисления гарантийного срока. Он начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком. Стороны могут установить иной момент начала течения гарантийного срока.

Течение гарантийного срока прерывается на все время, на протяжении которого объект не мог эксплуатироваться вследствие недостатков, за которые отвечает подрядчик. Гарантийный срок, если иное не предусмотрено договором, продлевается на это время.

Время, когда объект не мог эксплуатироваться из-за недостатков, за которые несет ответственность подрядчик, является единственным основанием для прерывания гарантийного срока. Здесь необходимо подчеркнуть, что для применения данной нормы невозможность эксплуатирования объекта должна быть следствием недостатков только по вине подрядчика.

При отсутствии в договоре строительного подряда указания на гарантийный срок требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, если они обнаружены в разумный срок, но в пределах пяти лет со дня передачи результата работы, и если иные сроки не установлены законом или обычаями делового оборота (статьи 724, 756 ГК РФ).

Совет

В случае же, если гарантийный срок в договоре строительного подряда установлен, то, исходя из тех же требований ст. 724 и ст. 756 ГК РФ, подрядчик отвечает за недостатки результата работ, обнаруженные в рамках гарантийного срока.

Если гарантийный срок составляет менее 5 лет, подрядчик несет ответственность за недостатки работ, которые обнаружены в пределах указанного пятилетнего срока, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы или по причинам, возникшим до этого момента (п. 4, 5 ст. 724, ст. 756 ГК РФ)

Если недостатки результата работ обнаружены после истечения предельного срока обнаружения недостатков, подрядчик ответственности за них не несет.

С пропуском установленных сроков заказчик утрачивает право на предъявление требований в связи с некачественными работами.

К устранению недостатков, обнаруженных в пределах гарантийного срока, применяются правила об устранении недостатков некачественных работ.

Согласно п. 2 ст. 755 ГК РФ, если установлен гарантийный срок и в течение этого срока обнаружены недостатки результата работ, то доказывать свою невиновность будет подрядчик. Подрядчику необходимо доказать, что выявленные недостатки являются следствием нормального износа объекта или его неправильной эксплуатации.

В случае же, если ненадлежащее качество работ выявлено за пределами гарантийного срока, но в пределах срока обнаружения недостатков (5 лет), то бремя доказывания лежит на заказчике.

Обратите внимание

Заказчику необходимо доказать, что недостатки возникли до передачи ему результата работы или по причинам, возникшим до этого момента (п. 4 ст. 724 ГК РФ).

В соответствии со статьей 723 ГК РФ выявленные недостатки результата работ, за которые отвечает подрядчик, дают заказчику право предъявить подрядчику одно из требований: — безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; — соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

— возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

Обратите внимание

Гражданский кодекс содержит также понятие сроков давности по искам о ненадлежащем качестве работ. Согласно статье 195 ГК РФ под исковой давностью признается срок для судебной защиты права по иску лица, право которого нарушено.

Статьей 725 ГК РФ установлены специальные правила об исковой давности по искам о ненадлежащем качестве работы. Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений — три года (ст. 196 ГК РФ).

Если на основании договора строительного подряда результат работы принят заказчиком по частям, течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом (п. 2 ст. 725 ГК РФ).

Для случаев, когда установлен гарантийный срок и заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности начинается со дня заявления о недостатках.

На практике возник вопрос: как соотносятся сроки, предусмотренные статьей 724 (сроки обнаружения ненадлежащего качества работ) и статьей 725 (давность по искам о ненадлежащем качестве работ) ГК РФ.

При применении статей 724 и 725 ГК РФ необходимо учитывать, что их нормы устанавливают разные по своей правовой природе сроки. Первые (ст. 724) — это сроки обнаружения недостатков. Иными словами, недостатки, обнаруженные за пределами данных сроков, не влекут права заказчика требовать их устранения. Вторые (ст.

Важно

725) — сроки исковой давности для предъявления требований об устранении недостатков, выявленных в пределах сроков, установленных статьей 724.

При другом толковании право заказчика выявлять недостатки в течение пяти лет, гарантированное законом, не будет обеспечено сроком исковой давности, который составляет только год.

Статья 725 ГК РФ закрепляет срок исковой давности, но не определяет начало его течения. Соответственно, это вопрос решается исходя из общих норм.

Согласно статье 200 ГК РФ течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Право заказчика нарушается недостатками работ.

Значит, срок исковой давности по искам, связанным с ненадлежащим качеством работ, начинает течь со дня, когда заказчик обнаружил или должен был обнаружить недостатки. А срок на обнаружение недостатков ограничен статьей 724 ГК РФ.

Взято с http://www.os-info.ru

04.01.2011

Источник: https://gragdanskii-advokat.ru/garantija-na-otdelochnye-raboty/

Какой срок гарантии устанавливает закон на строительные работы?

Что такое гарантийные сроки при строительстве? Казалось бы, зачем и для чего давать гарантии на строительные работы? Мало кто задумывается о том, что даже при строительстве гаража, должна быть установлена гарантия в соответствии с договором подряда или на срок, установленный законом. Что же говорить о жилых домах, в которых будут жить люди. Ведь некачественно выполненные строительные работы могут привести не только к невозможности собственников пользоваться жилым помещением, но и угрожать их жизни и здоровью.

Читайте также:  Сравнительный анализ федеральных законов 44-фз и 223-фз: таблица отличий

Какой срок строительных работ принято считать наиболее оптимальным? Какие положения законодательства Российской Федерации регламентируют понятие гарантийного срока в строительной сфере? Какую ответственность несет застройщик за халатное отношение к своей работе и когда ответственность снимается с застройщика? В какие сроки можно обращаться с претензией при обнаружении недостатков? Как правильно оформить претензию и кому можно жаловаться на застройщика? Миллионы вопросов, на которые мы постараемся дать ответ далее по тексту.

На портале «ПравПотребитель» работают консультанты.

Посетители нашего сайта могут задать вопрос дежурному юристу в режиме онлайн, и получить ответ в максимально короткий срок.

Все консультации совершенно бесплатные. Обратиться к специалистам можно через форму обратной связи.

Что говорит законодательство

Срок гарантии чаще всего обговаривается в подрядном договоре. Но и в его составлении случаются огрехи. При условии, что срок гарантии на работу строителей не обговаривался заранее, это не означает, что его нет совсем.

Несколько статей Гражданского Кодекса обращаются к этой тематике. Срок в пять лет устанавливает статья под № 756, но условия соглашения будут иметь первостепенное значение.

Далее, статья № 724 рассказывает о сроках, в течении которых необходимо найти огрехи недобросовестных подрядчиков:

  • если гарантия не обговаривалась, претензии по результатам работ можно предъявить, при условии обнаружения недостатков в первые двадцать четыре месяца после сдачи объекта заказчиком;
  • гарантия вступает в силу после того, как заказчик принял готовый объект или должен был принять его;
  • если в договоре прописан срок гарантии и он меньше двух лет, заказчик может обратиться с претензией к застройщику, после истечения гарантии на выполненные работы. Но ему придется доказывать, что недостатки были обнаружены впоследствии эксплуатации здания, но возникли они до того, как объект был сдан.

Основная мысль из этих статей вытекает следующая – если брак в работе подрядчика удалось обнаружить в течение гарантии и при этом доказать, что в причинении ущерба имеется его вина, исправлять все придется ему и за свой счет.

Заказчик также может заявить свои требования на компенсацию физического, имущественного и/или морального вреда. Организация, занимающаяся строительством, имеет право дать отказ в выполнении требований заказчика.

Важно

Но при этом он должен будет объективно обосновать свою непричастность. Очень часто подобные разногласия можно решить только в судебном порядке с привлечением в качестве эксперта независимой экспертизы строительства.

Как работает независимая экспертиза, вы можете посмотреть в статье на нашем сайте. Или проконсультироваться у дежурного консультанта интернет – портала «ПравПотребитель».

Гарантии от подрядчика

Взаимоотношения в сфере строительства между заказчиком и исполнителем носят договорной характер и должны быть оформлены законным образом. Чаще всего используется образец договора подряда.

Договор подряда имеет стандартную форму. Посмотреть пример типичного соглашения о выполнении строительных работ вы можете, скачав его на нашем сайте. Его содержание законом строго не регламентируется.

При заполнении необходимо соблюдать нормы гражданского права, общие для всех договоров. В том числе и гарантийный срок не является обязательным пунктом соглашения.

В обязательном порядке необходимо обговорить следующие моменты:

  • подробно обговариваются порядок работы, требования к готовой строительной продукции, условия оплаты;
  • срок, в течение которого подрядчик обязан сдать объект;
  • сумма оплаты работ подрядчика, порядок оплаты (предоплата, частичная оплата, пост оплата и т.д.);
  • обязанности обеих сторон;
  • права обеих сторон;
  • ответственность сторон за нарушение договоренностей;
  • дата, место и время подписания;
  • реквизиты и/или личные данные сторон;
  • подписи.

Условия гарантийного обслуживания по желанию обеих сторон могут быть включены в текст договора отдельным пунктом. Если гарантия установлена, значит, отталкиваться нужно будет от условий договора (если окажется, что принятый заказчиком объект не соответствует требованиям в отношении качества).

При отсутствии пункта о гарантийном обслуживании в законную силу вступает статья 724 ГК РФ. В этом случае на обнаружение недостатков заказчику дается двадцать четыре месяца. Если претензий у сторон друг к другу не имеется, то срок гарантии на строительные работы устанавливается законодательством на 5 лет. (Статья 741 ГК РФ).

В ином случае придется собрать доказательство того, что обнаруженный брак был допущен в процессе строительства.

Нужно обратить внимание на следующие моменты:

  • неправильная эксплуатация постройки снимает с подрядчика всю ответственность;
  • обнаруженный брак строительная организация может квалифицировать как естественный износ здания;
  • у исполнителя есть право не соглашаться с мнением заказчика и не выполнять его претензионные требования.

Хотелось бы отдельно отметить одну из обязанностей исполнителя. Подрядчик обязан соблюдать законодательство, которое направлено на сохранение окружающей среды. За нарушение этих норм исполнитель будет привлечен к ответственности. Подрядчик имеет право отказаться от работы или от использования материалов, предоставленных заказчиком, если в итоге может пострадать природа.

Гарантия на разные виды работ

Строительная организация может дать гарантии по следующим пунктам:

  • выполнение всего объема работы добросовестно и в соответствии с требованиями к качеству и надежности в сфере строительства;
  • правильность сбора, монтажа и крепежа отдельных конструкций;
  • выбор только качественных материалов для использования строительства заказанного объекта.

Правила исполнения гарантийных обязательств при строительстве нового многоквартирного дома регулирует не только гражданско-правовой институт. На подмогу Кодексу приходит федеральный закон, регулирующий участие дольщиков в возведении новостроек.

В этом случае, если иное не прописано в условиях договора о подряде, срок гарантии составляет пять лет и исчисляется он с момента подписания акта о приеме квартиры первым жителем многоквартирного дома. На частные дома обычно устанавливают гарантийный срок не больше трех лет.

Качество проектных работ можно будет оценить в течение двух лет. Гарантирование кровельных работ варьируется в промежутке от двух до десяти лет, в зависимости от используемых материалов.

По прошествии пятилетнего срока после сдачи всего объекта в целом со строителей снимается ответственность за качество (за исключением отдельных частей постройки, например, кровли).

Вообще, после того, как заказчик подписал акт приемки – передачи и указал, что претензий к застройщику не имеет, доказать его халатность достаточно сложно. А иногда просто невозможно.

А еще лучше заказать проведение независимой строительно-технической экспертизы. Это позволит избежать взаимных претензий и разбирательств в будущем.

Источник: http://PravPotrebitel.ru/sroki/srok-garantii-na-stroitelnye-raboty-po-zakonu.html

Гарантийный срок

В соответствии с п.1 ст.469 ГК РФ  продавец (поставщик, изготовитель) вправе дать на товар гарантию качества, которая реализуется в форме гарантийного обязательства.

В рамках гарантийного обязательства продавец обязан обеспечить соответствие товара условиям договора о его качестве, а в случае возникновения недостатков в изделии (наступления гарантийного случая) устранить недостатки либо заменить товар ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору. Существование гарантийного обязательства обусловлено определенным временным периодом – гарантийным сроком.

В отличие от ГК РФ  в п.6 ст.5 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»  усматривается охранительная направленность.

Совет

 В соответствии с указанной нормой гарантийный срок-это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные ст.18 и 29 Закона.

Гарантийный срок должен быть технически обоснованным сроком безотказной службы изделия, отражать надежность изделия, он может выполнять стимулирующую функцию в качестве средства, влияющего на технический прогресс. Однако не верно связывать гарантийные сроки исключительно с надежностью продукции.

Давая гарантию, изготовитель (поставщик, продавец) ручается за отсутствие в товаре в заданный период времени каких бы то ни было дефектов, имеющих скрытый характер (дефектов в конструкции изделия, недостатков,  появлением коррозии, дефектов, выражающихся в нарушении окраски вследствие несоблюдения технологии окрашивания, нарушения теплопроводности и т.п).

Ручательство за соответствие качества товара договору в рамках гарантии подкрепляется обязанностью изготовителя (поставщика) устранять дефекты, которые были обнаружены в товаре в период действия гарантии.

Нарушение указанной обязанности влечет для изготовителя (поставщика) наступление неблагоприятных имущественных последствий, а покупателю дает возможность воспользоваться одним из закрепленных в законодательстве средств правовой защиты.

Вместе с тем использование института гарантийных сроков не должно вводить в заблуждение покупателей относительно качества товара, ограничивать покупателей в их законных правах, в том числе с помощью «запланированного устаревания».

До вступления в действие Федерального закона от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», в случае регламентации гарантийных сроков государственными стандартами, стороны вправе были изменить продолжительность этих сроков путем их увеличения.

В настоящее время стороны договора поставки обладают высокой степенью усмотрения в решении вопроса об установлении гарантийных сроков и их продолжительности. При согласовании таких сроков договаривающиеся стороны обычно учитывают положения стандартов. Они могут учитывать также информацию, содержащуюся в ТУ, технологических инструкциях (картах), рецептурах.

Обратите внимание

Стороны вправе (но не обязаны) указывать в договоре более продолжительные по сравнению со стандартами гарантийные сроки. В такой ситуации поставщик (изготовитель, продавец) может ставить вопрос об увеличении цены договора.

Не  считается нарушением законодательства случаи, когда стороны устанавливают в договоре сроки гарантии, менее продолжительные по сравнению с требованиями стандартов, если только стороны не предусмотрели обязательность следования стандарту. Стороны могут включить в договор условие о гарантийном сроке, и при отсутствии положений о нем в стандартах.

Непосредственно техническими регламентами гарантийные сроки не устанавливаются.

В ряде технических регламентов указывается на необходимость включения сведений о гарантийных сроках в документы, относящиеся к товару, а также в маркировку товара.

В перечни стандартов, содействующих выполнению требований технических регламентов, могут включаться стандарты, в которых содержится информация о гарантийных сроках.

Отсюда, в некоторых случаях положения стандартов о гарантийных сроках напрямую увязаны с нормами технических регламентов, стороны договора поставки стремятся такие положения стандартов выполнять, по существу, придавая им обязательный характер.

Продолжительность гарантийных сроков, устанавливаемых стандартами, может различаться в зависимости от категории (вида) товара.

Нормы стандартов о гарантийных сроках могут отсылать к другим стандартам и предоставлять возможность учета мнения заказчика (покупателя) о продолжительности гарантии.

Правила исчисления гарантийных сроков устанавливает ст. 471ГК РФ. Стороны своим соглашением положения Кодекса могут изменить. По общему правилу, гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, но в договоре можно указать, что, гарантийный срок на оборудование, поставляемое по договору, начинает течь от даты подписания акта пуско-наладки оборудования.

Важно

Если покупатель лишен возможности пользоваться товаром, в отношении которого выдана гарантия качества, по обстоятельствам, зависящим от продавца, течение гарантийного срока должно прерываться до момента устранения продавцом таких обстоятельств. Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться по назначению из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии сообщения покупателем продавцу о дефектах.

Гарантийный срок на комплектующее изделие приравнивается к гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с ним.

Если комплектующее изделие в период эксплуатации товара вышло из строя вследствие обнаруженных в нем дефектов (скрытого характера), в отношении нового комплектующего действует гарантийный срок той же продолжительности, что и на предыдущее комплектующее. При этом на новое комплектующее гарантийный срок начинает течь заново.

Условие договора о досрочном прекращении гарантийного срока в связи с неоплатой товара является ничтожным, поскольку отсутствует взаимная связь между гарантийным обязательством и обязанностью по оплате товара. То есть, существование гарантийного обязательства не может ставиться в зависимость от факта исполнения покупателем обязанности по оплате.

Читайте также:  Можно ли вернуть лампочки обратно в магазин, если они не подошли: что говорит закон?

Покупатель не вправе воспользоваться правами по гарантийному обязательству, если ТУ, в которых установлен гарантийный срок на товар, не были утверждены продавцом (директором завода-изготовителя) в момент заключения договора поставки.

Соответственно такие ТУ не могут изменять условия договора, заключенного до их принятия, действие гарантии на товар распространяться не будет.

В зависимости от свойств и назначения товара, в нормативно-технических документах, в частности, в межгосударственных и национальных стандартах, говорится о гарантийном сроке эксплуатации, гарантийном сроке хранения, гарантийном сроке годности.

Под гарантийным сроком эксплуатации (гарантийным сроком службы) понимается период времени, в течение которого изготовитель гарантирует стабильность показателей качества продукции в процессе ее эксплуатации (службы) при условии соблюдения покупателем правил эксплуатации. Однако гарантийный срок, как правило, не совпадает со сроком службы, т.е.

Совет

с наступлением предельного состояния объекта. Срок службы более длителен. Отсюда следует вывод, что гарантийный срок не тождествен сроку службы изделия. Более точно суть гарантийного срока эксплуатации отражает определение, содержащееся в п. 1.1.30 Рекомендаций «Система разработки и постановки продукции на производство. Термины и определения. Р 50-605-80-93» (утв.

приказом ВНИИстандарта от 9 июля 1993 г. № 18), – это интервал времени эксплуатации, в течение которого действуют гарантийные обязательства.

Разновидностью гарантийного срока эксплуатации принято считать гарантийную наработку, которая устанавливается в отношении продукции, при эксплуатации которой расходуется ресурс и учитывается наработка. Ресурс обозначает суммарную наработку изделия в течение срока службы, наработка – интервал времени, в течение которого изделие находится в состоянии функционирования.

Гарантийная наработка не измеряется календарной продолжительностью. Она может измеряться часами, километражем пробега и т.п. (наработка как непрерывная величина), числом циклов, срабатываний, запусков и т.п. (наработка как дискретная величина).

 В действующем  гражданском законодательство отсутствует термин «гарантийная наработка» и соответственно  законом не установлены последствия выявления скрытых недостатков в рамках гарантийной наработки.

При обнаружении в товаре в рамках гарантийной наработки скрытых дефектов будут наступать аналогичные обнаружению дефектов в товаре в рамках гарантийного срока правовые последствия, на это также указывали советские ученые. Таким образом, отнесение гарантийной наработки к одному из видов гарантийного срока является условным.

Под гарантийным сроком хранения понимается интервал времени хранения, транспортирования продукции в упаковке поставщика и ввода продукции в эксплуатацию, в течение которого действуют гарантийные обязательства (п. 1.1.31 Рекомендаций Р 50-605-80-93).

Отсюда срок хранения должен устанавливаться преимущественно на те товары, показатели и свойства которых могут ухудшаться во время хранения. Истечение срока хранения подразумевает, что продукция продолжает оставаться доброкачественной (может использоваться по назначению, сохраняет заложенные при ее выпуске показатели качества).

Обратите внимание

В случае установления гарантийного срока эксплуатации на продукцию, в отношении которой определен срок хранения, истечение последнего не будет прекращать действие гарантийного срока эксплуатации.

Срок хранения как бы продлевает действие гарантийного срока эксплуатации, при этом «покупатель может предъявить поставщику требования при снижении качества или обнаружении недостатков, установленных как в период хранения, так и в течение гарантийного срока».

Гарантийный срок устанавливается преимущественно на продукцию длительного пользования и связан с обеспечением качества товара.

Срок годности должен назначаться на скоропортящуюся продукцию, истечение такого срока свидетельствует о негодности продукции для потребления, а в ряде случаев может означать ее опасность для покупателей (потребителей).

Утрата продукцией (полностью или частично) по истечении срока годности своих потребительских свойств происходит не из-за скрытых недостатков в изделии либо неправильного его хранения или использования, а в силу объективных свойств самой продукции.

Именно по этой причине Закон о защите прав потребителей регламентирует необходимость установления срока годности на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары. Запрещается продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен.

На один и тот же товар может устанавливаться гарантийный срок эксплуатации и (или) гарантийная наработка.

Существуют особенности в исчислении отдельных видов гарантийных сроков. Так, в целях стимулирования скорейшего ввода изделия (машины, оборудования) в эксплуатацию гарантийный срок может исчисляться со дня ввода продукции в эксплуатацию, но не позднее определенного количества месяцев.

Со дня изготовления продукции обычно исчисляются гарантийные сроки хранения (годности).

Важно

Гарантийный срок эксплуатации, при установлении на ту же продукцию и гарантийного срока хранения, начинает течь с момента окончания срока хранения при условии, что продукция не была введена в эксплуатацию.

Различные единицы метрической системы мер могут использоваться для исчисления гарантийных сроков. В частности, гарантийные сроки эксплуатации и хранения измеряются в календарном исчислении – в годах, месяцах.

Гарантийная наработка может измеряться часами, километражем пробега и т.п. (наработка как непрерывная величина), числом циклов, срабатываний, запусков и т.п. (наработка как дискретная величина).

В договорах поставки целесообразно устанавливать вид, продолжительность и начальный момент исчисления гарантийного срока.

Таким образом, гарантийный срок можно определить как специальный квалифицированный срок, в пределах которого действует гарантийное обязательство – ручательство изготовителя (поставщика, продавца) за безотказную работу товара (изделия, продукции), а также за отсутствие в товаре скрытых недостатков.

Обязанность по устранению недостатков, обнаруженных в товаре, в период действия гарантии является частью указанного ручательства. Стороны договора поставки вправе по своему усмотрению решать вопрос об установлении гарантийных сроков и их продолжительности.

Однако при согласовании таких сроков поставщик и покупатель учитывают положения технических регламентов и стандартов.

Источник: http://pershickow.ru/garantijnyj-srok.

Гарантийный срок на работы и материалы

Гарантийные обязательства подрядчика

Гарантия качества предоставляется Подрядчиком: — на любые дефекты и недостатки, возникшие по причине недоброкачественного выполнения работ; — плохой конструкции отдельного оборудования; — неправильности его монтажа или применения недоброкачественных материалов.

Гарантия качества предоставляется как на объект в целом, так и на отдельные его части (ухудшающие, например, внешний вид объекта, вызывающие необходимость преждевременной замены отдельных частей объекта и т.д.); не только на существенные дефекты и недостатки в строительных работах, но и на незначительные дефекты и недостатки.

Совет

Причем все выявленные дефекты и недостатки Подрядчик должен устранить бесплатно и в разумный срок, а дефектные части, материалы и механизмы должны быть заменены новыми.

Либо Заказчик может потребовать от Подрядчика соразмерного уменьшения установленной за работу цены либо возмещения своих расходов на устранение недостатков, но только при условии, что данное право прямо предусмотрено договором строительного подряда.

Что в себя включают гарантийные обязательства по договору подряда

Закон в этом аспекте в полной мере опирается на письменное соглашение, иные правовые акты либо даже обычай делового оборота. Гражданским Кодексом выделяют подряды:

  1. для выполнения проектов и изысканий;
  2. бытовой;
  3. для нужд государства.
  4. строительный;

Также вопрос гарантирования сохранения благ клиентов регулируется законом о защите прав потребителей, а точнее статьёй 8.

Гарантийный срок на строительные работы

Законодательство РФ не запрещает исполнителям устанавливать более длительную гарантию, в том числе и пожизненную.

по закону распространяется на любые возводимые постройки, например, на многоквартирные или частные дома, строения хозяйственного назначения и т.

Гарантийный срок по договору подряда

2 ст.

755 ГКРФ строительная подрядная фирма несет ответственность за качество возведения задания в рамках гарантийных обязательств. Поэтому заказчику есть смысл при подписании договора напомнить другой стороне о гарантийном сроке и необходимости его соблюдения.

Если же никто не позаботился о внесении в документ пункта о продолжительности гарантии, то в действие вступают нормы, которые предусмотрены в ст.

724 ГК РФ. Пункт 2 гласит, что когда по итогам работы срок гарантии не назначен, то претензии по качеству предъявляются в течение 2-х лет с момента принятия объекта в эксплуатацию, если не был специально установлен другой период. Судебный опыт показывает, что граничный период выявления нарушений по соглашениям подряда составляет не меньше двух лет, и его сокращение закон не предусматривает.

Разный гарантийный срок на работы и на материалы

Данная норма является диспозитивной, поэтому стороны в договоре могут предусмотреть, что на соответствующие комплектующие изделия устанавливается самостоятельный гарантийный срок, в том числе большей или меньшей продолжительности.

Подрядчик освобождается от ответственности если докажет, что недостатки результата произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами — ГК РФ.

Гарантийный срок на ремонтные работы по закону

Например, если договор заключен между ремонтной бригадой, а проблема произошла из-за ошибок при строительстве, заказчику необходимо будет предъявить претензию строителям.

Если же в договоре не указаны точные сроки, заказчику придется обратиться к закону.

Подобная ситуация проходит под надзором Градостроительного кодекса, закона «О защите прав потребителей» и нескольких статей Гражданского кодекса РФ:Бесплатная юридическая консультация:

  • Статьи 756: «О сроках обнаружения брака в строительных работах».
  • Статьи 755: «О гарантии качества строительных работ».
  • Статьи 754: «Об ответственности подрядчика перед заказчиком».

При обнаружении брака любого размера, возникшего не по вине заказчика, подрядчик обязан бесплатно исправить его.Также в законе прописано еще одно понятие – предельный срок обнаружения брака, который составляет пять лет.

Срок гарантии на ремонтные работы по закону

При оговоре цены также учитываются гарантийные сроки.

Если объект не сдается в фактически указанное время, цена может быть снижена или возвращена застройщиком.

В случае несвоевременной уплаты по договору, работа приостанавливается и обязательства сторон прекращают действовать (статья №5 ). Если передача работы в срок, оговоренном в контракте, невозможна, застройщику необходимо оповестить об этом.

За 2 месяца до истечения времени, заказным письмом сообщается покупателю о необходимости продлить или установить новый срок сдачи работы. В условиях контракта описываются необходимые условия качества объекта.

В случае невыполнения требований, гарантия вступает в силу. Покупатель вправе требовать: бесплатно переделать или усовершенствовать работу в строго установленный срок; уменьшить цену объекта; самостоятельно исправить работу и потребовать возместить затраты (статья №9 ФЗ-214).

Гарантийный срок на ремонтные работы по закону

Например, если договор заключен между ремонтной бригадой, а проблема произошла из-за ошибок при строительстве, заказчику необходимо будет предъявить претензию строителям.

Если же в договоре не указаны точные сроки, заказчику придется обратиться к закону.

Подобная ситуация проходит под надзором Градостроительного кодекса, закона «О защите прав потребителей» и нескольких статей Гражданского кодекса РФ:

  • Статьи 756: «О сроках обнаружения брака в строительных работах».
  • Статьи 755: «О гарантии качества строительных работ».
  • Статьи 754: «Об ответственности подрядчика перед заказчиком».

Важно знать: застройщик отвечает не только за собственные работы, но и за монтаж отдельных частей, а также за некачественные строительные материалы. При обнаружении брака любого размера, возникшего не по вине заказчика, подрядчик обязан бесплатно исправить его.

Гарантия на монтажные и строительные работы по закону

Если такого документа не имеется, или данные положения не включены в его содержание, необходимо обратиться к :

  1. имеется право предъявить данные требования на протяжении всего гарантийного периода, если таковой предусмотрен договором;
  2. обо всех обнаруженных недостатках заказчик должен сообщить исполнителю в разумный период, но не позднее двух лет;
  3. если не предусмотрено иное положение, то отсчет ведется с того момента, когда объект был принят заказчиком.

Однако положения данной статьи носят общий характер.

В отношении строительных работ следует обратиться к . Закон предписывает, что гарантийные сроки, указанные выше, вместо двух лет продлеваются до пяти.

Источник: http://domprava76.ru/garantijnyj-srok-na-raboty-i-materialy-81741/

Ссылка на основную публикацию