Куда можно жаловаться на продажу алкоголя ночью? последствия для продавца, образец заявления в роспотребнадзор

Как правильно составить и подать на рассмотрение жалобу на торговлю спиртными напитками в ночное время?

Запрет торговли спиртным в ночное время нередко нарушается местными торговыми сетями. Привлечь нарушающих закон продавцов к ответственности можно путем подачи жалобы в полицию и Роспотребнадзор.

При составлении текста жалобы нужно описать все обстоятельства конкретного случая.

Регулирование торговли спиртным в ночное время

Алкогольные напитки с любым содержанием этилового спирта запрещено продавать по всей стране с 23.00 до 8.00 часов местного времени, согласно п. 9 ст. 16 закона №171. Реализовывать алкоголь ночью имеют право только рестораны, кафе и бары, работающие круглосуточно, причем только в открытой таре для употребления непосредственно в месте покупки.

Региональные власти вправе устанавливать дополнительные ограничения по времени продажи спиртного, полный список местных ограничений для регионов страны можно посмотреть здесь.

Реализация спиртного в ночные часы может грозить:

  • привлечением к административной и уголовной ответственности;
  • лишением права на торговлю спиртным;
  • конфискацией всей алкогольной продукции торговой точки.

Согласно п. 3 ст. 14.16 КоАП, отпуск спиртного ночью наказывается штрафом в размере 20-40 тысяч рублей для работников торговли, реализовавших спиртное, при этом для организации торговой сети штраф составит 100-300 тысяч рублей.

Неоднократное нарушение запрета может привести к уголовному преследованию: штрафу в размере 50-80 тысяч рублей и исправительным работам в течение года (ст. 171.4 УК РФ).

Для организации дополнительным наказанием будет конфискация алкогольной продукции и в ряде случаев – приостановка работы торговой сети, а продавец будет испытывать трудности при попытках трудоустройства на аналогичную должность в будущем.

Порядок составления и подачи жалобы

Жалоба может быть составлена как физическим лицом, так и общественной организацией или инициативной группой граждан, проживающих рядом с нарушающей закон торговой точкой.

В тексте жалобы приводятся следующие сведения:

  • наименование органа подачи бумаги;
  • ФИО и контактные данные всех заявителей;
  • описание ситуации;
  • реакция торговой сети на обращение граждан;
  • список доказательств;
  • перечень требований заявителей со ссылкой на законы;
  • дата и подписи всех заявителей.

При описании правонарушения важно указать дату и точное время, когда произошел отпуск спиртного, а также адрес, наименование торговой сети и перечень реализованной продукции (если контрольная покупка производилась одним из заявителей).

В качестве доказательств можно приложить аудио- или видеозапись процесса покупки, диктофонную запись разговора с продавцом или заверенные показания свидетелей в письменном виде.

Если составлению жалобы предшествовало требование прекратить незаконную деятельность, то важно описать реакцию работников торговой сети на данное требование, по возможности прикрепив диктофонную запись.

В качестве требований указываются:

  • проведение проверки торговой точки;
  • пресечение незаконной деятельности;
  • привлечение правонарушителей к ответственности.

При составлении коллективной жалобы можно указать, какие права заявителей были нарушены: например, если незаконная торговля спиртным в указанном месте ночью регулярно приводила к нарушению общественного порядка и закона о тишине в ночное время.

Куда подавать жалобу

В первую очередь необходимо обратиться в администрацию торговой сети с требованием прекратить нарушение законодательства – в крупных торговых сетях внутренние службы безопасности обычно оперативно устраняют нарушения на местах, чтобы избежать крупных штрафов и потери репутации.

Если обращение в торговую сеть не помогло, жалоба подается в следующие инстанции:

  • полицию;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру.

Жалоба в полицию имеет своей целью оперативное пресечение торговли спиртным ночью. При подаче коллективной жалобы сотрудники МВД могут самостоятельно провести контрольную покупку спиртного, если у заявителей отсутствуют доказательства.

Роспотребнадзор осуществляет контроль за соблюдением прав потребителей и за соблюдением закона при реализации отдельных видов продукции (в частности, спиртного).

Направление жалобы в данную организацию имеет своей целью проведение проверки торговой сети на наличие указанных в обращении нарушений, а также приостановление лицензии торговой сети при выявлении таких нарушений.

Пожаловаться на торговлю спиртным ночью в Роспотребнадзор можно следующими способами:

  • через местное отделение организации;
  • через официальный сайт организации;
  • по телефону горячей линии 8-800-100-0004.

Важно учесть, что для проведения внеплановой проверки по результатам обращения через сайт заявитель должен авторизоваться на ресурсе с использованием логина и пароля для портала Госуслуг.

Рассмотрение жалобы происходит в течение 30 дней.

Если Роспотребнадзор или сотрудники полиции не отреагировали в указанный срок на жалобу или не приняли мер по пресечению противоправной деятельности, необходимо направлять жалобу в прокуратуру.

Обращение в прокуратуру должно содержать не только описание ситуации с торговлей спиртным ночью, но и описание действий или бездействий органов, в которые жалоба направлялась изначально.

Во многих регионах существуют также горячие линии местных общественных советов и правозащитных организаций, проводящих оперативные проверки торговых точек и подающих жалобы в Роспотребнадзор собственными силами на основании сведений от неравнодушных граждан.

Подача жалобы на торговую сеть, нарушающую запрет на продажу спиртного ночью, позволяет быстро пресечь незаконную деятельность. При составлении жалобы важно подробно описывать конкретный случай правонарушения, а также учитывать местные законодательные нормативы об обороте спиртного. Шансы на оперативное решение вопроса повышает подача коллективной жалобы в день совершения правонарушения.

  • Москва: +7(499)350-6630.
  • Санкт-Петербург: +7(812)309-3667.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/prodaza-alkogola-nocu.html

Куда жаловаться на незаконную торговлю алкоголем?

Торговля алкоголем уже много лет считается прибыльным бизнесом.

Поэтому многие продавцы без наличия лицензии желают осуществлять незаконную торговлю алкоголем.

Это касается ИП и владельцев баров, а также продавцов, нарушающих действующее законодательство.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам :

Однако важно помнить, что за подобные деяния предусмотрена административная и уголовная ответственность.

Понятие

В последнее время возрос контроль за незаконным предпринимательством в сфере продажи алкогольных напитков.

В России ужесточились наказания за незаконную реализацию алкогольной продукции.

Под незаконной торговлей алкоголем понимают случаи подпольного сбыта спиртных напитков, а также в местах, в которых нельзя торговать по закону РФ. Нормы касаются и реализации товара или в неположенное время, а также иных нарушений, связанных со спиртными напитками.

Обратите внимание

Компании, имеющие лицензию на продажу алкогольной продукции, варьируют ценовую политику и повышают цены на товар. В связи с этим увеличивается рост нелегального производства, а также сбыта алкоголя. Иными словами перегонка, а также нелегальная продажа на дому.

Правонарушение, связанное со спиртными напитками, наказывается как административной, так и уголовной ответственностью.

к содержанию ↑

Виды и признаки

Вопрос о незаконной продаже спиртных напитков обширный и состоит из различных видов правонарушений. К ним относят:

  1. Реализация спиртных напитков в запрещенном для продажи месте. Алкоголь допускается к реализации не в каждом месте, так его нельзя продавать в больничных учреждениях, на территории спортивных объектов, в общественном транспорте, в местах образовательных учреждений и иных местах, указанных в статье 16 п.2 ФЗ-N171.
  2. Продажа спиртного в ночное время суток. В соответствии со статьей 14.16 КоАП РФ за продажу алкоголя в ночное время суток следует штраф.
  3. Реализация спиртного несовершеннолетним лицам. По закону нельзя осуществлять продажу алкоголя лицам, которые не достигли совершеннолетия, если продавец допускает подобные продажи, тогда закон нарушен.
  4. Реализация без процедуры регистрации лица, которому разрешено заниматься коммерческой деятельностью, то есть ООО или ИП.
  5. Самостоятельное изготовление алкоголя и его реализация. Важно помнить, что бутылка самогона, сваренная для личного употребления, не влечет правонарушения. Этот вид нарушения касается лиц, которые изготавливают напиток не для себя, а для продажи иным лицам.
  6. Продажа товара с поддельными акцизными марками.
  7. Реализация спиртных напитков без лицензии.

к содержанию ↑

Закон регулирует незаконную продажу спиртных напитков статьей 171.4 и 171.3 Уголовного кодекса РФ.

В соответствии с ней к закону могут быть привлечены:

  • физические лица, осуществляющие продажу алкоголя, в том числе и собственного производства;
  • предприниматели, реализующие спиртное без образования юридического лица;
  • лица позволяющие реализовывать спиртной товар без соответствующей лицензии.

Если речь идет о незаконной продаже алкоголя несовершеннолетним лицам, тогда это нарушение регулируется статьей 151.1 УК РФ. Незаконная продажа спиртного после 22 часов регулируется статьей 14.16 КоАП РФ.

к содержанию ↑

Жалоба на нелегальную продажу алкоголя

Куда жаловаться на незаконную продажу алкогольной продукции?

Любой гражданин, узнавший о незаконной продаже алкогольных напитков, имеет право обратиться с заявлением о правонарушении в компетентные органы.

Обращение в полицию

При обнаружении незаконной торговли алкогольной продукцией гражданин имеет право совершить обращение в полицию. Этот способ отличается эффективностью. Гражданину будет предложено написать заявление, в котором он напишет всю известную ему информацию и предложит провести проверку.

Если у него имеются доказательства незаконной продажи спиртного, тогда их нужно приложить к написанному заявлению.

По факту поступившего заявления сотрудники полиции проведут работы по выявлению нарушения.

Помимо личного обращения, существует возможность сообщить о нарушении по телефонам 02 и 102, если звонок совершается с мобильного устройства.

к содержанию ↑

Прокуратура

Если гражданин считает, что обращение в полицию не принесло результат, тогда рекомендуется обратиться с заявлением в прокуратуру.

Сотрудники прокуратуры обязаны принять обращение от гражданина и провести проверку.

Уполномоченный орган проведет проверку и выявит или опровергнет в привлечении указанных в заявлении лиц к ответственности.

к содержанию ↑

Заявление в Роспотребнадзор

Любой гражданин может обратиться в Роспотребнадзор и сообщить о незаконной продаже спиртосодержащих напитков. Жалоба от гражданина может быть передана в Роспотребнадзор одним из предусмотренных способов:

  • при личном посещении заявителя или же его представителя;
  • через интернет ресурс надзорного ведомства;
  • через отправление письма, с описью вложения, а также извещением о вручении.

Сотрудники Роспотребнадзора обязаны оперативно отреагировать на нарушение закона и провести проверку.

к содержанию ↑

Интернет-проекты

В сети интернет созданы специальные сайты, куда граждане могут обращаться для того чтобы оставить жалобу.

На многих из них есть возможность подтвердить сообщение отчетом в виде фотографий.

Одним из таких независимых онлайн ресурсов является интернет-проект под названием «Сердитый гражданин».

Жалоба будет обработана администраторами сайта и будут приняты меры. Существует возможность совершить электронное обращение в Роспотребнадзор, где меру будут приняты незамедлительно.

к содержанию ↑

Телефоны горячей линии

На территории РФ организованы горячие линии, рассчитанные для приема заявлений от граждан. Звонок на горячую линию бесплатный.

Читайте также:  В чем разница опеки и попечительства над ребенком? виды, особенности, правовое регулирование

Гражданин может совершить обращение по следующим номерам горячей линии:

  1. Телефон Роспотребнадзора для приема заявлений от граждан с 10:00 до 17:00 и перерывом с 12:00 до 12:45 (по московскому времени) следующий: 8-800-100-0004.

Источник: https://ugkod.com/prestuplenie/nezakonnaya-torgovlya-alkogolem.html

Как бороться с незаконной продажей алкоголя на территории России?

Если Вы увидели, как в торговой точке происходит одна из нижеперечисленных ситуаций, то смело заявляйте об этом в службы, которые осуществляют контроль над алкогольным рынком.

Что считается незаконной деятельностью на алкогольном рынке согласно статье 16 №171-ФЗ:

  • Продажа алкогольных напитков несовершеннолетним потребителям —пункт 2;
  • Реализация спиртосодержащей продукции в запрещенное (ночное) время — пункт 5;
  • Сбыт алкогольных напитков в нестационарном магазине — пункт 6.

В том числе торговля без наличия соответствующей лицензии — КоАП РФ №195-ФЗ статья 14.1.

Заявление в Роспотребнадзор о торговле алкоголем без лицензии

На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» можно подать жалобу, которая поступает на рассмотрение специалистам, после её обработки Вам предоставляют решение в течении месяца.

Начать данное обращение необходимо с описанием ситуации, которая была обнаружена, то есть указать Ваши инициалы как заявителя и в нескольких предложениях изложить суть нарушения торговой точки ссылаясь на действующее законодательство РФ. В обязательном порядке указать её название и адрес в формате индекс, область, город, улица и номер дома. Если известно, кем именно осуществлялась деятельность, то указать инициалы и должность правонарушителя.

В заключение напишите, что необходимо предпринять государственному органу, для предоставления Вам ответа. Например, прошу проверить деятельность владельцев торговой точки на наличие состава преступления, согласно пункту 2 статье 16 №171-ФЗ, а также принять меры, которые поспособствую прекращению торговли алкоголем для несовершеннолетних потребителей в данном магазине.

Каждое обращение должно содержать контактную информацию, куда заявителю отправят решение службы, это может быть адрес или электронная почта. Рекомендуется указывать альтернативные каналы для связи с Вами, если не удастся связаться одним способом, то можно будет отправить письмо на другую почту.

В ГУ МВД и прокуратуру заявления подаются таким же образом на официальном сайте.

Почему могут отказать в рассмотрении жалобы

Существует несколько причин для отказа, все они связаны с данными, которые указывает заявитель в своём обращении:

  • Если название или адрес торговой точки не действителен, то специалисты не смогут произвести проверку и в ответ порекомендуют предоставить актуальную информацию;
  • Адрес, который указан для обратной связи не существует или его вовсе не указали;
  • Жалоба дублирует содержание предыдущей на которую уже служба предоставила ответ.

Интернет-проекты для борьбы с продажей нелицензированного алкоголя

Помимо вышеперечисленных государственных органов решением данной проблемы занимается независимая организация «Сердитый гражданин».

Для обращения нужно выбрать «Решить проблему», ввести ключевые слова (алкоголь, несовершеннолетний, ночное время) и найти раздел, в котором хранятся решения уже поступивших проблем по данной тематике.

Заявление состоит из таких же пунктов, как и форма обращение в Роспотребнадзор.

Важно

На сайте опубликовано предупреждение о том, что перед отправкой жалобы нужно составить письмо-претензию к торговой точке, которая нарушила закон и она обязана предоставить Вам ответ не позднее 10 дней. Если магазин проигнорировал или не признал свою вину в содеянном, то после этого можно передавать дело на высший уровень, то есть в государственный.

Также, можно добавить жалобу в общественное движение «За трезвую нацию» или установить мобильное приложение от РАР «АнтиКонтрафакт Алко», которое не только поможет определить качество алкоголя, но и оставить заявление о нелегальной торговле спиртным.

Кому сообщать о рекламе алкогольной продукции в Интернете

Реклама горячительных напитков запрещена пунктом 2 статьей 21 №38-ФЗ, поэтому при обнаружении незаконной деятельность заполните анкету на официальном сайте лиги безопасного Интернета в разделе «Сообщить об опасном контенте» или по ссылке:

http://ligainternet.ru/hotline/alcohol-products.php

Нужно вставить ссылку на сайт правонарушителя, выбрать вид алкоголя, указать в бесплатном или платном доступе находится сайт, а также оставить данные для обратной связи.

Существует 5 вариантов, куда отправить письмо о торговли алкогольной продукции без лицензии, также можно позвонить на бесплатную линию Роспотребнадзора по номеру: 8-800-100-0004 и зафиксировать продажу спиртного несовершеннолетнему потребителю или воспользоваться приложением на смартфоне и добавить обращение о том, что в торговой точке отпускают пиво в ночное время.

Источник: http://AlcoRetail.ru/kak-borotsya-s-nezakonnoj-prodazhej-alkogolya-na-territorii-rossii.html

В какие инстанции жаловаться на незаконную торговлю алкоголем?

5/5 (1)

Процедура, в соответствии с которой изготавливается и продается алкогольная продукция (далее – АП), установлена действующим российским законодательством. Лишь у организаций, имеющих спец. лицензию, есть право работать с напитками, в том или ином количестве содержащими в своем составе спирт.

Если установленные законом правила при торговле подобными товарами нарушаются, следует говорить о незаконном обороте алкопродукции.

Ответственность за нарушения в этой сфере предусматривается и в уголовном (УК РФ) и в административном (КоАП РФ) законодательстве.

Внимание! Если гражданину стало известно о факте незаконного оборота АП, у него есть право направить в уполномоченные инстанции заявление для проведения дальнейшего разбирательства:

  • в Роспотребнадзор;
  • в правоохранительные органы – Полицию;
  • в органы Прокуратуры.

Заявление в Роспотребнадзор

При переходе на официальный сайт службы через раздел «Обращения граждан» желающие вправе оставить жалобу. После отправки электронного документа на рассмотрение он проходит изначальную обработку, и затем в срок до одного месяца подготавливается и направляется ответ.

Начинать обращение следует с детализации сложившейся ситуации – обозначьте личные данные и несколькими предложениями опишите обнаруженное нарушение, допущенное торговой точкой. Желательно подкреплять доводы нормами действующего законодательства.

Укажите, как называется торговая точка, адрес расположения (индекс, какая область, населенный пункт и улица, № дома). При условии, что есть сведения, индивидуализирующие нарушителя (инициалы и должность), их нужно указать.

Кроме того, допускается приложение доказательств. К примеру, прикрепляется фото чека, удостоверяющего реализацию алкоголя в ночной период времени, или же фото, где продавец реализует АП лицу, которому еще не исполнилось 18 лет.

В завершающей части обращения отразите, какие действия просите предпринять гос. орган, и какую информацию ожидаете получить в ответе.

К примеру, прошу провести проверку указанного факта для выявления в действиях владельца торговой точки… присутствия состава преступления, предусмотренного подпунктом 11 пунктом 2 статьи 16 ФЗ №171, а также незамедлительно принять необходимые меры реагирования для прекращения фактов незаконной реализации АП несовершеннолетним в нарушение требований закона.

Оставляйте в обращении контакты для направления ответа. Решение службы направляется или на почтовый адрес или же на эл. почту. Лучше, если будет несколько каналов связи на тот случай, если один из них окажется недействительным (недоступным) – тогда письмо направят на запасной адрес.

Органам Прокуратуры и ГУМВД заявления направляются аналогично – через соответствующий официальный сайт.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор:

Как составить жалобу в Полицию

Важно! Перед тем как самим составлять заявление, необходимо ознакомиться с рядом рекомендаций по написанию документа:

  • обозначьте, на чье имя составляется документ. Желательно адресовать его первому руководителю подразделения (если имеются данные, укажите его должность, специальное звание, инициалы и фамилию);
  • составляя водную часть, заявитель должен оставить и свои личные данные (место проживания, действующий номер телефона). Нужно учесть, что составленные анонимно заявления по правилам не подлежат рассмотрению;
  • при заполнении описательной части требуется указать максимально точные данные о времени, когда было совершено преступление, месте совершения (когда его можно установить) и детальные обстоятельства (сколько было преступников, как действовал каждый в отдельности), насколько длительным было нарушение закона (единичный случай, продолжительное время), а также кто еще мог стать очевидцем;
  • подготавливая резолютивную часть, перечислите в ней все требования, предъявляемые к правоохранителям в связи с зафиксированным нарушением закона: организовать розыск преступников, принять меры для привлечения ответственных лиц к ответственности по уголовному законодательству и т. д.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в полицию на незаконную торговлю алкоголем:

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Обозначать конкретную квалификацию преступника не нужно – незаконные действия квалифицирует по Уголовному кодексу ответственный сотрудник правоохранительных органов. Оценка действиям дается на основании всех изложенных в заявлении обстоятельств и последующей проверки по факту сообщения.

Срок для принятия решения по факту сообщения о преступлении – три дня. Отсчитывается он от даты, когда полицией принято заявление.

Не исключено продление данного срока до 10 дней, а в некоторых крайних случаях – 30 дней.

Как только установленный законом срок истек, по факту рассмотрения заявления должно быть принято одно из двух решений. Первое – возбуждается уголовное дело, если в действиях выявлен состав преступления.

Совет

Второе – выносится постановление, которым отказывают в возбуждении УД. При желании заинтересованные лица вправе обжаловать как одно, так и второе решение.

Источник: https://potreb-prava.com/poleznye-stati/v-kakie-instancii-zhalovatsya-na-nezakonnuyu-torgovlyu-alkogolem.html

Заявление о нарушениях, выразившихся в реализации алкогольной продукции в период ограничения ее продажи (продажа алкоголя в ночное время)

                                   В ______________________________________

                                      (наименование территориального органа

                                                          Роспотребнадзора)

                                   адрес: _________________________________

                                   от _____________________________________

                                                        (Ф.И.О. покупателя)

                                   адрес: ________________________________,

                                   телефон: ___________, факс: ___________,

                                   эл. почта: _____________________________

Заявление (сообщение, жалоба)

о нарушениях, выразившихся в реализации алкогольной

продукции в период ограничения ее продажи

(продажа алкоголя в ночное время)

    «___»________ ____ г.   заявителем  был  зафиксирован  факт  реализации

________________________________ в ______________________________ по адресу

(наименование/Ф.И.О. продавца)

___________________________________________ алкогольной продукции, а именно

______________________, в период ограничения ее продажи, а именно в _______

часов _____ минут (или: с ____ часов ____ минут до ____ часов _____ минут),

что подтверждается ___________________________________.

    Требование заявителя прекратить продажу алкогольной  продукции в ночное

время __________________________ добровольно не удовлетворил, сославшись на

    (наименование/Ф.И.О. продавца)

_____________________________ (или: оставил без ответа), что подтверждается

________________________________________.

    В настоящее время _______________________________ продолжает реализацию

алкогольной продукции в период  ограничения ее  продажи  (в  ночное время),

что подтверждается ___________________________________.

    На основании вышеизложенного и руководствуясь  п. 5 ст. 16 Федерального

закона от 22.11.1995 N 171-ФЗ «О государственном регулировании производства

и оборота этилового спирта,  алкогольной  и спиртосодержащей продукции и об

ограничении потребления (распития) алкогольной продукции», п. 5.1 Положения

о  Федеральной  службе  по  надзору в  сфере  защиты  прав  потребителей  и

Читайте также:  Отпуск перед декретом – гарантированное право беременной женщины

благополучия   человека,   утвержденного    Постановлением    Правительства

Источник: http://prom-nadzor.ru/zayavleniya/zayavlenie-o-narusheniyah-vyrazivshihsya-v-realizacii-alkogolnoy-produkcii-v-period

Как пожаловаться на некачественный алкоголь

В санкции статьи за названные нарушения предусмотрен штраф:

  1. Для должностных лиц – от 10 до 15 тысяч рублей;
  2. Для организаций – от 200 до 300 тысяч.

Дополнительно применяется наказание в виде специальной конфискации – изымается вся алкогольная продукция без соответствующих документов. Статья 14.17 КоАП предусматривает ответственность для юридических лиц за незаконный оборот алкоголя, а также его изготовление без лицензии.

Штраф, который может грозить организации – от 200 до 300 тысяч рублей с конфискацией алкогольной продукции и сырья. По статье 14.18 могут быть наказаны лица, использующие этиловый спирт, произведённый из непищевого сырья, для изготовления алкогольной продукции. Санкция такая же, как и по ч.

2 ст.14.16.

Магазин продает некачественный дорогой алкоголь, куда жаловаться?

к содержанию ↑

ВниманиеКак вернуть алкоголь в магазин? Поскольку продукты, употребляемые в пищу, регулируются особым пунктом закона «О защите прав потребителей», там и следует искать ответ на этот вопрос.

Если вы приобрели бутылку коньяка или шампанское, и с ним все в порядке, а вы просто передумали – никто вам возвращать покупку не обязан.Подобные продукты относятся к категории «надлежащего качества», а, значит, у вас не может быть претензий к продавцу.

В этом случае, даже поменять одну бутылку на другую нельзя.

Некачественный алкоголь

Подробнее можно прочитать в статье здесь. По статье 171.4 за незаконную продажу алкогольной продукции могут быть привлечены:

  1. Физические лица, торгующие алкоголем (в том числе собственного производства);
  2. Предприниматели, реализующие алкоголь без образования юридического лица и без лицензии в тех случаях, когда она необходима.

Возможные меры наказания Статья 171.3 предусматривает для виновных следующие виды наказания:

  1. Штраф от двух до трёх миллионов рублей;
  2. Принудительные работы до 3 лет;
  3. Тюремное заключение на такой же срок с лишением возможности заниматься определённой работой после освобождения.

Если незаконное производство или оборот алкогольной продукции проводились организованной группой или в особо крупном размере (больше 1 миллиона рублей), то наказание назначается по ч.2 ст.171.3.

Купил алкоголь, а он некачественный

Непосредственно ромом, приготовленным по традиционной рецептуре и технологи производства, может называться напиток крепостью не менее 37,5%. В его состав не входят ароматизаторы.

В алкогольном напитке на основе Рома Капитан Морган Пряный золотой, крепостью 35%, кроме традиционного спирта, выработанного из сахарного тростника, карамели в став входит ароматизатор натуральный ваниль, экстракт кассии, сахарный сироп.

Полная информация о товарах представлена на маркировочных этикетках, с содержанием которых может ознакомиться любой покупатель, поскольку магазины «Пятерочка» работают по типу самообслуживания. Право выбора остается за покупателем. Товар реализуется во всех магазинах торговой сети «Пятерочка» и до настоящего времени не было ни одной претензии на его качество.

Штрафы за незаконную реализацию алкогольной продукции

С указанными документами Вы можете ознакомиться у директора, указанного Вами магазина. Обращаем Ваше внимание, что состав каждого наименования продовольственного товара, в т.ч.

алкогольных напитков, отличается по составу используемого сырья, который придает индивидуальный вкус, аромат.

Как правильно обращаться в роспотребнадзор с жалобой

ВажноОднако, есть три исключения из этого правила:

  1. Вы вправе отказаться от покупки, если вам не успели выбить на нее чек.

    То есть, иным языком, вы могли передумать покупать и успеть об этом оповестить продавца;

  2. Магазин нарушил правила продажи алкогольной продукции – нет ветеринарно-санитарной экспертизы, нужных лицензий и т.д.

    ;

  3. Продавец не дал вам исчерпывающую информацию о том, что именно вы купили, или же исказил эту информацию любым способом.

С первыми двумя случаями все понятно, а вот третий не столь прозрачен.

Немногие потребители знают, что продавец обязан предоставлять своим покупателям полную информацию о продукции, и, если вы не нашли на этикетке или в магазине следующие сведения, вы сможете вернуть купленный алкоголь обратно.

Куда пожаловаться на некачественный алкоголь?

В соответствии с нею подлежат наказанию следующие действия в отношении алкогольной продукции, проводимые без необходимой лицензии:

  • Изготовление;
  • Закупка (включая импорт);
  • Хранение;
  • Поставка (включая экспорт);
  • Перемещение;
  • Розничная торговля.

Для объективной стороны данного преступления также обязательно наличие стоимости алкогольной продукции больше 100 тысяч рублей. Если же размер реализуемой или производимой продукции меньше, то ответственность наступает по административному законодательству.
Статья 171.

4 предусматривает ответственность за розничную торговлю алкогольной продукцией, совершённую лицом, которое уже имеет административное наказание за аналогичное деяние, то есть с момента вынесения постановления о наложении на него административного взыскания прошло менее 1 года.

Как вернуть алкогольную продукцию в магазин?

Конечно, открыли бутылку, сразу пахнуло ацетоном, чуть отлили в стакан, не более 30 грамм, попробовала прям капельку — жидкость ужасно горькая!Тут же закрыли бутылку и отнесли в магазин. Где ее понюхали все кассиры и согласились, что да, пахнет ацетоном.


Потом пришла тетя и сказала, что это нормальный запах для рома…. Да, еще забыла сказать, что вчера получила по эл.

почте письмо от представителей Х5 такого содержания (спустя месяц звонков и писем): Мария, добрый день! Отдел по работе с покупателями провел работу и передал мне сообщение для Вас. Ознакомьтесь, пожалуйста. Я буду рада помочь Вам.

Уважаемая Мария! На Вашу претензию сообщаем, что фактически Вами был приобретен не РОМ, а алкогольный напиток на основе Рома Капитан Морган Пряный золотой крепостью 35% изготовитель Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии.

Пожаловаться на некачественный алкоголь

  • с просроченным сроком годности
  • неправильными акцизами
  • выявленными дефектами: нетипичный цвет, пена, мутность, осадок, пузыри.

Поскольку употреблять такую продукцию опасно для жизни, вы имеете полное право отнести купленное в магазин. При выявлении дефектов необходимо быть готовыми к тому, что продавец может провести экспертную оценку этих изъянов.

Если в ходе проверки действительно будет доказана непригодность алкоголя к употреблению, вы можете рассчитывать на:

  • замену купленного – вам обязаны предоставить качественный товар взамен некачественного
  • замену на другую марку – при этом необходимо будет либо доплатить разницу в цене, либо сделать перерасчет с магазином
  • возврат потраченной суммы (100 процентов стоимости).

Помните! Экспертиза оплачивается продавцом, и вы вправе на ней присутствовать.

В праздничный день посетил кафе, выпил 250 грамм коньяка после чего с сильнейшим отравлением и остановкой сердца попал в реанимациючитать ответы (1) Тема: Вред здоровью средней степени Как потребовать проведение экспертизы некачественного алкоголя, если нет чека. Указывается ли на акцизной марке партия товара и можно ли доказать что эта партия приобретена именно этим магазином.читать ответы (1) Тема: Провести экспертизу Купил некачественный коньяк.

Деньги не возвращают под предлогом, что алкоголь возврату не подлежит. Так ли это? .

Говорят, что в бутылку что то подлиточитать ответы (1) Тема: Возврат денег за некачественный товар В ночном заведении мне продали некачественный, возможно даже контрафактный алкоголь, что мне делать в следующий раз?читать ответы (1) Тема: Контрафактный алкоголь Куда обратиться с претензией о возврате денег за некачественный алкоголь.

Я вот только никак не могу понять, как они могли провести экспетизу и доказать, что все нормально, если опечатанная и опломбированная бутылка сейчас у меня? Цитата: Сообщение от Vegas это из каких соображений?а вот закон говорит, что если гарантии нет, то экспертизу (доказывает ненадлежащее качество) делает потребитель, т.е. вы.и да, что хоть за алкоголь и как вы определили его качество? Отвечаю. В законе о правах потребителя есть статья 18 пункт 5, который гласит: 5. Отсутствие у потребителя кассового или тoвaрнoгo чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки тoвapa, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять тoвap нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa у пoтpeбитeля и в случае необходимости провести проверку кaчecтвa тoвapa.

Жалоба на некачественный алкоголь

В магазине отказались вернуть деньги. Винокиндзмараули принесли в магазин с брожением.

читать ответы (2) Тема: Возврат денег за некачественный Приобрел в магазине кентро в Краснодаре алкогольный напиток джек денилс при приёме в нутрь в количестве 100 мг у меня и моего товарища покроснело лицо и жутко разболелась голова чек утерян как быть?читать ответы (1) Купила бутылку алкогольного бальзама в магазине.

Когда пришла домой, обнаружила, что пробка неплотно прилегает и бутылка протекает (сразу это трудно было заметить)читать ответы (1) Тема: Вернуть в магазин Купили в магазине грузинское вино, не дешевое, оказалось, что в нем 0 % алкоголя и сплошной краситель. Хочется наказать магазин и вернуть деньги.

Источник: http://dolgoteh.ru/kak-pozhalovatsya-na-nekachestvennyj-alkogol/

Жалоба на магазин в Роспотребнадзор (образец): как написать и подать заявление

Главная / Роспотребнадзор / Пишем жалобу на магазин в Роспотребнадзор (образец прилагается)

В этой статье мы расскажем вам о том, как написать жалобу в Роспотребнадзор (включая образец обращения в магазин), рассмотрим нюансы составления и практику решения подобных вопросов. Вы узнаете о том, в какие сроки государственный орган обязан ответить и как можно подать подготовленное заявление.

О чем нужно знать?

Деятельность Роспотребнадзора направлена на защиту прав потребителя и контроль в сфере предоставления услуг. «Закон о защите прав потребителей» регламентирует взаимоотношения между магазином и конечным покупателем. Так, согласно выдержкам из закона, покупатель имеет право на:

  • Получение всей информации о покупаемом товаре или получаемой услуге от продавца;
  • Приобретение товара или получение услуги надлежащего качества, согласно установленным нормам;
  • Получение компенсации за некачественный товар, возможность его вернуть в течение 14 дней или обменять;
  • Приобретение товара или услуги, соответствующей предшествующему описанию продавца.

Но не всегда основные права потребителя выполняются продавцами. Что же делать, если вы получили некачественный товар или услугу и как подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?

Перед тем как обратиться с жалобой попробуйте решить конфликт с продавцом мирно. Для этого можно написать письменную претензию. Если же договориться не удалось, то восстанавливайте свои права дальше.

Вы имеете право обратиться в один из контролирующих органов с заявлением. Восстановлением прав покупателя чаще всего занимается Роспотребнадзор, однако, некоторые вопросы могут требовать обращения в прокуратуру или суд.

Основные причины

При несогласии с действиями продавца, которые не соответствуют законным нормам, покупатель имеет право написать претензию в госорганы. Например, может быть подана жалоба на магазин в Роспотребнадзор. С чем же связаны обращения граждан:

  • Некорректное поведение сотрудников и руководства торговой точки: грубость, хамство, рукоприкладство;
  • Нарушения норм торговли: отсутствие кассы, невыдача чека, несоответствие цены на товары с их ценниками;
  • Навязывание дополнительных услуг, отказ продажи товара без дополнительных покупок;
  • Отказ в обслуживании, замене дефектного товара, продажа некачественного продукта;
  • Нарушение прав покупателей, предоставление заведомо ложной информации.

Чаще всего именно по этим причинам Роспотребнадзор проводит проверки деятельности магазинов. При выявленном факте нарушения закона продавца ждут санкции. Обычно это штрафы и предупреждения.

Согласно статье 25 закона о защите прав потребитель покупатель имеет право обменять или вернуть товар продавцу в течение 14 дней (исключение – продовольственные товары). Отказ обменять товар или вернуть за него деньги – это повод для жалобы.

Вы также можете подать заявление в Роспотребнадзор на магазин (образец которого будет представлен ниже в статье), если столкнулись с нарушениями прав. Федеральный орган обязан отреагировать на ваше обращение и принять меры к принуждению нарушителя исполнять закон. Ниже мы расскажем о правилах составления жалобы и способах ее подачи.

Как написать заявление и куда его подать?

Какими способами можно обратиться с жалобой? Согласно ФЗ 59 пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор можно:

  1. Лично при посещении учреждения.
  2. Отправить обращение на сайте организации.
  3. Отправить заявление заказным письмом.

С первым способом все просто: нужно написать заявление, подготовить документы и в часы приема обратиться к сотрудникам ведомства. Ваше заявление будет зарегистрировано. После этого остается лишь ждать ответа о результате рассмотрения жалобы.

Второй способ более удобный, поскольку ходить в Роспотребнадзор не нужно. Можно сделать все дома через интернет: зайти на сайт ведомства и через специальный раздел для жалоб описать свой конфликт с магазином. После этого, как и при подаче заявления, вам остается лишь дождаться ответ.

Обратите внимание

Третий вариант – это отправить документы заказным письмом по почте. После его получения адресатом вам также нужно лишь дождаться ответа. Рекомендуется выбирать письма с обратными уведомлениями о вручении – это позволит вам доказать факт обращения в Роспотребнадзор.

Вы можете получить образец заявления (жалобы) в Роспотребнадзор на магазин в самом ведомстве, у юриста или самостоятельно его найти в интернете. Нужно знать о том, что вместе с жалобой вам понадобятся доказательства покупки и конфликта с торговой точкой.

Порядок составление и образец

Самое главное при подаче претензии – это правильно написанное заявление. Несмотря на то что законом не предусматриваются какие-либо формы обращений некоторые, правила составления документа все же есть. Итак, как написать жалобу на магазин в Роспотребнадзор:

  1. Шапка документа: сведения о получателе (реквизиты Роспотребнадзора), отправителе (ваши контактные данные, Ф.И.О.).
  2. Описание претензии: подробные сведения о продавце (реквизиты и адрес магазина), обстоятельства покупки товара (дата и время), а также информация о нарушениях.
  3. Требование от контролирующего органа: в тексте заявления нужно указать цель обращения, например, возврат или обмен товара.

Завершает заявление личная подпись заявителя, а также дата составления документа. Помните о том, что не стоит медлить с обращением. Если ваши права были нарушены, то нужно обратиться с жалобой как можно быстрее. Это позволит быстро восстановить справедливость и сэкономить ваше время.

Вы можете написать заявление от руки или сделать это при помощи компьютера. Как и любой официальный документ жалоба не должна иметь ошибок, опечаток или помарок. Не допускаются исправления.

Образец жалобы в Роспотребнадзор на магазин можно найти на просторах интернета или же обратиться за консультацией к юристу. Адвокат поможет вам, если спор с торговым предприятием затянулся или же необходимо обращение в суд.

Скачать шаблон документа можно здесь

Сроки рассмотрения обращения

Роспотребнадзор, согласно ФЗ 59, обязан строго соблюдать сроки рассмотрения обращений граждан, связанных с нарушениями их прав. С момента обращения покупателя с жалобой его заявление должно быть зарегистрировано в течение трех дней.

Помимо знаний о том, как пожаловаться в Роспотребнадзор на магазин, нужно знать и о сроках получения ответа из ведомства.

По закону любой государственный орган обязан известить гражданина, направившего обращение, о результате проверки в течение 30 дней.

За это период ведомство должно изучить предоставленные документы, факты и принять меры по отношению к магазину, нарушившего права потребителя.

Отказать в рассмотрении жалобы Роспотребнадзор может только в течение 7 дней с момента регистрации обращения.

Сроки изучения заявления могут быть увеличены еще на один месяц. Но об этом заявитель должен быть уведомлен письмом. Как обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на магазин так, чтобы максимально быстро получить результат?

Быстрее всего решения принимаются по жалобам, которые подробно описывают конфликт и суть нарушений магазина. Описанные факты должны быть не только словами заявителя, но и доказанными действиями. Для этого к заявлению прикладываются различные доказательства нарушений прав покупателя. Передайте вместе с заявлением все необходимые документы и ваша жалоба будет рассмотрена в короткие сроки.

Дальнейшие действия

Основная система наказания недобросовестных продавцов – это штраф. Роспотребнадзор имеет право вынести предписание о соблюдении прав потребителей, при этом назначив единоразовое денежное взыскание. Как правило, суммы штрафов могут варьироваться в зависимости от степени нарушения магазином закона.

Пример. Гражданин обратился с жалобой на нежелание продавца вернуть деньги за купленные бракованные сапоги. После проверки ведомство обязало магазин вернуть деньги покупателю, а также оплатить штраф за нарушение норм продажи товаров и услуг на сумму 50 тысяч рублей.

Часто жалобы от покупателей связаны с приобретением некачественного товара и последующим отказов продавца его менять или возвращать стоимость. При этом после обращения в Роспотребнадзор магазин получает предупреждение о нарушении и требования о возмещении покупателю стоимости его приобретения.

Аналогичный эффект приносят и жалобы в Роспотребнадзор на магазин продуктов. Например, за обвес покупателя или обман при расчетах с покупателем владелец торговой точки может получить штраф до 150 тысяч рублей. Такая же сумма штрафа может ждать торговую точку при навязывании дополнительных услуг покупателю.

Источник: https://info-potrebitel.ru/zhaloba-na-magazin-v-rospotrebnadzor-obrazets.html

В какие инстанции жаловаться на незаконную торговлю алкоголем?

В последнее время парламентарии ужесточили ответственность за незаконную торговлю алкоголем. Продажа алкогольной продукции всегда была прибыльным бизнесом, по этой причине продавцы магазинов, в которых нет лицензии, порой продают алкоголь из-под прилавка. Правительство начало тщательно контролировать производство и реализацию спиртных напитков.

Незаконная торговля алкоголем

Незаконная торговля алкоголем – это продажа товара без оформления предпринимательского статуса либо получения соответствующих лицензий. Также, в соответствии со статьей 16 №171-ФЗ, незаконной деятельностью считается:

  • продажа алкоголя лицам, возраст которых еще не достиг 18 лет;
  • продажа спиртного в ночное время суток;
  • реализация алкогольной продукции в нестационарной торговой точке (магазине, супермаркете и т.д.).

Что грозит за незаконную реализацию алкогольной продукции

Незаконная реализация алкогольной продукции может повлечь за собой административную ответственность согласно статье 14.16 КоАП.

За занятие подобной деятельностью налагают административные штрафные санкции на:

  • должностные лица на сумму, варьирующуюся от 10000 до 15000 рублей, при этом полностью конфискуется продукция, не имеющая соответствующей документации;
  • юридические лица — от 200000 до 300000 рублей с конфискацией.

Для физических лиц сумма налагаемых штрафных санкций составляет от 4000 до 5000 рублей.

Продажа алкоголя в розницу лицу, которое не достигло совершеннолетия, повлечет за собой наложение административных штрафных санкций на:

  • физических лиц на сумму от 35000 до 50000 рублей;
  • должностных лиц – от 100000 до 200000 рублей;
  • юридических лиц – от 300000 до 500000 рублей.

Продажа алкоголя в розницу в пластиковой таре, объем которой превышает 1,5 литра, может повлечь за собой наложение административного наказания в виде штрафных санкций:

Так же при подобном нарушении применяется ст.171 УК РФ, в соответствии с которой виновными лицами считаются причиняющие вред окружающим, извлекающие из данной ситуации доход в крупных размерах и не выплачивающие налоги. Кроме того, имеется отдельная статья в отношении закупок алкогольной продукции для перепродажи.

Ответственность за эти правонарушения:

  • штрафные санкции на сумму, не превышающую 500000 рублей;
  • исправительные работы, которые могут продолжаться до 500 часов;
  • лишение свободы на срок до 6 месяцев.

Если же правонарушение осуществила группа лиц, произойдет ужесточение наказания.

Куда жаловаться на незаконную продажу алкоголя

Если вы заметили, что в торговой точке происходит одна из вышеперечисленных ситуаций, заявите об этом в органы, которые осуществляют контроль над алкогольным рынком.

Роспотребнадзор

На официальном сайте Роспотребнадзора, в разделе «Обращения граждан», можно подать жалобу дома. Обработка обращения займет около месяца. На сайте описано, какие данные указывать и некоторые ограничения при подаче.

В обращении необходимо описать ситуацию, ссылаясь на действующее законодательство. Обязательно нужно указать ваш фактический адрес.

Так же если вам известно, кто занимается противоправной деятельностью – укажите инициалы и должность правонарушителя. К обращению, если имеется в наличии, можете приложить файлы с доказательствами. Например, фотографию или чек. В конце укажите, какие именно действия желаете увидеть от данного государственного органа в отношении правонарушителя.

Важно

Помимо этого можно выбрать способ подачи обращения: обычным почтовым отправлением или в электронном виде.

При подаче в электронном виде (при авторизации в ЕСИА) обращение может служить основанием для проведения внеплановой проверки.

Еще одним вариантом будет обращение в правоохранительные органы. Подобными правонарушениями могут заниматься как органы МВД, так и прокуратура. Вам необходимо лишь подать заявление в любое отделение полиции. Если у вас есть какие- либо доказательства (фотографии, чеки), их необходимо приложить к заявлению.

Интернет-проекты для борьбы с продажей нелицензированного алкоголя

Кроме госорганов решением такой проблемы занимаются различные независимые организации. Примеры таких организаций можно найти в Интернете.

Для борьбы с незаконной продажей существуют специальные мобильные приложения. Например, «АнтиКонтрафакт Алко» от РосАлкоРегулирования, которое выручает при определении качества алкоголя и может напрямую подать заявление о нелегальной торговле алкоголем.

Иногда интересуются, куда жаловаться анонимно при выявлении подобного правонарушения? Согласно нормам законодательство, в этом случае не принимаются анонимные заявления. В любом случае данные придётся предоставить.

Источник: https://adm-pravo.ru/pravonarushenie/predprinimatelstvo/nezakonnaya-torgovlya-alkogolem/

Ссылка на основную публикацию