Как написать жалобу в министерство просвещения рф? образец документа, порядок подачи и сроки рассмотрения

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

Материал опубликован 15 января 2014 в 13:20.
Обновлён 17 января 2018 в 15:41.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации

Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство по вопросам, входящим в его компетенцию.

  1. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Минздрава России, обрабатываются Отделом по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами и кадров (далее – Отдел по работе с обращениями граждан).
  2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в департаменты Министерства либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  3. Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
    • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
    • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
  4. На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, Минздрав России не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.
  5. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

  1. Отдел по работе с обращениями граждан оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Внимание!

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Минздрав России минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

  • Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
  • Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Минздрава России.
  • Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Источник: https://www.rosminzdrav.ru/reception/order

Как подается жалоба в Министерство образования

Система образования нашей страны далека от совершенства и времена, когда она была одной из лучших в мире, к сожалению, безвозвратно уходят. Это связано, в первую очередь, с непрофессиональным подходом педагогического состава к своей работе, попирание ими прав и интересов детей. Разрешить ряд подобных вопросов можно при помощи жалоб.

Своевременная реакция потерпевшей стороны поможет вовремя среагировать руководителю заведения или контролирующей организации на нарушения, которые имеют место быть. Главное, не замыкаться в себе и вынести проблему на всеобщее обозрение для ее последующего успешного решения.

Варианты реакции на ущемление конституционных прав

Написать заявление в учебное заведение стоит при явных коррупционных требованиях преподавателей, предвзятом отношении, умышленном занижении оценок и унижении достоинства ребенка. Если это не помогло, смело направляйте жалобу в департамент системы образования РФ, который обязан разобраться в болезненном вопросе.

Действенным методом окажется передача письма в профильное Министерство Российской Федерации. При необходимости оно позволит гарантированно «надавить» на нерадивого сотрудника, некомпетентного преподавателя или руководителя школы.

В каждом регионе нашей страны имеется местный Департамент, в том числе Ростовской, Пензенской, Самарской, Московской и другой области. Именно туда рекомендуется написать заявление на сотрудника этой отрасли, который подозревается в непрофессионализме.
Подать претензию непросто, как это может показаться на первый взгляд.

В идеальном случае под рукой должен быть образец соответствующего документа. Помощь опытного юриста позволит избежать ошибок при составлении бумаги и грамотно проконтролировать процесс разбирательства.

Специалист проконсультирует по конкретной проблеме и наметит наиболее действенные пути устранения возникших проблем. Сегодня соответствующие услуги возможно получить дистанционно — проконсультироваться по телефону или зайти на соответствующий сайт. Гражданам РФ предлагается в удаленном режиме оформить жалобу в Московской, Курской, Мурманской, Пензенской или любой другой области РФ.

Подготовка обращения

Вначале стоит определиться, куда пойдет будущее заявление. Рекомендуется его отправлять в порядке иерархии — от низшей инстанции к высшей. Если письмо будет адресовано в Министерство образования или Департамент, желательно предварительно самостоятельно разобраться во всех деталях конфликта.

Нужно убедиться и в том, что тот или иной орган уполномочен рассматривать адресованный ему вопрос.

Наиболее распространенными причинами обращений родителей в контролирующие образовательную сферу инстанции по Московской, Пермской, Саратовской, Пензенской, иным областям являются многочисленные нарекания на вымогательство денежных средств, психологическое издевательство, явные злоупотребления учителями своим положением и т. д. Законами России предусмотрено, что неоднозначные ситуации подлежат мирному урегулированию на уровне взаимодействия родителей и руководителя учебного заведения.
Возникновение конфликтных ситуаций в образовательном учреждении должно заставить заинтересованную сторону пообщаться с преподавателем или директором. Обычно большинство проблем удается разрешить на этой стадии. Подать жалобу на преподавателей системы образования не сложно. Можно отправить как обычное бумажное письмо, так и посредством электронной почты в адрес ведомственного сайта.

Любой желающий посредством обращения на официальный портал Министерства в Пензенской, Омской, Ульяновской или Московской области или Департамент образования города сможет оставить текстовое сообщение с тем, чтобы потребовать восстановления справедливости и наказания виновных. Обращение через сайт гарантирует экономию времени, сил, нервов и денежных средств каждому гражданину РФ.

Специфика и структура будущей петиции

Отправляя заявление почтой РФ или электронным способом, необходимо помнить, что оно должно отвечать определенным требованиям и нормам действующего законодательства.

Правильно его составить поможет опытный специалист либо придется подыскать аналогичный образец.

Делая обращение руководителю сферы образования в Пензенской, Кемеровской, Вологодской или Московской области, обязательно необходимо указать все имеющиеся факты по предъявляемому нарушению.

Обратите внимание

Текст составляется лаконично и последовательно, без исправлений и ошибок. Письмо не должно содержать излишних эмоциональных высказываний и ненормативных выражений.

Заявление не имеет определенной установленной формы и составляется зачастую в произвольном порядке.

Отправляя жалобу (неважно, в Министерство по Ивановской, Пензенской, Белгородской или Московской области), рекомендуется указывать основные данные, в том числе:

  • название инстанции и Ф.И.О. министра;
  • информация о заявителе;
  • изложение сути вопроса;
  • отсылки на законы, статьи которых, по вашему мнению, были нарушены;
  • требования потерпевшей стороны;
  • подпись и дата обращения.

Проще всего отправить заявление электронным способом при помощи интернет через официальный сайт. Письмо предлагается написать по имеющемуся здесь же шаблону.

После заполнения всех граф и нажатия кнопки «отправить» жалоба будет передана на рассмотрение в Департамент образования или Министерство Кировской, Пензенской, Амурской или Московской области (в зависимости от того, куда вы обратились).

Отправка претензии на образовательное учреждение

Когда жалоба в Департамент и Министерство образования не дала результатов, самое время направлять заявление правоохранителям. Написать петицию в прокуратуру или суд гражданам РФ стоит незамедлительно при выявлении фактов явного вымогательства денег, нанесения материального урона, физического или психического насилия над детьми.

Эти инстанции по Московской, Иркутской, Пензенской, Владимирской и любой другой области России призваны защищать интересы ребенка и проводить проверку, если это потребуется, относительно законности действий должностного лица. Можете не сомневаться в том, что в случае совершения правовых поступков педагоги будут привлечены к ответственности.

Поданное заявление, по факту, становится поводом для проведения расследования. Обычно проверка поступившей жалобы проводится на протяжении15-30 суток с момента ее регистрации. Прокуратура вправе наложить на нерадивого сотрудника системы образования административный штраф либо передать вопрос в суд для принятия решения о более суровом наказании.

Обратившись со своей проблемой в суд, важно грамотно написать и оформить исковое заявление. В нем можно просить не только наказания провинившегося педагога, но и взыскания с него денежной компенсации за причиненный вред.

Защищать свои права в суде лучше доверить опытному юристу, который обоснованно подойдет ко всем предъявляемым претензиям и требованиям.

Заручившись поддержкой специалиста, возможно не только выиграть дело против отдельно взятого работника образовательной сферы, но и поставить весь Департамент в очень неприятное положение.

Всегда старайтесь оспаривать незаконные действия и решения со стороны педагогов, если они имели место быть. Вы вправе затребовать, при необходимости, даже замену преподавателя.

Любые бумаги в вышестоящие органы власти, подтверждающие раннее обращение к ним, должны быть указаны в последующем заявлении, что позволит проследить историю «противостояния».

Имеющиеся доводы и аргументы следует подтверждать документально.

(45

Источник: http://VoprosYuristam.ru/gos/zhaloba-v-ministerstvo-obrazovaniya.html

Как написать жалобу в министерство образования

Высшей служебной инстанцией для учебных заведений всех уровней является Министерство образования и науки РФ.

Чиновники высшего ранга контролируют работу учителей, педагогов и курируют учебные процессы по всем направлениям.

Нередко возникновение конфликтных и спорных ситуаций в школах и других учебных заведениях приводит к обращению в вышестоящие инстанции, в том числе на имя профильного министра.

Важно

Грамотно оформить жалобу и не выйти из рамок процессуальных правил, соблюсти порядок подачи документа поможет юрист на онлайн консультации. Пользователи нашего сайта могут оставить интересующий их вопрос в отведенном окне.

Через короткое время последует ответ профессионала. Консультация доступна в любое удобное для вас время и не требует оплаты. Заявитель претензии должен понимать, что ему придется держать ответ за свою информацию.

По заявлению последуют проверки и будут приняты порой суровые меры.

Поэтому необходимо проконсультироваться со специалистом, который порекомендует стиль жалобы, рассмотрит возможные перспективы и даст другие важные советы.

Иногда достаточно написать грамотное обращение в местный департамент образования и науки, чтобы вопрос был оперативно рассмотрен и достигнут компромисс.

Обращение за юридическим сопровождением всегда приносит пользу, помогает быстрее защитить свои интересы.

Основные причины обращения

Работающие в отдельном регионе детские учреждения и Вузы подчиняются непосредственно департаменту образования. Местное управление обладает полномочиями по рассмотрению заявлений родителей учеников и студентов.

Вместе с тем, дирекция учебного или воспитательного учреждения старается не выносить сор из избы и всегда старается замять конфликт на месте.

Если заявитель решает пойти навстречу, в надежде на то, что ситуация не повторится, то иногда просто вредит интересам ребенка.

Совет

По статистике, пока не будет направлено заявление к вышестоящему руководству, ситуация будет буксовать и дети продолжат страдать от несправедливых поступков учителей и воспитателей.

Читайте также:  Обязательно ли проводить межевание дачного участка?

Решив обратиться к профильному министру, необходимо подготовить доказательную базу, показания свидетелей и обоснованно написать жалобу.

Если при проверке изложенные факты не подтвердятся, то заявление будет расценено как клевета, последует определенное наказание.

Вескими причинами обращения на имя министра являются:

  • превышение полномочий воспитателем или педагогом;
  • занижение оценок необоснованное;
  • денежные поборы родителей на указанные дирекцией цели;
  • физическое и моральное давление на ребенка.

В двух последних случаях, бывает правильней обращение в полицию или надзорные органы в лице прокуратуры или отдела опеки и попечительства.

Исковое заявление в суд пишется по нормам ГПК, направляется в судебный орган по месту жительства ребенка или нахождения детского учреждения. Подают иск родители или опекуны малолетнего, выступая от его имени.

Аргументированный иск очень поможет выиграть спор, на составление следует обратить самое пристальное внимание.

Основанием для обращения к вышестоящим чиновникам могут служить и другие моменты в учебном процессе. Выяснить подоплеку конфликта между учеником и педагогом бывает крайне сложно. Поэтому следует указывать непреложные факты, а не описывать свои эмоции и предположения.

Правила оформления жалобы

Направить свое письменное обращение чиновникам высшего ранга можно лично зарегистрировав документ в канцелярии департамента или министерства.

Можно отправить обращение по почте, заказным письмом с уведомлением или через интернет на официальном портале Министерства образования и науки. Выбирая оптимальный для себя вариант, не стоит рассчитывать на моментальный ответ.

Обратите внимание

Сейчас все более привлекательным становится подача заявлений по интернету. Для этого не потребуется выходить из дома, стоять в очередях и получать необоснованные отказы.

На официальном портале Минобразования потребуется указать свои личные данные, после регистрации пишется заявление, прикладываются сопроводительные документы. Ответ будет получен по указанному электронному адресу в течение 5-7 дней. Некоторые ситуации требуют более длительного рассмотрения, могут потребоваться дополнительные объяснения и факты.

По правилам делопроизводства, жалоба не должна превышать 2 тыс. знаков, при отсутствии помарок, исправлений и сомнительных фрагментов. Формулировки должны быть четкими, следует исключить эмоции и необоснованные обвинения. Каждое высказывание должно быть проверяемым и доказываемым. Лучше написать меньше, но сослаться на выявленные нарушения в соответствии с правовыми нормами.

В юридических документах подобного характера не только описывается ситуация, но также указываются требования заявителя.

Ни в коем случае нельзя указывать, какое наказание следует вменить виновному, это сделают компетентные органы.

Если у заявителя есть предположения, не подкрепленные фактами, так и следует написать, не выдавая свои слова за истину в последней инстанции. Анонимные обращения не рассматриваются и подобные заявления остаются без движения.

Жалоба может быть не отклонена, но отправлена на доработку. На исправление неточностей отводится определенный срок, нарушать который не рекомендуется. Довольно часто решение конфликта спускается в регион, где начинается расследование форс-мажорной ситуации. Чтобы быстрее отчитаться перед министерством о проделанной работе, чиновники на местах выносят скорое и несправедливое решение.

Куда можно жаловаться на образовательные учреждения

Источник: https://alljus.ru/grazhdanskoe-pravo/zhaloba-v-ministerstvo-obrazovaniya.html

Жалоба в министерство образования

Каждый хочет, чтобы его ребенок получал качественное образование по разумной программе, был в безопасности во время нахождения в школе и при этом воспитывался достойными педагогами. Ведь именно для этого существуют дошкольные учреждения, школы, университеты и прочие учреждения, предоставляющие гражданам образование.

Но что делать в том случае, если эти учреждения не просто не дают положительных результатов, но еще и наносят ребенку вред? Как поступить в тех случаях, когда программа, предложенная школой, не соответствует нормам и несет пагубное воздействие? В этом случае вам стоит подавать жалобы, и лучшее место – министерство образования.

Когда подается жалоба?

Итак, претензия может быть направлена в следующих случаях:

  • Учитель применяет методы воспитания, которые оказывают вредное влияние на ребенка;
  • Учитель в своей работе применяет неправомерные и незаконные методы;
  • Учитель ущемляет законные интересы ребенка или же ставит их ниже интересов и прав других учеников;
  • Учитель своими действиями мешает моральному, умственному и физическому развитию ребенка;
  • Учитель не справляется со своими обязанностями или сознательно отказывается от них;
  • Учитель нарушает правила преподавания школьной программы, преподает ложные или деструктивные сведения;
  • Учитель не квалифицирован, не справляется с собственным предметом.

Как видите, все эти причины так или иначе связаны либо с нормами преподавания, либо с ущемлениями законных интересов учеников и их родителей. Так что жалоба в Министерство образования в любом из этих случаев будет кстати.

Во первых, такая претензия будет весьма кстати и даже сможет помочь решить вопрос в некоторых случаях, а во вторых, официальный ответ от руководителя учебного учреждения можно будет использовать для оформления жалобы в Министерство образования.

Как её составить и подать?

Жалоба в Министерство образования имеет весьма стандартный вид, и составить её не сложно даже без юридических навыков. Итак, для подготовки жалобы вам потребуется прописать следующие данные в три пункта:

  1. Заголовок. В него будут вписаны данные по учреждениям, принимающим участие в конфликте. В нём указываются:
    1. Данные по Министерству образования: название и адрес, а так же ФИО и должность руководителя;
    2. Данные по заявителю, то есть ваши ФИО, адрес регистрации и контакты;
    3. Данные по ответчику образовательному учреждению, совершившему нарушение: название, адрес регистрации, реквизиты;
  2. Информационная часть. Будет содержать основные данные по вашей претензии. В неё прописываются следующие данные:
    1. Сведения по организации, на которую поступает жалоба;
    2. Подробное описание события, вызвавшего ваше недовольство;
    3. Обстоятельства, при которых событие произошло;
    4. Перечень действий, предпринятых вами для урегулирования спора, и реакция на них со стороны образовательного учреждения;
    5. Ваша просьба к министерству образования;
    6. Обоснование просьбы.
  3. Заключение. Содержит все дополнительные сведения:
    1. Перечень доказательств;
    2. Подпись;
    3. Дату подачи претензии.

После того, как вы завершите подготовку претензии, её следует подать. Это можно сделать лично отнеся её в Министерство образования, передав туда же с помощью представителя, имеющего доверенность, или же направив жалобу и доказательства заказным письмом по почте. Независимо от способа подачи заявлении его должны будут рассмотреть в течение 30 суток.

Результат рассмотрения

Результатом рассмотрения станет официальный ответ от министерства образования. Он в обязательном порядке будет содержать как перечень действий, предпринятых сотрудником министерства для рассмотрения вашего заявления, так и описанный результат проверки по вашему запросу. Всего может быть два варианта ответа:

  • Положительное решение по вашему вопросу. Вам будет подробно описано, какие меры будут приняты к нарушителю и что учреждение должно будет сделать;
  • Отрицательное решение. В этом случае будет отмечено, что ваши требования неправомерны, будет описано почему принято именно такое решение.

При этом сообщат вам эту информацию в виде официального письма. Обратите внимание на то, что если вам дали отказ, то вы имеете право продолжить борьбу с неправомерными действиями, подав иск в суд.

То же самое вы можете сделать в том случае, когда учебное учреждение отказалось выполнять требования Министерства образования. В обоих случаях вам стоит приложить ответ Министерства к исковому заявлению.

Альтернативные варианты

Так что стоит рассмотреть и другие варианты жалоб, которые лучше помогут вам справиться с проблемой. Итак, вы можете обратиться в следующие службы:

  • Руководство школы. Подать претензию можно напрямую руководителю того учителя, действия которого вы считаете неприемлемыми. С жалобы руководству следует начинать решение абсолютно любого спора, так как она может оказаться весьма эффективной;
  • Полиция. Подавать жалобу стоит в том случае, если к вашему ребенку применяется насилие, вымогательства или иные преступления;
  • Прокуратура. В эту службу стоит жаловаться в том случае, если образовательное учреждение нарушает ваши права или права вашего ребенка. Например, если ведутся незаконные поборы;
  • Иск в суд. Хоть ранее и было сказано, что иск стоит подавать в тех случаях, когда жалоба в департамент образования не принесла результата, у вас есть возможность подавать иск и по другим причинам, жалобы на которые не могут рассмотреть иные госслужбы.

Как видите, существует достаточно много мест, в которых примут вашу претензию. Так что вы можете жаловаться практически на любое нарушение или действие, которое вы считаете неприемлемым.

Источник: https://www.yristukconsult.ru/zashhita-prav-potrebiteley/zhaloba-v-ministerstvo-obrazovaniya.html

Как написать жалобу в управление образования в 2019 году — на школу, в Министерство, департамент

В повседневной жизни нередки случаи подачи жалобы российскими гражданами в то или иное учреждение. Основной их причиной является недовольство действиями государственных органов, их отдельных сотрудников.

Каждая определенная конфликтная ситуация рассматривается в индивидуальном порядке с учетом обстоятельств дела.

Что нужно знать

Каждый российский гражданин имеет право подать претензионную жалобу, если нарушены его конституционные права, задеты законные интересы.

Например, жалоба родителей на учителя образовательного учреждения. При этом обеспечивается защита прав и интересов их несовершеннолетних детей.

Необходимые термины

Под термином «жалоба» обозначается публичный документ, который содержит письменное требование об устранении нарушений прав и законных интересов.

Он направляется в уполномоченные органы, рассматривающие его в целях исполнения функций государства. Например, претензионная жалоба на правоохранительные органы подается в главное управление МВД РФ.

С какой целью создается

Жалоба подается для восстановления нарушенных прав и законных интересов, что отмечено в нормативах законодательных актов.

Как правило, они нарушаются вследствие действия либо бездействия сотрудников сферы образования, их грубого отношения к детям. Например, учитель постоянно наносит оскорбления учащемуся школы.

В сложившейся ситуации родитель или заменяющее его лицо должны обеспечить защиту конституционных прав несовершеннолетнего гражданина, что предусматривает подачу жалобы.

Законодательная база

Регламентация правоотношений, возникающих между образовательным учреждением и учащимися, их законными представителями осуществляется указаниями Постановления Правительства РФ «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении».

Акт издан 29 декабря 29 декабря 2002 года под номером 273-ФЗ. Кроме того они разъяснены в отдельных действующих нормативно-правовых актах.

Читайте также:  Как заполнить 11 раздел декларации ндс?

Основополагающим из них Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Акт издан 2 мая 2006 года за номером 59-ФЗ. он регламентирует вопрос относительно рассмотрения обращений граждан, является.

В нем разъяснен принцип восстановления, защиты нарушенных прав, свобод российских граждан, чьи права были нарушены.

Важно

Право их обращения в государственные органы и муниципальные образования гарантировано предписаниями статьи 33 Конституции РФ. Каждый гражданин российского государства наделен определенными субъективными правомочиями.

В их число входит не только направление жалобы о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов, но и получение ответа на нее.

Порядок рассмотрения жалоб от граждан прокурором, руководителем следственного органа закреплен указаниями статьи 124 Уголовно-процессуального кодекса РФ.

Порядок подачи

Заинтересованным лицом консультация по вопросу подачи жалобы может быть получена как у государственного юриста, так и частного.

Но он должен обладать лицензией на осуществление профессиональной деятельности, выданную Министерством юстиции. Нормативами Федерального закона № 59-ФЗ определены требования, которым должно отвечать письмо, содержащее жалобу.

В какое управление можно написать заявления

Заинтересованное лицо может пожаловаться на любое образовательное учреждение за его действия либо бездействие с целью защиты интересов своего ребенка.

Городское либо районное управление образования является первой инстанцией обращения граждан.

В него подается жалоба при возникновении конфликтной ситуации между руководством школы и родителями. Если орган не реагирует на нее, то ее нужно подать в вышестоящую инстанцию, в подчинении которой он находится.

Претензионную жалобу можно подать способами:

  • при личном посещении уполномоченного органа;
  • через официальный сайт соответствующих ведомств и министерств, в структуре которых образований уполномоченные органы;
  • отправить по почте России.

Как правило, орган обращения обязан дать письменный ответ обратившемуся лицу в установленное время. В нем должны быть указаны предпринятые меры либо мотивированный отказ в рассмотрении жалобы.

Гражданам следует иметь в виду, что процедура рассмотрения уполномоченным органом, бесплатная. Норма закреплена положениями Федерального закона № 59-ФЗ.

В министерство

Если департамент не предпримет меры в его отношении, то следует обратиться в Министерства образования и науки РФ. В его структуре создан специальный отдел Рособрнадзор, рассматривающий письменные жалобы, поступившие от граждан.

Он осуществляет контроль над ситуациями, когда педагогические работники:

  • проявляют небрежность в отношении учащихся;
  • превышают свои полномочия;
  • некомпетентны в учебных дисциплинах.

Они должны учесть, что любая жалоба должна быть подкреплена соответствующими документами, свидетельскими показаниями.

В департамент

Родитель вправе подать жалобу на заведующую детским садом в порядке подчиненности в департамент образования по местожительству.

То же касается жалобы на директора школы. Законодатель допускает ее подачу в режиме онлайн через сайты уполномоченных органов.

В ней указываются:

  • персональные данные обратившегося с жалобой лица;
  • суть требований, описываются предъявляемые претензии;
  • адрес электронной почты.

Жители столицы могут подать жалобу через официальный сайт Департамента образования города Москвы. Пользователь должен зарегистрироваться на сайте, получить доступ в личный кабинет.

Мера позволяет заполнить специальную форму, размещенную в нем. Как правило, ответ направляется на электронную почту, который указан в жалобе.

К ней прилагаются документы, подтверждающие неправомерность действий образовательного учреждения. Образец жалобы на школу в суд и Департамент образования можно скачать здесь.

Как правильно составить заявление (образец)

Родители могут подать образец жалобы на школу в департамент образования, заявление должно содержать лаконично выраженную просьбу заявителя.

Законодатель не ввел норматив относительно ее унифицированной формы, поэтому она пишется в произвольной форме.

Источник: https://posobieguru.ru/sud/zhaloba/kak-napisat-v-upravlenie-obrazovanija/

Жалоба в Министерство образования: как написать и подать

Если вы столкнулись с неправомерными действиями в учебном заведении РФ, вы можете написать жалобу в Министерство образования либо Департамент образования. Данный документ является эффективным механизмом воздействия на недобросовестного или непрофессионального учителя либо коррумпированного директора школы, детсада, ВУЗа.

    • Все случаи, связанные с неправомерными действиями в учреждениях РФ, уникальны и индивидуальны.
    • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
    • Каждый случай индивидуален.
  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
  • Позвонить:

☎ для Москвы и МО: 8 499 281-63-46☎ для Санкт-Петербурга и ЛО: 8 812 425-61-08

Причины для обращения

Оформить претензию можно, если есть веские основания, которые подкреплены документально либо свидетельскими показаниями.

Причины:

  • злоупотребление служебными полномочиями со стороны преподавателей;
  • занижение оценок учащимся без оснований;
  • финансовые аферы со стороны сотрудников учреждения;
  • физическое насилие, а также моральное давление на ребенка.

Как подать жалобу в Министерство образования?

Оформить заявление на педагога можно 2-мя способами — письмо в электронном виде через веб-сайт и заявление на бумаге.

Направляя претензию почтой либо через веб-ресурс, нужно знать, что ходатайство должно отвечать законодательным требованиям и нормам.

На веб-сайте Министерства образования и науки РФ есть электронная форма, где указывается персональная информация и суть претензии, после чего жалобу в течение от 3-х до 7-ми дней рассмотрят и затем предоставят вам ответ.

Важно! Законодатель РФ устанавливает, что, прежде, чем пожаловаться в Министерство образования, спорный момент необходимо попытаться урегулировать непосредственно в самой школе. Если конфликт возник в учебном заведении, поговорите с директором, а также обратитесь в районный Департамент образования.

Как написать жалобу в Министерство образования?

Определенной формы заявление не имеет. Подать его в Министерство либо местный отдел Департамента образования необходимо по следующему образцу-шаблону:

  1. Шапка. Необходимо указать, к кому обращена данная жалоба, а также написать наименование населенного пункта, учреждения и ФИО руководителя учреждения. Далее напишите свои данные, адрес проживания и контакты.
  2. Основной текст. Укажите суть проблемы, опишите конфликт более подробно, всех участвующих лиц, какие нормы законодательства нарушены.
  3. Прошение. Опишите свои требования, попросите принять определенные меры, и укажите сроки, когда хотите получить ответ на претензию (в случае с Министерством образования это чисто символически, так как сроки установлены законом, но в Департамент желательно писать по подобным правилам).
  4. Дата и подпись.

Образец жалобы в Департамент образования не имеет строгой формы. Важно, чтобы она была написана в деловом стиле, содержала максимальный объем информации, текст её не превышал 2 тыс. знаков. Нельзя применять некорректные выражения, использовать эмоции, допускать ошибки, а также сокращения слов, исправления и т.п.

Вы можете ознакомиться с образцом претензии в Департамент образования, который доступен для скачивания. 

Важно! Жалобу родителей в Департамент образования требуется составлять в 2-х экземплярах. Одна копия отправляется в управление образования, вторая остается у заявителя. Немаловажно получить отметку, подтверждающую, что бумага принята к рассмотрению.

https://www.youtube.com/watch?v=scsubHVvT98

Если на жалобу Министерство образования России не реагирует, нужно пожаловаться в правоохранительные органы. В суд или прокуратуру можно написать претензию, минуя основное ведомство, если проблема касается физического либо психического насилия над ребенком, материального ущерба или вымогательства денежных средств.

Стоит отметить, что при правильном и профессиональном подходе ходатайство в Департамент, который отвечает за контроль в сфере образования, рассмотрят и оно принесет положительный эффект.

Основное решение для россиян в этом случае — обращение за помощью к опытному юристу. Он составит порядок действий и грамотно оформит образец жалобы в Министерство образования. Вашего ребенка не берут в школу? Наш специалист поможет.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Источник: https://pravodoc.com/articles/kak-podat-zhalobu-v-ministerstvo-obrazovaniya/

Как составить жалобу в Роспотребнадзор на УК?

Согласно пункту 59 Постановления Правительства РФ от 19 марта 2001 года №196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении», родители учащихся в образовательном учреждении (любого типа) вправе вставать на защиту прав и интересов своих детей, обратившись в уполномоченный по защите прав детей орган, среди которых числится и Министерство образования и науки РФ.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: какие законы регулируют отношения между родителями и работниками образовательного учреждения? куда следует жаловаться на них? как пожаловаться в Министерство образования? как правильно составить жалобу? Читайте далее.

Порядок взаимодействия родителей с сотрудниками образовательного учреждения определяет:

  • Постановление Правительства РФ от 19 марта 2001 года №196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;
  • Федеральный закон №273 от 29 декабря  20о2 года «Об образовании в РФ;
  • Конституция Российской Федерации;
  • Гражданский Кодекс РФ;
  • Другие законы.

Для этого потребуется составить жалобы (индивидуальную или коллективную) и после направить её в одну из уполномоченных инстанции.

Основания для подачи претензии

Прежде чем перейти к подробному рассмотрению процедуры обращения в Министерство образования и науки, разберемся с тем, что может стать основанием для подачи жалобы.

Жалобы — стандартный блок

Так, причиной обращения в Министерство образования может стать одна из следующих:

  • Постоянные сборы денег на различные мероприятия, которые так и не проходят;
  • Некомпетентность и непрофессионализм учителей/преподавателей (грубое, хамское отношение к детям, сопровождающееся психологическим давлением, оскорблениями, криками или даже рукоприкладством);
  • Необоснованное занижение оценок учащемуся;
  • Другие проявления предвзятого отношения к ребенку.

Инстанции обращения

Столкнувшись с неподобающим отношением работников образовательного учреждения, следует обратиться с жалобой в одну из следующих инстанций:

  • Управление образования (районное или городское);
  • Правоохранительные органы (полиция, прокуратура);

Обращение в данную структуру целесообразна в случае нанесения учащемуся побоев и других телесных повреждений.

  • Министерство образования и науки РФ.

Остановимся на порядке обращения в Министерство.

Порядок обращения

Обратиться в Министерство образования и науки РФ с жалобой на сотрудников образовательной структуры можно только после обращения в Управление образования.

Если же оно откажется оказать содействие при разрешении конфликтной ситуации, описанной в претензии, следует потребовать от них получения отказа в письменном виде.

При обращении в Министерство образования данный документ станет одним из элементов доказательной базы.

Что касается способов обращения в орган, то можно выделить сразу три, а именно:

  • личный визит (перед которым необходимо заранее записаться на прием);
  • отправление жалобы почтовым отправлением с возможностью получения уведомления о прочтении;
  • онлайн (составить жалобу в электронном варианте и после отправить её на указанный на официальном сайте Министерства адрес электронной почты.

Как составить?

При составлении жалобы в Министерство образования следует соблюдать следующие структурные и содержательные особенности:

  • Полное наименование инстанции обращения (точное наименование Министерства можно узнать, зайдя на официальный портал учреждения);
  • Данные заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес фактического проживания);
  • Прописывание причин подачи жалобы, описание неправомерных действий работников образовательного учреждения (со ссылкой на подходящие законодательные нормы);
  • Требования, например: увольнение работника, личное извинение, замены учителя/преподавателя, привлечение к административной ответственности (денежный штраф) и многое другое;
  • Личная подпись заявителя, а также дата составления жалобы;
  • Список документации (свидетельские показания фотографии, записи с диктофона, видеозапись и т.д.), прикладываемой к жалобе, которая подтверждает и обосновывает информацию, представленную в основной части документа.

Образец

Скачать

В каких случаях может поступить отказ в рассмотрении?

В соответствии с Федеральным законом №59 от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан», жалоба может остаться без ответа в следующих случаях:

  • Если при ответе на неё будет нарушена конфиденциальность информации, которую охраняет отечественное законодательство;
  • Если в тексте документа присутствуют элементы рекламы;
  • Если в жалобе присутствует ненормативная лексика;
  • Если в жалобе заявитель выражает чисто субъективную точку зрения, без опоры на законодательство;
  • Если в тексте присутствуют угрозы;
  • Если к жалобе были приложены документы без нотариального заверения;
  • Анонимные претензии;
  • Слишком непонятный почерк;
  • Текст заполнения документа — не русский.
  • Если заявитель подает повторную жалобу, которая по содержанию ничем не отличается от предыдущей.

Сроки

По закону, срок рассмотрения жалобы в Министерстве образования и науки составляет тридцать суток с момента регистрации документа (приблизительно через три дня после подачи получения по почте).

После Министерство известит заявителя о результатах рассмотрения претензии в письменном виде.

(Пока оценок нет)
Загрузка…

Мы в социальных сетях

Присоединяйтесь к нашим группам, чтобы всегда быть в курсе последних новостей

Источник: http://zhaloba.moscow/kak-napisat-zhalobu-v-ministerstvo-obrazovaniya.html

О жалобах в министерство образования рф: как написать в департамент, образец

Школа – место, где проявляется самый большой человеческий фактор по сравнению с другим отраслями. Образовательный процесс постоянно претерпевает изменения, ситуация накаляется, вероятность конфликта с преподавателями или даже с директором только возрастает.

Когда права ребенка были нарушены жалобы руководству или даже в районное управление министерства часто не дают нужных результатов. Куда написать жалобу на управления образования в таких случаях? Возможно ли напрямую обратиться в Министерство образования и науки?

Основания для написания жалобы

Родители или законные представители получающего образование ребенка имеют право на защиту его прав и интересов в учебных учреждениях на основании:

  • Типового положения об общеобразовательном учреждении;
  • закона «Об образовании в РФ»;
  • Конституции;
  • Гражданского кодекса;
  • других нормативно-правовых актов.

Учитель

Все учебные заведения, в том числе дошкольные учебные заведения (детский сад), школы, ВУЗы, находятся в компетенции Министерства образования. Решением любого (даже незначительного) конфликта занимается территориальное подразделение данного контролирующего и законодательного органа.

Самые распространенные причины обращения:

  • денежные поборы через родительский комитет;
  • физическое и моральное насилие над ребенком;
  • необоснованное занижение оценок;
  • превышение полномочий воспитателем или педагогом.

Если имеет место моральное или физическое насилие лучше дополнительно обратиться районный отдел полиции или надзорные службы в лице органа опеки и попечительства или даже в прокуратуру, суд по месту жительства ребенка или нахождения учебного заведения.

Как составить жалобу

Жалоба в Центробанк на страховую компанию

Образец жалобы в Департамент образования или Минобразование не имеет строго обусловленного формата.

Главное, чтобы написание претензии отвечало стандартам деловой переписки (нельзя использовал некорректные выражения, допускать существенные ошибки, непонятные сокращения и исправления), чтобы она содержала максимальный объем сведений, а её размер не превышал 2000 символов. Лучше писать меньше, но ссылаться на действительно выявленные нарушения в соответствии с нормами права.

Но согласно требованиям письменная жалоба обязательно должна содержать:

  • название государственного органа, куда направляется жалоба (или ФИО и должность чиновника);
  • ФИО отправителя;
  • почтовый адрес заявителя или тот по которому должен быть направлен ответ;
  • суть жалобы;
  • выдвигаемые требования;
  • личную подпись отправителя;
  • дату составления;
  • перечень подтверждающих документов.

Образец жалобы

В самом тексте петиции кратко, но максимально четко описывается проблема, указывается какие именно законы были нарушены. Обязательно расписываются по пунктам (может быть несколько) требования. Это может быть:

  • публичное извинение;
  • увольнение/замена педагога;
  • административное взыскание.

К заявлению очень важно приложить подтверждающие документы, поскольку все указанные нарушения должны быть аргументированными. В качестве этих доказательств могут выступить:

  • свидетельские показания;
  • фотографии;
  • аудио- и видеоматериалы.

Значительно ускорить процесс рассмотрения жалобы может рассылка копий обращений в другие инстанции.

Обратите внимание! Заявление оставят без рассмотрения, если оно было направлено анонимным лицом или не соответствует компетенции данного органа.

Как пожаловаться в министерство образования

Жалоба в Федеральную антимонопольную службу (ФАС)

Прямая жалоба в департамент образования- самый эффективный способ повлиять на сотрудников образовательного заведения.

Дополнительная информация! Подача претензии в Министерство, департамент или отдел образования РФ не облагается госпошлиной.

В первую очередь следует попробовать урегулировать конфликт мирным путем. Для начала с уже составленной письменной жалобой можно напрямую обратится к преподавателю, за которым было замечено нарушение. После, если учитель не реагирует на замечания, об это может быть осведомлен директор учреждения.

Если обращение рассмотрели и заверили что все буде хорошо, и проблема будет решена, но ничего не меняется – следует направить жалобу в местный департамент образования, уведомив об этом свое образовательное учреждение. Департамент примет жалобу.

В худшем случае может сыграть роль человеческий фактор (заведения начнут друг друга покрывать) и в итоге по факту рассмотрения жалобы придет отказ принять требования.

При таком раскладе следует задуматься о том, как написать жалобу в Министерство образования.

 Министерство

Пожаловаться можно несколькими способами:

  • отправить почтой заказным письмом с уведомлением;
  • записаться на личный прием;
  • отправить электронное обращение.

Сейчас наиболее привлекательной является подача документов по интернету. Это самый удобный способ регистрации жалобы, если у нее нет объемных доказательств. Для этого нужно зарегистрироваться на официальном сайте Минобразования указав свои личные достоверные данные. После этого будет доступна функция подачи заявления онлайн.

Сама жалоба представляет собой электронную форму, которую надо заполнить, расписав суть проблемы и прикрепив все необходимые сопроводительные документы. Доказательства должны быть заранее оцифрованными.

Чтобы отправить в интернете жалобу на Минобразование необходимо:

  1. перейти по ссылке минобрнауки.рф/обратная-связь/правила;
  2. выбрать «Отправить жалобу»;
  3. в открывшейся электронной форме отметить способ получения ответа (на e-mail или почтой);
  4. заполнить контактные данные (ФИО, адрес), из выпадающего списка выбрать тематику обращения (рисунок minobr-zhaloba-sait);
  5. прикрепить вложения (1 файл без архивирования);
  6. Нажать «Отправить жалобу».

Обратите внимание! Электронная форма допускает отправку лишь 1 файла без применения архивных программ, поэтому если сведений больше одного, придется использовать другой метод обращения.

 Форма

Заявку будут рассматривать от 3 до 7 дней, но не более 30. По истечению этого срока на указанный в заявке электронный адрес придет ответ.

Жалоба в министерство образования в письменном виде также может направляться по почте. Это один из самых надежных способов, потому что в качестве поручителя отправки письма привлекается ещё одна сторона.

Сохраненные квитанции оплаты письма будут доказывать факт подачи жалобы. К тому же, если использовать заказное письмо с уведомлением, сотрудники почты обязаны будут сообщить кто и когда получил письмо.

Совет

К жалобе нужно прилагать лишь копии доказательств, ведь документы не возвращаются и оригиналы могут быть утеряны.

Отправить письмо можно по адресу:

  • 125993, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11;
  • 117997, Москва, улица Люсиновская, дом 51.

Ещё один способ обращения –личный визит. Направить письменное обращение чиновникам из министерства или департамента можно лично зарегистрировав свой документ в их канцелярии. Важно проследить чтоб заявление было заверено и ему присвоили номер.

При особо остро стоящих вопросах возможна личная встреча с самим министром или его заместителем. Прием у министра – ограничен по времени, поэтому перед визитом надо записаться.

Официальный сайт Минобрнауки России: www.mon.gov.ru в разделе «Обращения граждан» содержит подробную информацию и графики личного приема директоров и их заместителей.

Запись на прием осуществляется за номером:

  • 8 (800) 200-84-42 (общий)
  • 8 (495) 985-44-44 (Московская область)

Прием

Во время визита нужно соблюдать следующие правила:

  • жаловаться лишь по профилю;
  • придерживаться фактов и доказательств;
  • приходить в трезвом состоянии;
  • обязательно иметь при себе паспорт;
  • не беспокоить министра второй раз, если по первичной жалобе уже вынесено решение.

На встречу нужно принести два экземпляра жалобы, оригиналы и копии доказательств.

Могут ли отказать в рассмотрении жалобы

Согласно федеральному закону не подлежат рассмотрению жалобы:

  • требующие дать ответ с разглашением государственной тайны, охраняемой законами РФ;
  • содержащие явную или скрытую рекламу;
  • с угрозами, оскорблениями, выражениями злости или досады в адрес чиновников или учителей, их имуществу и семье;
  • которые могут быть рассмотрены только с предъявлением заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
  • имеющие анонимный характер (отправленные неизвестно кем с выдуманных или недостоверных адресов);
  • написанные на другом языке, латиницей или те которые невозможно прочесть;
  • ранее направленные и уже рассмотренные, а новых фактов по делу не было обнаружено.

Жалоба в прокуратуру на работодателя

По любой зарегистрированной жалобе решение должно быть принятым в течение 30 дней начиная со дня её подачи.

Во время рассмотрения жалобы могут возникнуть дополнительные вопросы касательно проверки факта нарушения.

В таких случаях по результатам рассмотрения заявления может быть создана вспомогательная комиссия, которая проведет служебное расследование. Дело также может быть передано в прокуратуру.

Важно! Не нужно злоупотреблять правом обращения в государственные учреждения.

Если будет произведена проверка представленных доказательств и обнаружится, что информация в жалобе неправдива, то заявитель за клевету может понести административную или даже уголовную ответственность.

Источник: https://shtrafsud.ru/dokumenty/zaloba-v-ministerstvo-obrazovania.html

Ссылка на основную публикацию