Роспотребнадзор: номера круглосуточных телефонов горячей линии и другие способы связи

Защита прав потребителя: номер телефона круглосуточной горячей линии

Покупатели часто сталкиваются с ситуациями, когда попираются их интересы. Лишь незначительная часть людей осведомлена, как следует поступить при данных обстоятельствах. В интересах потребителей была создана информационно-справочная служба Роспотребнадзора, с помощью которой можно выяснить, как решить возникшую проблему.

Горячая линия Роспотребнадзора по защите прав потребителей

Горячая линия – это информационно-справочная телефонная линия центрального аппарата Роспотребнадзора. Ее телефон: 8-800-100-00-04

Поступающие звонки обслуживают операторы. Они:

  1. детализируют проблему, с которой столкнулся потребитель;
  2. переадресуют звонок в соответствующий отдел Роспотребнадзора;
  3. информируют об иных деталях, которые могут понадобиться человеку.

При этом операторы:

  • не оказывают профессиональные консультации;
  • не комментируют вопросы, связанные с полномочиями Роспотребнадзора.

Режим работы в будние дни (кроме субботы и воскресенья) с 10 до 17 ч. по московскому времени. Ежедневный перерыв имеет место с 12-00 до 12-45 ч.

Звонок не подлежит оплате. Им можно воспользоваться в любом уголке России. Это дает возможность прояснить спорные моменты, выразить свои пожелания и жалобы. Специалисты различных отделов поведают:

  1. как поступить в случае неудовлетворенности качеством товара;
  2. сведения о том или ином товаре и изготовителе;
  3. имеются ли основания для претензии в адрес продавца.
  4. как составить жалобу в судебные инстанции;
  5. предписания к содержанию соглашений, заключаемых продавцом и клиентом;
  6. о порядке осуществления независимой экспертизы;
  7. как подготовить данные о нанесении урона здоровью вследствие продажи товара низкого качества;
  8. куда сообщить об обнаруженных нарушениях;
  9. как и когда проходят образовательные семинары в сфере охраны прав покупателей.

Номера телефонов

Защита интересов потребителей – важнейшая задача государства. В каждом субъекте РФ имеется территориальное подразделение Роспотребнадзора, куда можно обратиться в случае необходимости. Для звонков на федеральные номера круглосуточной горячей линии можно использовать и сотовый телефон.

Номера телефонов Управлений Роспотребнадзора других субъектов РФ можно узнать на сайте: http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php

Горячая линия Общества защиты прав потребителей

Люди вправе обращаться также в Общество защиты прав потребителей. Позвонить и пообщаться с местными специалистами можно без какой-либо платы круглосуточно.

Какую информацию о товарах следует знать потребителю? Как осуществляется возврат товара по гарантии или в течение 14 дней? В каких случаях портебитель имеет право на возврат денежных средств за приобретенный товар?

Всегда ли прав покупатель? По каким случаям, в какой форме и в какие органы следует обращаться, если права потребителя все-таки нарушены? А также, разбор конфликтных ситуаций в этой статье.

Обратите внимание

Представляем Вашему вниманию полезное видео на тему защиты прав потребителей. Консультацию дает директор юридической компании.

Горячая линия считается наиболее оперативным и эффективным способом поведать о нарушенных правах и получить квалифицированную помощь. Это позволит добиться справедливости, проучить нерадивого продавца, вернуть потраченные деньги.

Профконсультация специалистов повысит юридическую грамотность и поможет избежать похожих проблем в дальнейшем. Не упустите такую возможность.

Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/obshhie-polozheniya/prava-potrebitelya/goryachaya-liniya.html

Чем занимается Роспотребнадзор: функции и полномочия, порядок обращения на горячую линию

Роспотребнадзор использует горячую линию для приема обращений граждан РФ. Сообщить о нарушении или задать вопрос можно с помощью любых современных средств связи. На официальном сайте организации представлена исчерпывающая информация о том, в каких случаях стоит направить запрос или предложение сотрудникам службы.

Орган надзора

Официальное название Роспотребнадзора – федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Ее специалисты занимаются проблемами, которые относятся к областям эпидемиологической и санитарной обстановки. Особый контроль службы направлен на частную и организационную деятельности потребительского рынка.

Обязательные функции Роспотребнадзора предписывают специалистам службы решать следующие задачи:

  1. Проведение государственных санитарных проверок.
  2. Подготовка заключений и отчетов о социально-гигиенической обстановке.
  3. Предупреждение и подавление вспышек инфекционных и паразитарных болезней.
  4. Разработка санитарно-гигиенических правил и нормативов.
  5. Регистрация опасной продукции и лицензирование некоторых типов деятельности.
  6. Наблюдение за соблюдением законодательства в областях, которые находятся под контролем службы.
  7. Консультирование населения по вопросам защиты прав потребителей.

Деятельность Роспотребнадзора регулируется Постановлением Правительства №154, рядом федеральных законов (например, №3-ФЗ от 09.01.06) и распоряжениями Минздрава.

Структура службы

Надзорный орган находится в прямом подчинении Правительству РФ, его руководителем является главный санитарный врач РФ.

Структура службы состоит из следующих институтов:

  1. Центральное управление в Москве.
  2. Региональные органы управления.
  3. Научно-исследовательские институты.
  4. Центры гигиены и эпидемиологии.
  5. Противочумные центры.
  6. Санитарные и эпидемиологические службы (СЭС) государственных учреждений.

Каждая служба выполняет отдельные функции, поэтому при обращении необходимо внимательно изучить сферу деятельности отдела, чтобы заявление не было отклонено из-за несоответствия подведомственности.

Инспекции предприятий

Полномочия Роспотребнадзора позволяют инициировать плановые и внеплановые проверки организаций, работающих на потребительском рынке.

Внеплановые инспекции проводятся на основании заявлений граждан или решения городской администрации, а также они могут быть инициированы для контроля за устранением нарушений, выявленных ранее.

Права Роспотребнадзора позволяют запросить любые документы юридического лица для проверки, а также на месте оценить следующие факторы:

  1. Оборудование и состав помещения, его соответствие санитарным нормам.
  2. Оформление вывески, ценников и информационного стенда для потребителей.
  3. Качество товаров и соблюдение установленных правил хранения.
  4. Внешний вид сотрудников и их квалификационные навыки.
  5. Корректность работы кассовых аппаратов.

Предупреждение о внеплановой инспекции направляется организации за 24 часа, но в некоторых случаях проверка проводится внезапно. Перед началом любых действий по оценке сотрудники службы должны предъявить руководителю распоряжение и план проверки.

В ходе осмотра производства или фасовочного отдела магазина специалисты имеют право собрать пробы продукции и окружающей среды для экспертизы.

Обязанности Роспотребнадзора по результатам инспекции:

  • оформить акт о выполненных действиях;
  • составить предписание о ликвидации обнаруженных нарушений;
  • наложить административное наказание, в случаях, предусмотренных законом.

В зависимости от серьезности выявленных недочетов, руководитель организации может быть привлечен к административной или уголовной ответственности. Наиболее часто применяются административные наказания в виде штрафа, сумма которого может достигать 200 МРОТ.

Горячая линия для населения

Граждане, у которых возникли вопросы к сотрудникам службы, могут задать их следующим образом:

  • позвонить на горячую линию;
  • отправить сообщение по электронной почте;
  • записаться на личный прием.

Телефон центральной горячей линии 8-800-100-00-04. Операторы принимают звонки только в рабочее время, чтобы иметь возможность сразу перевести разговор на специалиста или в региональное подразделение. Консультации проводятся с 10 до 17 часов, за исключением обеденного времени с 12 до 12 часов 45 минут.

Обратите внимание! Звонки осуществляются бесплатно с любого телефона на всей территории России.

Обращения принимаются также представителями регионального управления или центра эпидемиологии, которые могут дать более развернутую консультацию.

Номера телефонов можно найти на официальном сайте службы, на котором также представлена возможность воспользоваться формой обратной связи, которая позволяет оставить электронное сообщение, даже если у пользователя нет личного адреса e-mail. Для отправления сообщения перейдите на petition.rospotrebnadzor.ru/petition

Вся информация о том, чем занимается Роспотребнадзор, представлена в доступном виде. Если вы не уверены в подведомственности вопроса, следует позвонить по телефону горячей линии и уточнить информацию. Основная задача сотрудников – выполнение действий по обеспечению высокого качества жизни населения и предотвращения нарушения прав потребителей.

При подозрении, что организация реализует некачественную продукцию, или работает с нарушениями, следует связаться с работниками Роспотребнадзора, функции и полномочия которых позволят обнаружить и пресечь любые неправомерные действия.

Без обращений сознательных граждан органу надзора сложно выявить все существующие нарушения в потребительской сфере, поэтому единый телефон горячей линии направлен именно на принятие жалоб и скорейшее принятие мер для устранения причин, повлекших обращение.

Источник: https://zpp.guru/zashhita/rospotrebnadzor-goryachaya-liniya-i-funkcii/

Телефоны доверияГорячие линии

Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.

Горячие линии Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

Горячая линия в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве: 8 495 785-37-41 (cаll-центр).

Горячая линия на базе общественной приёмной Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 8 495 687-39-61.

Телефон отдела информационного обеспечения и документооборота: 8 495 687-36-08.

Прием звонков по горячим линиям и телефонам cаll-центров осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

Центральный округ — по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 692-43-10;

— по защите прав потребителя: 8 495 692-68-19.

Северный округ — по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 452-38-18;

— по защите прав потребителей: 8 495 452-38-18.

Важно

Северо-Восточный округ
– по санитарно-эпидемиологическому благополучию и по защите прав потребителей: 8 495 615-96-51.

Восточный округ – по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 368-20-05;

– по защите прав потребителей: 8 495 368-20-80.

Юго-восточный округ – по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 379-37-30;

— по защите прав потребителей: 8 499 784-93-00.

Южный округ — по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 343-78-49;

— по защите прав потребителей: 8 495 655-84-42, доб. 205.

Юго-Западный округ – по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 779-35-88;

– по защите прав потребителей: 8 495 779-32-44.

Западный округ – по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 144-07-92;

– по защите прав потребителей: 8 499 142-81-52.

Северо-Западный округ — по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 190-15-61;

— по защите прав потребителей: 8 499 190-55-75.

Троицкий и Новомосковский округ — по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 125-89-77;

— по защите прав потребителей: 8 495 718-95-30.

Зеленоградский округ — по защите прав потребителей: 8 499 736-67-62;

— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 735-65-39.

Внуково — по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 436-28-06;

— по защите прав потребителей: 8 495 436-27-50.

Сколково
— общий телефон: 8 495 221-03-48.

Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.

Просмотрено: 66485

Источник: http://xn--b1adcacsqricyo3a4h0c.xn--p1ai/telefon.php?id=70

Как позвонить в Роспотребнадзор – телефон горячей линии

Рыночные и торговые отношения не могут существовать без четкого контроля со стороны государства. У граждан-потребителей должна быть возможность отстаивать свои интересы, подавать жалобы на нарушение их прав. Для этого была создана служба под названием Роспотребнадзор.

Что это такое

Орган начал свою деятельность с 2004 года на основании Указа Президента Российской Федерации. Все фирмы и предприятия при регистрации подают сведения о себе и заносятся в реестр – справочник предприятий, оказывающих услуги или занимающихся продажей продовольственных или непродовольственных товаров.

Чем занимается, функции, полномочия

Роспотребнадзор – это служба, которая объединяет в себе функции различных ведомств, таких как органов здравоохранения, антимонопольной политики, развития экономики, торговли. Свои полномочия он осуществляет на основании ФЗ РФ № 52, Закона о защите прав потребителя, ФЗ № 157.

К обязанностям относятся:

  1. Организовывать санитарно-эпидемиологический надзор за фирмами, занимающимися общественным питанием, дошкольными и школьными учреждениями, лечебными структурами.
  2. Вести контроль за соблюдением прав людей как потребителей в сфере товаров и услуг.
  3. Следить за состоянием воздуха, почвы, чистотой водных объектов.
  4. Проводить аттестацию сотрудников, трудящихся в сфере переработки и хранения продуктов, бытовом обслуживании граждан, воспитания детей, проведения лабораторных испытаний.

Так как это государственная служба, в ее полномочия входят проверки организаций и предприятий с целью выявления нарушений в сфере санитарии и эпидемиологии.

На основании своих полномочий служба имеет право осуществлять проверку документов, договоров и трудовых книжек работников организаций и предприятий, проверку работы кассовых аппаратов, давать правовую оценку сертификатов и лицензий.

Когда можно звонить в Роспотребнадзор, по каким причинам

Граждане, которые столкнулись с нарушением прав в сфере услуг и торговли, имеют право составить обращение в службу Роспотребнадзора. Это можно сделать несколькими способами:

  • позвонить на горячую линию службы;
  • отправить требование по электронной почте;
  • прийти на прием лично, записавшись по телефону или на официальном сайте.
Читайте также:  Как уплачивается налог на постройки на земельном участке?

Центральный аппарат Управления Роспотребнадзора находится в Москве. Во всех остальных субъектах работают территориальные отделы. Руководитель Роспотребнадзора – главный санитарный врач.

Структура федеральных служб по контролю за защитой прав граждан имеет следующую форму:

  1. ФГУЗ Федеральный центр гигиены и эпидемиологии.
  2. Территориальные структуры.
  3. Федеральные государственные научно-исследовательские учреждения.

Все территориальные отделы подчиняются центральному аппарату.

Если покупатель подразумевает, что индивидуальный предприниматель занимается реализацией некачественной продукцией как одеждой, так и продуктами, он имеет право обратиться к представителям Роспотребнадзора. На основании заявления может быть назначена проверка, независимая экспертиза товаров.

Обращения граждан могут касаться не только товаров, но и предоставления услуг.

Например, если ЖКХ или ТСЖ не выполняют свои функции в соответствии с требованиями законодательства, человек может написать заявление или позвонить по телефону горячей линии.

Инспектор вправе выехать на место для проверки заявления по указанному в заявлении адресу. Гражданин может получить квалифицированную консультацию юриста по интересующей его проблеме в сфере торговли или обслуживания.

Совет

Жалоба со стороны потребителя может быть направлена против некомпетентной деятельности врача, которая послужила развитием осложнений у человека.

На основании проверок выносится заключение, предприятию может быть предъявлено предписание, которое оно должно исполнить в установленные законом сроки.

Гражданам важно знать, чем занимаются сотрудники Роспотребнадзора. Это необходимо для того, чтобы понимать в каких случаях нужно отстаивать свои права и обращаться в контролирующие органы. Обращение в эту службу помогает свести к минимуму обращение в суд.

Как позвонить в Роспотребнадзор – телефон горячей линии Ссылка на основную публикацию

Источник: https://PravKlient.ru/prava-potrebitelej/kak-pozvonit-v-rospotrebnadzor.html

Что такое телефон горячей линии и каким компаниям он нужен. Горячая линия номер телефона

Справочник горячих линий 8-800: полный список горячих линий

Все мы в повседневной жизни сталкиваемся с кучей всякого рода вопросов.

Например: где в моем городе находится официальный сервисный центр Самсунг, какие документы нужны чтобы взять кредит в Сбербанке или как отключить ту или иную опцию у оператора мобильной связи.

Для решения подобных вопросов любая, уважающая себя и своих клиентов компания или организация подключают телефон горячей линии службы поддержки клиентов.

Сегодня невозможно представить, чтобы серьезный бренд или даже просто организация не имела своего бесплатного телефона горячей линии. Потому что все бьются за своего клиента, ведь если ему не помогут решить возникший вопрос, он просто уйдет к конкуренту. Чтобы этого не произошло организуются службы технической поддержки с выделением многоканального бесплатного номера телефона горячей линии.

Для удобства наших читателей мы собрали в одном месте список всех телефонов горячих линий России.

Операторы службы поддержки порой даже круглосуточного телефона горячей линии ответят на все вопросы, примут заявку либо зафиксируют и передадут вашу жалобу.

Чем удобны звонки на телефоны горячих линий:

  • можно решить все вопросы не выходя из дома или офиса;
  • не нужно стоять в очереди и терять время;
  • вам ответят подготовленные профессиональные консультанты;
  • звонки на телефоны горячих линий 8800 бесплатны с любых телефонов при нахождении на территории России;
  • операторы горячей линии всегда вежливы и терпеливы.

Остановимся на плюсах звонков на телефоны горячих линий по подробнее. Как в современном ритме жизни найти время на походы и стояние в очередях в банках, организациях, службах и т.д., чтобы получить необходимую консультацию? Да и зачем?! Нужно ценить свое время и тратить его более рационально.

При обращении в службу поддержки по телефону горячей линии вас проконсультируют подготовленные специалисты, а не продавец или офисный клерк, не владеющий полным объемом информации по интересующему вас вопросу, и вечно спешащий выполнять свои непосредственные функции.

Обратите внимание

Например у меня был случай, когда я по телефону горячей линии Газпромбанка выяснил, что со своим совокупным доходом могу получить запрашиваемую сумму в кредит, а придя в банк для подачи документов мне неквалифицированный менеджер сказал, что я не прохожу по сумме.

Для меня это была неожиданность и, выйдя я снова набрал телефона горячей линии банка и мне снова ответили что все хорошо, а сотрудник видимо ошибся. В итоге я вернулся в банк, попал к другому специалисту и все прошло без проблем.

Подавляющее большинство телефонов горячих линий — бесплатны. Платными в основном являются телефоны муниципальных служб.

Это легко объясняется тем, что фирмы хотят видеть в своих рядах как можно большее количество клиентов и делают все, чтобы человеку, обратившемуся к ним за консультацией было комфортно.

Разговор может затянуться, тем более если это «межгород», то вы не сможете спокойно беседовать по своему вопросу, не думая как улетают ваши деньги.

Ну и не возможно не отметить вежливость операторов горячих линий и стремление снять все ваши вопросы. Ведь разговор может быть записан, а некоторые еще просят оценить работу проконсультировавшего вас сотрудника. Такое редко можно увидеть при живом общении с вечно занятым и перегруженным специалистом в «окошке», которого с утра уже довела какая-нибудь бабушка.

На нашем сайте представлен самый полный и актуальный справочник телефонов горячих линий 8800 России, который обновляется 2 раза в неделю, а также другие контактные данные (официальный сайт, адрес электронной почты и прочее). Для удобства справочник горячих линий разделен по рубрикам:

  • авиакомпании;
  • автопроизводители;
  • банки;
  • государственные органы и службы;
  • ЖД вокзалы;
  • ЖКХ;
  • интернет провайдеры;
  • интернет сервисы;
  • кабельные и спутниковые ТВ;
  • косметические и парфюмерные компании;
  • микрофинансовые организации;
  • мобильные операторы;
  • платежные системы;
  • политические партии;
  • производители бытовой техники;
  • рекламные сети;
  • социальные службы и телефоны доверия;
  • страховых компании;
  • топливные компании и АЗС;
  • торговые сети и интернет магазины;
  • транспортные компании;
  • туроператоры.

И напоследок хотелось бы пожелать читателям ценить свое время, нервы и деньги и перед тем как куда-то обратиться по какому-либо вопросу найдите номер телефона горячей линии данного банка, организации, учреждения, службы в нашем справочнике и попробуйте решить все дистанционно или как минимум, придя к ним с визитом, быть готовым: взять необходимые документы и иметь информацию по интересующему вопросу. Так что, добавляйте наш справочник в закладки своего браузера, делитесь с друзьями в соц.сетях и комментируйте, если есть замечания и предложения.

hotlines.top

Телефоны Сбербанка. Номер горячей линии службы поддержки..

Для быстрого решения возникающих у клиентов Сбербанка проблем существует горячая линия Контактного центра.

Специалисты службы поддержки круглосуточно готовы ответить на вопросы по поводу работы «Сбербанк Онлайн» и «Мобильного банка», проконсультировать по поводу получения кредита, совершения транзакций и других финансовых операций, подсказать адрес ближайшего отделения или банкомата Сбербанка и оказать любую другую помощь, связанную с работой банка. Ряд операций можно совершить и в автоматическом режиме, без связи с оператором техподдержки.

Номера телефонов справочной службы

По телефону горячей линии можно узнать ответы на вопросы, связанные с любой банковской операцией.

Для связи с Контактным центром используется три основных номера:

  • 88005555550 — для звонков с любых телефонов на территории РФ, звонок бесплатен для физических и юридических лиц;
  • +74955005550 — для звонков из Москвы и МО, а также из-за границы, оплата происходит в соответствии с тарифом мобильного оператора;
  • 900 — для звонков с мобильных телефонов, доступно абонентам большой тройки операторов, а также Yota и Tele2, плата взимается только при нахождении в роуминге.

Звонок в справочную службу может быть полезен, если нет возможности найти нужную информацию на сайте Сбербанка. Операторы службы, как правило, более компетентны в узких вопросах, чем сотрудники отделений банка; кроме того, работает горячая линия круглосуточно, что позволяет без труда получить помощь в экстренной ситуации.

При звонке в горячую линию клиенту отвечает автоответчик, навигацией по меню можно сразу выйти на оператора. Основные разделы поддержки таковы:

  1. Проблемы с банковской картой — блокировка при утере, разблокировка, удержание карты банкоматом.
  2. Проверка баланса — сделать это можно в автоматическом режиме, без связи с живым человеком.
  3. Услуги для физических лиц — вопросы по дебетовым и кредитным счетам, мобильному банку и интернет-банкингу, вкладам, переводам, специальным программам.
  4. Услуги для юридических лиц.
  5. Программа «Спасибо от Сбербанка».

Для того чтобы получить ответ на свой вопрос, необходимо четко следовать инструкции автоинформатора.

Чтобы попасть в один из разделов, сразу после соединения нужно нажать соответствующую цифру, затем 0 для связи с работником Контактного центра. Следует помнить, что сотрудник банка потребует подтвердить личность клиента — нужно подготовить паспорт и реквизиты счетов.

Выбор нужного раздела и подраздела может быть затруднителен; этим можно не заниматься, а просто дождаться связи с первичным консультантом, который уточнит, в чем проблема клиента, и переведет звонок на подходящего специалиста.

Куда звонить в случае утери карты?

Для экстренной блокировки банковской карты в случае утраты существуют отдельные номера:

  • +74957889272;
  • +74955000005;
  • +74955444545;
  • 88002003747 — бесплатный телефон.

Оплата звонков на московские номера оплачивается в соответствии с тарифом оператора.

Поддержка клиентов «Сбербанк Премьер»

«Сбербанк Премьер» — услуга персонального обслуживания клиентов — предполагает наличие отдельных номеров службы поддержки. Клиенты «Премьера» могут обращаться в банк по следующим номерам:

  • +74956690638;
  • 88005550255

Набор услуг операторов такой же, как и в случае звонка по общим номерам, отличие лишь в том, что линии гораздо менее загружены, и помощь можно получить гораздо быстрее.

Консультации онлайн

Помимо телефона горячей линии можно воспользоваться онлайн-поддержкой в личном кабинете Сбербанка.

Если дозвониться до горячей линии не получается, получить ответ на вопрос можно в режиме онлайн. Для этого существует несколько каналов связи:

  • официальный сайт Сбербанка;
  • электронная почта — адрес [email protected];
  • группы в социальных сетях;
  • сайт ru.

Кроме получения помощи, в интернете можно оставлять отзывы о работе банка, вносить предложения и быть в курсе жизни Сбербанка.

sbleaks.ru

Все телефоны горячих линий 8800 различных компаний

Куда звонить?

Для того, чтобы компания смогла организовать качественное обслуживание своих клиентов, устанавливается горячая линия, которая обычно работает бесплатно.

Каждый клиент, у которого возникает нерешенный вопрос, может позвонить на горячую линию в любое время дня и ночи и получить квалифицированный ответ.

Важно

Давайте же поговорим с этой статье, что такое телефон горячей линии и каким компаниям он нужен.

Термин «Горячая линия» принесли в Россию военные в середине 20-го века из-за границе. Изначально «Hot line» это была прямая связь по телефону, при помощи которой военные передавали экстренные сообщения во время кризисных ситуаций.

Характеристика

Сегодня горячая линия есть во многих компаниях. Для горячей линии выделяется определенный номер, по которому любой желающий может позвонить и проконсультироваться по интересующим вопросам.

На другом конце провода сидят специалисты, которые знают все про компанию и имеют ответы на все вопросы, касающиеся ее работы.

Установкой такой линии занимается специальная организация, которая устанавливает специализированные телефонные аппараты без возможности набора номеров. Они работают только на прием звонков.

Коммерческие организации устанавливают в своих компаниях колл-центры с одним входящим номером. Однако работает на нем сразу несколько операторов и вызов всегда направляется на свободного. Так одновременно на одном номере могут работать множество линий, все зависит от оборудования.

Преимущества

Все звонки, поступающие на горячую линию, обрабатывают операторы. Поэтому все дозвонившиеся получат необходимую консультацию. Конечно, наличие такого телефона в компании, добавляет ей статуса и доверия со стороны клиентов. Так как телефон горячей линии говорит о профессиональном и высококачественном сервисе компании.

Читайте также:  Порядок увольнения по сокращению штата или численности

Такая линия дает возможность качественно обслуживать каждого клиента, благодаря чему их будет становиться все больше.

Такое обслуживание должно быть налажено в компаниях, занимающихся организацией рекламных акций и предоставляющих клиенту информацию по поводу различных товаров и услуг. Такая линия не даст пропустить важный звонок, что очень удобно для организаций с большим количеством заказов.

Кто использует

Для собственного колл-центра может быть выделено отдельное помещение, особенно если компания большая и подразумевается огромное количество звонков. Тогда надо будет нанять сотрудников, которые станут профессиональными операторами. Это повлечет за собой дополнительные затраты, но скоро они окупятся с

Где найти номера?

лихвой, так как горячая линия — это идеальный инструмент для привлечения и обслуживания клиентов.

Горячая линия будет полезна фирме, которая хочет вывести на рынок новый продукт и разрекламировать его, также она очень удобна для интернет-магазина. Так можно дать ответы на все вопросы, касающиеся товара, его оплаты, покупки и доставки. Все телефонные разговоры записываются, благодаря чему руководитель сможет проследить за качеством наданной консультации.

Кому нужна

Есть несколько факторов, по которым можно определить, нужна ли организации горячая линия или нет. Итак, стоит организовать колл-центр, если:

  • В компанию обращаются чаще всего по телефону;
  • Специфичный продукт, перед покупкой которого клиент хочет проконсультироваться;
  • Множество звонков во время рекламы продукта или услуги;
  • Необходимость наличия обратной связи с клиентами;
  • Необходимость в уменьшении нагрузки на отделения фирмы.

Многим крупным и развивающимся компаниям просто необходима организация горячей линии. Это переход на новый уровень, благодаря которому люди станут больше доверять фирме и станут ее постоянными клиентами.

telefon.forlsunlife.ru

Роспотребнадзор Воронеж

Источник: https://rv-mo.ru/raznoe/goryachaya-liniya-nomer-telefona.html

Как позвонить на горячую линию защиты прав потребителей

Права потребителей в нашей стране ущемляются довольно-таки часто. Но лишь немногие жители знают, что нужно делать в этом случае, как защитить свои интересы.

Именно для таких целей и было создано общество защиты прав потребителей, где круглосуточно можно получить совет, как вести себя в той или иной ситуации согласно закону.

Обратиться в комитет можно через официальный сайт или, воспользовавшись горячей линией отдела по защите прав потребителей.

Функции службы

Телефон горячей линии по защите прав потребителей: 8800-100-00-04.

Обращаться по нему в Роспотребнадзор можно совершенно бесплатно с каждого уголка страны каждый рабочий день недели.

Благодаря горячей линии защиты прав потребителей круглосуточно можно получать разъяснения, ответы на многие вопросы, а также высказывать предложения и претензии.

Служба защиты прав потребителей должна контролировать исполнение предписаний закона в сфере потребительства, а также контролировать качество товара.

Специалист горячей линии общества по защите прав потребителей, принимая звонок, сразу же связывает с необходимым отделом, где другой специалист расскажет:

  • что сделать, в случае недовольства качеством сервиса или предоставляемых товаров;
  • что нужно делать при посещении той или иной страны мира;Номер телефона
  • какая на данный момент эпидемиологическая ситуация в стране;
  • куда отправлять уведомление о начале деятельности как предпринимателя;
  • какую документацию нужно получить в Роспотребнадзоре при открытии своего дела;
  • об обоснованности проведения проверки и обязанностях проверяющего и проверяемого;
  • какие документы нужно показывать во время проверки;
  • на какие виды деятельности необходимо получать лицензию в Роспотребнадзоре;
  • при вступлении, на какие должности необходимо проходить специальное обучение и медосмотр;
  • как правильно проинформировать о фактах коррупции;
  • о таможенном союзе.

Кроме номера телефона горячей линии эту информацию круглосуточно можно получить и на официальном сайте комитета: rospotrebnadzor.ru.

Основные преимущества

Горячая линия на официальном сайте защиты прав потребителей – это самый быстрый и надежный способ сообщить о нарушении закона и получить своевременную помощь.

Каждый отдел общества защиты прав потребителей занимается своей работой.

Специалист может по телефону оказать правовую помощь, поможет разобраться, в чем именно осложнение и методы его решения, а также разъяснит, если обвинения в адрес поставщика услуг или товаров беспочвенны.

Путем обращения на горячую линию комитета защиты прав потребителей можно не только восстановить справедливость и наказать недобросовестного продавца или сервис, но и получить обратно деньги. Консультация также поможет быть юридически грамотным и позволит избежать возникновения подобных ситуаций в будущем. Для этого лишь достаточно позвонить по номеру телефона: 8-800-100-00-04.

Когда и как писать жалобу?

Практически каждый сталкивался с тем, что купленный товар или сервис либо имеют плохое качество, либо не соответствуют заявленным изготовителем характеристикам.

К сожалению, не все решаются позвонить на горячую линию и сообщить о нарушении закона. Это порождает то, что продавцы и дальше предоставляют потребителю некачественный сервис и продукцию.

На самом деле каждый может отстоять свои права, к которым можно отнести право на:

  • качество, возможность получать только качественный сервис и продукцию;
  • безопасность, возможность получать максимально безвредный сервис и продукцию;
  • информацию, только достоверные данные;
  • возврат товара и потраченных денег.

В каких случаях нужно позвонить на номер телефона горячей линии защиты прав потребителей, и составить жалобу? Самый простой способ решения проблемы получения некачественного сервиса или товара – это обращение к самому продавцу. Он должен выполнить один из представленных пунктов:

  • выполнить возврат товара;
  • снизить цену на полученную услугу или товар;
  • осуществить обмен на ту же или похожую другую марку;
  • ликвидировать недостатки и вернуть товар покупателю.

Если обращение к предоставителю услуг не помогло, можно написать жалобу (см. фото), где четко отметить, какие недостатки имеет товар или услуга, а также описать свои требования.

Жалоба пишется в двух экземплярах, один из которых отдается продавцу, а второй необходимо оставить у себя.

В случае неудовлетворения условий потребитель может обратиться в суд для решения спора, но это уже потребует некоторых материальных затрат.

Источник: http://telefon.forlsunlife.ru/social/goryachaya-liniya-zashhity-prav

Горячая линия роспотребнадзора по москве круглосуточная

advocatus54.ru

Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось. Телефоны доверия и горячие линии Управления Роспотребнадзора по г.

Москве Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта [email protected] Москве: 8 495 785-37-41 (cаll-центр).

Совет

Горячая линия на базе общественной приёмной Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 8 495 687-39-61. Телефон отдела информационного обеспечения и документооборота: 8 495 687-36-08.

Прием звонков по горячим линиям и телефонам cаll-центров осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

Горячая линия Роспотребнадзора – 8-800-100-74-17

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области открыло информационную телефонную службу.

Компетенция Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка. Оператор горячей линии соединит вас с компетентным специалистом, который разъяснит вам:

  • в каких случаях и какие документы вы должны получить в органах Роспотребнадзора в случае, если вы начинаете или меняете свой бизнес, какие санитарные правила необходимо будет соблюдать;
  • правомерность проведения проверки, права и обязанности проверяющего, ваши права и обязанности при проведении проверки;
  • какие документы должен предъявить проверяющий при проведении проверки;
  • кому и куда следует направить уведомление о начале предпринимательской деятельности;
  • какие виды деятельности лицензирует Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется;
  • вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки;
  • при работе в каких профессиях вы должны пройти медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить медицинскую книжку;
  • что предпринять если вы не удовлетворены качеством купленного товара, предоставленной услуги;
  • какова эпидемиологическая и санитарно-гигиеническая ситуация в России;
  • есть ли какие-либо ограничения либо рекомендации при посещении отдельных стран;
  • о порядке информирования о фактах коррупции;
  • о таможенном союзе;
  • другие вопросы, которые отнесены к нашей компетенции Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

По телефону 8-800-100-74-17 мы постараемся помочь вам и по всем другим вопросам.

Если по каким-либо причинам вы хотите направить письменное обращение, то воспользуйтесь данной

Горячая линия в сфере защиты прав потребителя. Учитесь отстаивать свои права

В каждом субъекте РФ имеется территориальное подразделение Роспотребнадзора, куда можно обратиться в случае необходимости.

Для звонков на федеральные номера круглосуточной горячей линии можно использовать и сотовый телефон. Номера телефонов Управлений Роспотребнадзора других субъектов РФ можно узнать на сайте: Люди вправе обращаться также в Общество защиты прав потребителей. Позвонить и пообщаться с местными специалистами можно без какой-либо платы круглосуточно.

Рекомедуем Вам узучить и другие материалы по теме «Права потребителя». Какую потребителю? Как осуществляется или ?

Телефон горячей линии роспотребнадзор

Сообщить о нарушении или задать вопрос можно с помощью любых современных средств связи.

Особый контроль службы направлен на частную и организационную деятельности потребительского рынка.Обязательные функции Роспотребнадзора предписывают специалистам службы решать следующие задачи:Бесплатная юридическая консультация:Проведение государственных санитарных проверок.Подготовка заключений и отчетов о социально-гигиенической обстановке.

Чем занимается Роспотребнадзор: функции и полномочия, порядок обращения на горячую линию

Перед началом любых действий по оценке сотрудники службы должны предъявить руководителю распоряжение и план проверки.

В ходе осмотра производства или фасовочного отдела магазина специалисты имеют право собрать пробы продукции и окружающей среды для экспертизы. Обязанности Роспотребнадзора по результатам инспекции:

  1. оформить акт о выполненных действиях;
  2. составить предписание о ликвидации обнаруженных нарушений;
  3. наложить административное наказание, в случаях, предусмотренных законом.

В зависимости от серьезности выявленных недочетов, руководитель организации может быть привлечен к административной или уголовной ответственности.

Наиболее часто применяются административные наказания в виде штрафа, сумма которого может достигать 200 МРОТ.

Граждане, у которых возникли вопросы к сотрудникам службы, могут задать их следующим образом:

  1. позвонить на горячую линию;
  2. отправить сообщение по электронной почте;
  3. записаться на личный прием.

Телефон центральной горячей линии 8-800-100-00-04.

Официальный сайт Роспотребнадзора России в Москве

Там вы найдете актуальные образцы платежных поручений, ознакомитесь с порядком выдачи санитарно-эпидемиологического заключения, свидетельства о регистрации интересующей вас продукции.

Одним словом, вся необходимая информация о государственных услугах, предоставляемых описываемым ведомством, находится в этом разделе. Дополнительная информация о сайте Роспотребнадзора Учитывая то, что государственный орган, о котором идет речь, выполняет целый ряд функций, не удивительно, что его сайт многие ищут.

Горячая линия

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека открывает «горячую» телефонную линию антикризисного консультирования.

Телефон 8-800-100-90-50 работает каждый рабочий день с 10 до 17 (время московское). Звонок по телефону 8-800-100-90-50 бесплатный из любого населенного пункта страны. В нынешние непростые времена многие хотят открыть или изменить свой бизнес, получить другую работу или сменить профессию.

К сожалению, нередко мы сталкиваемся с недобросовестным продавцом, не удовлетворены качеством предоставленной услуги и плохо представляем как действовать в этой ситуации. По телефону 8-800-100-90-50 мы можете получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение.

Оператор горячей линии соединит вас с компетентным специалистом, который разъяснит вам: в каких случаях и какие документы вы должны получить в органах Роспотребнадзора в случае, если вы начинаете или меняете свой бизнес, какие санитарные правила необходимо будет соблюдать; правомерность проведения проверки, права и обязанности проверяющего, ваши права и обязанности при проведении проверки; какие документы должен предъявить проверяющий при проведении проверки; какие виды деятельности лицензирует Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется; вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки; при работе в каких профессиях вы должны пройти медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить медицинскую книжку; что предпринять если вы не удовлетворены качеством купленного товара, предоставленной услуги.

По телефону 8-800-100-90-50 мы постараемся помочь вам и по всем другим вопросам, которые отнесены к нашей компетенции и .

Читайте также:  Минимальный размер ежемесячного пособия по уходу за первым и вторым ребенком в 2019 году

Роспотребнадзор горячая линия круглосуточно

Можно отправить заявку на личный кабинет.Необходимо отметить, что горячая линия Защиты прав потребителей работает круглосуточно.Специалистам будет приятно, если человек при обращении будет придерживаться приятного делового стиля общения.Можно начинать письмо с обращения.Взаимоуважение — лучший способ для установления понимания.

При возникновении проблем надо постараться максимально подробно ее описать, это позволит быстрее определить причину и устранить ее.

Обратите внимание

Александр 19 Февраль 2019 в 22:41Написал в Роспотребнадзор , перезвонили, спросили обращался ли я с письмом и сказали ждать звонка.До сих пор жду,видно моё письмо ввело их в стопор.

За час проведённого времени в попытке дозвониться,не разу не взяли трубку. Вот так Служба. Чтоб вам…Единый социальный телефон горчейлинии тонеотвичает по цеым часам то тонеподключен линии.

Горячая линия Роспотребнадзора – 8-800-100-74-17

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области открыло информационную телефонную службу. Телефон 8-800-100-74-17 работает: понедельник — четверг с 9 час.

00 мин. до 18 час. 00 мин., в пятницу с 9 час.

00 мин. до 16 час. 45 мин., перерыв с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин. Звонок по телефону 8-800-100-74-17 бесплатный из любого населенного пункта страны.

По телефону 8-800-100-74-17 вы можете получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение.

Компетенция Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Источник: http://levconsulting.ru/gorjachaja-linija-rospotrebnadzora-po-moskve-kruglosutochnaja-96761/

Можно пожалуйста телефон роспотребнадзора горячая линия

Рыночные и торговые отношения не могут существовать без четкого контроля со стороны государства. У граждан-потребителей должна быть возможность отстаивать свои интересы, подавать жалобы на нарушение их прав. Для этого была создана служба под названием Роспотребнадзор. Содержание

  • 1 Что это такое
  • 2 Чем занимается, функции, полномочия
  • 3 Когда можно звонить в Роспотребнадзор, по каким причинам

Что это такое Роспотребнадзор – это служба по надзору и защите жизни и здоровья граждан, выступающих в роли потребителей. Служба относится к категории органов исполнительной власти.

Она отвечает за надзорные функции в различных областях предпринимательской работы как продажи, питания, так и медицины, воспитания детей, досуга и отдыха.

Расшифровка наименования означает федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан.

Как позвонить в роспотребнадзор – телефон горячей линии

Горячая линия роспотребнадзора

Специалисты из разных служебных отделов расскажут:

  • что делать, если качество товара в магазинах Московской области оказалось плохим;
  • информацию об определённом товаре или производителе;
  • есть ли основания в сложившейся ситуации для жалобы на продавца;
  • как составить судебную жалобу по Московской области;
  • список правил в рамках соглашения между продавцом и покупателем;
  • как добиться проведения независимой экспертизы;
  • как подготовить информацию о полученном для здоровья уроне из-за товара неприемлемого качества;
  • куда сообщать, если выявлены нарушения.

Какие вопросы можно задавать? Поскольку горячая линия Роспотребнадзора Московской области в первую очередь предназначена для консультировании, спрашивать у неё можно обо всём, что связано с нарушением прав потребителя.

Телефоны довериягорячие линии

В целом же, Роспотребнадзор может помочь и с другими вопросами, но только в том случае, если они входят в его компетенцию. К сведению Деятельность Роспотребнадзора определяется законом №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», а также Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Помимо консультации с помощью горячей линии можно и информировать Роспотребнадзор о тех или иных нарушениях прав потребителей в Московской области. Примером может послужить несоблюдение санитарно-гигиенических норм в школьной столовой, кафе, ресторане или любом другом заведении, предоставляющем физическим лицам услуги общественного питания.

Источник: http://02zakon.ru/mozhno-pozhalujsta-telefon-rospotrebnadzora-goryachaya-liniya/

Роспотребнадзор москва телефон горячей линии круглосуточно

УСЛУГИ

  • Государственная регистрация продукции
  • Лицензирование отдельных видов деятельности
  • Выдача санитарно-эпидемиологических заключений
  • Прием уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности
  • Реестры
  • Отчеты
  • Общественная приемная
  • Обращения граждан
  • Информационные ресурсы по защите прав потребителей
  • Нормативно-правовая база
  • Телефонная справочная линия
  • Полезная информация

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004, по телефону которойможно позвонить бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45.

Телефоны довериягорячие линии

Позвонить на горячую линию, номер которой представлен, в том числе и на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, можно в рабочие дни с 10 до 17 часов (перерыв с 12.00 до 12.45).

Москва роспотребнадзор телефон горячей линии

Горячая линия на базе общественной приёмной Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 8 495 687-39-61. Телефон отдела информационного обеспечения и документооборота: 8 495 687-36-08. Прием звонков по горячим линиям и телефонам cаll-центров осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

Горячая линия роспотребнадзора

ВажноПо нему можно обратиться в центральный аппарат органа. Вопрос, с которым обращается потребитель, уточняется, а затем оператор переводит его на необходимое подразделение территориальное. Иногда на вопрос отвечают без дополнительного перевода звонка.

Можно позвонить как в центральный корпус, так и сразу узнать номер местного представительства Роспотребнадзора. Перенаправления вопроса по месту жительства звонящего человека осуществляется в течение 7 дней после первого звонка.

Бесплатная горячая линия Звонки на горячую линию осуществляются бесплатно.

Центральный корпус работает по графику с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45. Звонки можно совершить с любого места в России, а также с любого мобильного оператора. По поводу нарушения прав потребителей можно обратиться по номеру 8 800-100-29-26.

Важные телефоны москвы. горячая линия. права потребителя

Горячая линия Роспотребнадзора – это телефон, по которому можно обратиться за справками или за получением информации, а также подать жалобу от лица потребителя по отношению к какому-то заведению или продукции. Содержание [Скрыть]

  • Телефон горячей линии Роспотребнадзора
  • Бесплатная горячая линия
  • Горячая линия в Москве
  • Горячая линия в Санкт-Петербурге
  • Консультационный центр по защите прав потребителей центра гигиены и эпидемиологии
  • Что можно выяснить по телефону?
  • В каком случае поддержка не сможет помочь?
  • Другие способы связи
  • Электронная почта
  • Обращение на сайте
  • Общественная приемная ведомства
  • Компетентность операторов Роспотребнадзора

Телефон горячей линии Роспотребнадзора Существует определенный номер телефона, а именно 8-800-100-00-04.

Телефонный справочник экстренных номеров

Номера телефонов в территориальных отделах административных округов города Москвы. Центральный округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 692-43-10;- по защите прав потребителя: 8 495 692-68-19. Северный округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 452-38-18;- по защите прав потребителей: 8 495 452-38-18.

Северо-Восточный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию и по защите прав потребителей: 8 495 615-96-51. Восточный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 368-20-05;– по защите прав потребителей: 8 495 368-20-80. Юго-восточный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 379-37-30;- по защите прав потребителей: 8 499 784-93-00.

Южный округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 343-78-49;- по защите прав потребителей: 8 495 655-84-42, доб. 205.

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение центрального аппарата Роспотребнадзора, либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса. Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют только специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора. ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ 8 800-100-29-26 По телефону «Горячей линии» 8 800-100-29-26 ежедневно и круглосуточно (в т.ч.

Важно

в выходные дни) Вы сможете оперативно получить консультацию или разъяснение по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг.

ВниманиеВы здесь Главная Телефоны Роспотребнадзора в Москве и Московской области Служба по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) Московский номер 8(499) 973-26-90 Горячая линия Роспотребнадзора: Время работы: каждый рабочий день с 10 до 17.

Это федеральный номер ( должен быть бесплатным) 8-800-100-0004 Приемная Роспотребнадзора по городу Москве. Назначение не понятно и чем отличается от обычной горячей линии также не понятно«Горячая линия»: Понедельник – четверг с 10.00 — 17.00, Пятница c 10.00 — 16.00,(обед с 13.

00 до 13.45) 8(495) 621-70-76 Роспотребнадзор Московской области.Горячая линия: работает каждый рабочий день с 10 ч.
до 17 ч. , в пятницу с 10 ч. до 16 ч.

Роспотребнадзор москва телефон горячей линии круглосуточно москва

Юго-Западный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 779-35-88;– по защите прав потребителей: 8 495 779-32-44.

Западный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 144-07-92;– по защите прав потребителей: 8 499 142-81-52.

Северо-Западный округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 190-15-61;- по защите прав потребителей: 8 499 190-55-75.

Троицкий и Новомосковский округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 125-89-77;- по защите прав потребителей: 8 495 718-95-30.

Зеленоградский округ- по защите прав потребителей: 8 499 736-67-62;- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 735-65-39.

Внуково- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 436-28-06;- по защите прав потребителей: 8 495 436-27-50.

Сколково- общий телефон: 8 495 221-03-48.

Роспотребнадзор не занимается вопросами правовой деятельности магазинов и торговых центров, а только оказывает консультативные услуги по закону «защиты прав потребителей». Другие способы связи Можно связаться не только с помощью горячей линии и call-центра. Есть возможность оформить письмо в электронном виде и получить развернутый ответ.

Электронная почта fguz@mossanepid.ru – адрес, на который можно отправить письмо с жалобами или претензиями к компаниям. Обращение на сайте http://www.mossanexpert.ru/ — представительство располагается в Москве.

Совет

Общественная приемная ведомства Прием граждан проводится по адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7 без предварительной записи по графику работы.

Компетентность операторов Роспотребнадзора Операторы Роспотребнадзора отвечают на вопросы максимально быстро и лаконично.

Роспотребнадзор москва телефон горячей линии круглосуточно по сзао

Горячие линии по вопросам прав потребителей в Территориальных отделах Территориального управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Москве в административных округах (9.00-17.

00 по рабочим дням): Восточный АО (495)368-2005 Западный АО 8(499)144-0792 Зеленоградский АО 8(499)735-6539 Северный АО (495)452-3818 Северо-Восточный АО (495)615-9651 Северо-Западный АО 8(499)190-1561 Центральный АО (495)692-4310 Юго-Восточный АО (495)919-3691 Юго-Западный АО (495)779-3588 Южный АО (495)343-7849 Территориальное управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Москве (бывший Роспотребнадзор) Факты нарушения санитарных правил на объектах Потребительского рынка Москвы (круглосуточно) (495)687-4035 Центральная общественная приемная Роспотребнадзора по Москве Вопросы защиты прав потребителей (9.00-18.00 по раб.

Источник: http://advocatus54.ru/rospotrebnadzor-moskva-telefon-goryachej-linii-kruglosutochno/

Ссылка на основную публикацию